头图来自Twitter
@Marques Brownlee
三星正在经历新一轮的“信任危机”。
2019年 2月 21日，三星发布了极具未来感的折叠屏手机 Galaxy Fold，这款搭载柔性屏幕的设备能够实现屏幕的完全内折，从而在手机——平板间切换。作为 OLED技术的领头羊，外界对于三星的技术显然相当期待。
4月 16日，Galaxy Fold渡过了保密期，大批媒体开始分享对这款设备的体验和看法，在一片赞美声中，部分外媒表示，收到 Galaxy Fold在短短两天内就出现了各种各样的质量问题。
The Verge发文表示，手头的 Galaxy Fold在经过仅仅一天的使用后，中间的铰链上就出现了一个明显的凸起，手指划过屏幕时能明显地感受到。
图片来自 The Verge
随后，凸起处开始殃及整个屏幕，可以看到顺着凸起，屏幕中出现了两条碍眼的白线：
图片来自 The Verge
The Verge的编辑表示自己的使用过程中绝对没有不当行为，只是正常地通话、拍照以及弯折。
彭博社的 Mark Gurman发推表示，自己收到的 Galaxy Fold在经过一天的使用后，点击屏幕会出现一条裂痕，随后整个屏幕完全故障：
Mark Gurman随后的更新提到，这可能是和自己撕去了屏幕上的一层塑料保护膜有关：
美国科技主播“MKBHD”也在 Twitter上表示，自己的 Galaxy Fold在撕掉屏幕上的一层“保护膜”后，屏幕出现了损坏：
有消费者表示，零售版本的 Galaxy Fold会有一条“不要撕去保护膜”的提示，但“中招”的美国媒体人表示，这批评测机并没有看到相关提示。
但 CNBC发文称，