新浪科技讯 5月26日下午消息,极客公园 Rebuild 2019科技商业峰会在成都举行,一加手机CEO刘作虎发表演讲时表示,真正的好产品,是要让用户无负担感,一加手机就一直遵循无负担的设计哲学。
刘作虎表示,要给用户带来无负担感觉的,就需要花打磨细节,包括外观、手感、工艺到互动等等,“我们 99%的时间基本上都是在打磨细节。”刘作虎称。
他还认为,要做到无负担感,首先在工业设计上要注重手感和轻薄这两点,在交互设计上,要给用户直觉式的体验,“直觉式就是你今天做一个什么操作,你想象中是什么样子,它就给你想象中的样子。”
以下为刘作虎演讲全文:
大家上午好。就像刚才这位伙伴说的,我们上个星期在北京发布了最新的产品一加 7 Pro,这也是我们有史以来受关注度最高的一款产品,也是我自己最满意的,我觉得最接近完美的一款产品,所以,直到今天我还觉得挺兴奋的。
这是我们当时的 KV,大家有多少人见过?的确,这个产品花费了很多心血,功夫不负有心人,也得到了非常多的来自媒体的好评价。这是当时截取的一些海外媒体的报道,比如说「一加 7 Pro重新定义了高端旗舰」,福布斯也说「可能是今年最好的安卓旗舰」,这个评价我觉得有一点太高了。适当的时候我们还是要谦虚一下(笑)。当然,我们也是全球第一个采用了 90Hz QHD+流体屏,也是花了两年的时间跟三星一起研发了这样一块屏幕,超级流畅。
再给大家打一个广告,因为我们今天讲的是设计。说实话,因为我是工科男,设计的确是我自己非常感兴趣的,并且也是我们这几年一直非常重视的方面,所以今天给大家在开始先看看我们的一加 7pro的主线,给大家看我们背后的思考。可以先看一个产品的视频。
我现在挺抱歉的,昨天我还在微博被别人骂说什么时候可以开始卖。因为我们在前几天在第一次开卖之后,发现(销量)比自己预期高了很多,导致现在都还没有交出货来,所以昨天一直在排产线,还不知道下个星期能不能开卖,所以很郁闷也很抱歉。
那回归正题,今天我们要谈的是设计,为什么呢?今天手机已经成为了大家生命中不可或缺的部分。我相信除了衣服以外,它一定是陪伴你时间最长的物品,所以有人说手机是我们身体的延展。作为手机公司,我们一直在思考这样的一个问题,什么样的手机、什么样的产品是用户真正需要的。当然了,从一加角度来说,我们从来不会说为了卖货,为了让大家用我的产品去做一些什么功能,我们更多的是认为,既然这个产品成为你身体的一部分,应该是怎么样给用户提供幸福感,这是我们一直思考的。一个产品怎么让你幸福,而不是这个产品给你产生很多负担。
大家知道很多时候,有一些产品虽然很有差异化,或者说很特别,但在体验上不是让你觉得幸福,而是给你添堵,这就是很失败的产品,也许它的商业可能会取得成功,但是对于用户没有太大的价值。我们也是一直在想怎么样能够给用户真正的带来幸福感,这个背后哲学是什么,它的逻辑是什么。我们一直在思考,一个好的产品究竟是什么样,怎么样的设计可以给你带来幸福感。大家都会说是「审美」,美给大家带来幸福感。那什么样的是美的东西,每个人的定义不一样。
一加背后的哲学是什么,我们一直遵循无负担的设计哲学,就是怎么样让这个产品给你轻松、自由和自然的感觉,不是让你添堵。
说到「无负担」,大家可能不好理解,但如果让大家想想什么是有负担的,有些生活场景大家肯定觉得很熟悉。比如堵车,不管是五一还是国庆出去看到这种情况,给你一种非常堵心的感觉,这就是有负担的感觉。我们再看一下(躺在海面)这种感觉,这是让你觉得很爽的感觉,有幸福感。这就是我们说怎么让这个产品带给你的感觉,是这个画面,你会想象你是躺在这个海面上的感觉,像一个小鸟很轻松的感觉。这种感觉就是有幸福的感觉。
这个话说起来其实挺虚的,因为每个人都在说设计,怎么样做好设计?当然不容易。就像我说的,一加 7 Pro是我们五年的诚意之作,花了这么多年的积累打造出这样一个产品,是我认为最接近完美的一款产品。为什么可以做到这样一个产品?我觉得核心有一条就是我们基本上 99%的时间都在不停打磨产品细节。很多人都说一加性能一直是最强的,配置是最高的,打游戏一直是最好的。但是这些东西,你选配置也好,选什么参数也好,其实是最简单的,那不就是对比配置吗?可能花一天的时间就可以确定下来。但是真正可以让这个产品给你带来无负担感觉的,真的让你用起来让你有幸福感。这里面都是细节,从外观、手感、工艺到互动等等,所以我们 99%的时间基本上都是在打磨细节。
我们以前讲过很多故事,比如这个弧度,为了 0.1毫米要调整半年的时间,这里面有非常多的小故事。大家都说这次7 Pro好像是一个几乎完美的产品,我们将这么好的屏幕和振动手感,还有这么好的音效,集成在这样轻薄的一个手机里面,都有非常多的挑战。
触觉、视觉、听觉,这是大家最直接的,也是最强烈的三个感觉和感官。触觉,就是一种非常直接的感觉,什么是触觉?一加说手感说了很多年,这其实就需要工艺上做很多努力。我们是行业第一个研发出 AG玻璃这种工艺的。在一加 7 Pro上,我们又重新打磨了这种工艺,让它达到外观质感和触摸上手感的和谐。不仅是玻璃那种光滑,还有带着细腻度和雾感,应该就是大家平时说的“丝滑”的感觉了。这也是我们花了差不多大半年的时间跟供应商一起研发的工艺。手感除了工艺,还弧线的设计,让它可以完全贴合我们的手长。如果大家有机会可以去我们线下的体验店,就可以感受到我一直说的“手感”是审美。手机每天拿在手上这么长时间,甚至上 10个小时,所以手机手感至关重要。
第二个,轻薄的才是无负担。我们从 1代开始就说手机必须要轻薄,每天拿在手上,如果手机像一个砖头一样(就不行)。一些弧线的设计,怎么样让你有轻薄的感觉,也是无负担当中很重要的。
前面我们谈了几点都是关于工业设计,但其实一加的无负担设计还贯穿于系统软件交互,UI设计等等范畴。
比如,我们想做出最贴近用户内心感受的交互设计让它完全符合你内心的直觉,你会感觉它原本就应该是那样的,这是我们在每一个动画上追求的。
大家可能觉得这是无关紧要的细节,我们花了 99%的时间来进行打磨。这个全屏手势这一块,毫不夸张地告诉大家,我是亲自参与将近两三年的时间,就不停地在这个细节上做提升,我说怎么样让这个动效看起来更流畅,更符合我在操作时候的心理需求。特别是 7 Pro有 90Hz的流体屏。之前很多拿到手机的用户,评价说比什么什么手机都更流畅了,在这里不好吹牛,不然媒体截图就麻烦了(笑)。当然这是用户的评价,手机是非常流畅,再加上动效的细节优化,所以让人感觉非常舒服。所以无负担的体验不仅从 ID设计,从软件操作体验上也是非常重要的。
「直觉式的体验」,这是很多人经常提的一个点,直觉式就是你今天做一个什么操作,你想象中是什么样子,它就给你想象中的样子。这个软件上面很多细节,大家可以去体验一下,全屏手势切换的动作,就这个动作也是优化了半年的时间,真不是假的,我只要说出来一定是真实的东西。所以,我们 ID的设计、工艺表面处理、弧线包括我们软件的设计,都是必须要符合我们「无负担」的设计哲学。只有当你真正做到无负担的体验,最后才能给你用户带来的是真正的幸福感。
我们在发布会还讲了一个功能,今天没有放在 PPT上,但是反响挺强烈的。就是「禅定模式」(Zen Mode),很多人还不知道,一加7 Pro下拉菜单可以一键进入禅定模式,进入之后这个手机立马「变砖」,什么事情都干不了。这个事情能干什么?唯一能干的就是专注在自己当下真实的生活里。大家今天很多人已经变成了一个手机强迫症,没事总要把手机拿起来看看,其实已经打扰了你的生活。所以我们就想怎么样让用户回归生活。虽然我们是做手机的厂商,是不是给你推更多广告更符合我们的商业意义?我们想的是怎么样让你用起来更幸福,真的是回归到家人和朋友。这是我们思考的。
我们在 2015年就已经开发了一个勿扰模式,当时就是想告诉大家,把所有的打扰你的东西全部关掉。直到今天还保留了勿扰的开关,就让你一键进入你的生活里面和工作状态里面去。比如开车的时候就不要去看手机,这是很不安全的。
我们差一点就没有这个产品,在设计产品的时候有很多挑战,包括成本的上升,我们这个屏幕成本是别人的两三倍。这个屏幕本身就很贵,当时说这个卖给谁?我们现在卖将近五千块钱,起步 3999,高配 4999。结果我们的高配被一抢而空,让我们觉得不可思议。当时做这个决策的时候是非常痛苦的,我们的一个年轻品牌怎么样能够卖五千块钱,让人接受。当时有一个声音告诉我说这是我喜欢的一个产品,我相信大家一定能够认可并且接受。到最后经过几轮反复才有了今天这个产品。可能一不小心这个产品就没有了。
这就是我们说的,有一些事情,今天看起来很简单,但是背后的确有非常多的挑战。这背后支撑我们的是什么?就是我们经常讲的 Never Settle的精神,不将就的精神,一直用不将就的精神指导我们,你怎么样真正跟随你的内心,我就要做最好的东西,这个细节有没有做到极致,不将就的精神一直在指引我们的工作。
说到不将就,这个故事也挺有意思的,我们最近请了小罗伯特·唐尼做一加的品牌推广大使。选这个品牌推广大使的时候有两个选择,一个是小唐尼,还有一个是雷神。因为当时我们团队给这两个选项给我,当时很多人说雷神的粉丝很多,印度是我们的重要市场之一,他们发现雷神在印度的关注度比小唐尼还高。当时就在想选雷神还是小唐尼。后来很有意思,凭我的直觉,我觉得选一个代言人不一定是看关注度,还要看跟我们品牌的气质和内涵是不是相符合。后来看了小唐尼的一些故事之后,我觉得他是最符合不将就的精神的。
非常凑巧的是,大家知道小唐尼是非常挑的,对于商业合作,对很多可以赚钱的机会,在商业合作基本上都是拒绝的,当时我们接洽的时候把这个 7 Pro拿给他,他看到了之后第一说这个产品真的很棒,第二他非常喜欢我们这个不将就的精神,这是当时一下子把他打动了。后来记得应该是在他的复联上映之后一个星期——他最忙的时候,那个周末居然他自己在家里亲自写脚本,亲自做导演,来拍刚才那个广告宣传片。当时让我们非常感动。他说他就很喜欢这个不将就的精神,愿意把他自己的时间投入进来。这正是一个品牌的精神,把我们联系到一起,很多联系都是因为这个内涵和精神。这都是相通的,挺有意思的,你说是巧合好像也是,但的确这就是一种缘分。
今天罗嗦了很长时间,回到最开始说的,产品怎么样给用户幸福感,这是我们一直思考的问题。手机行业从五年前有几千个品牌,到今天可能只有几个品牌,一加所幸还活得挺好。我认为正是因为,我们坚持去想怎么给用户价值,怎么样给用户幸福感。这种思考的背后回到最根本的一点,就像极客公园的主题,我们要独立思考。可能大家都在追求流量的时候,我们追求怎么样给用户价值,给用户幸福感。大家都追求规模的时候,我们追求怎么样做一个极致的产品,这是我们一直坚持做的。正是因为这样的独立思考,所以我们活到了今天,然后我们有了一加 7 Pro这样一个好的产品。
谢谢大家。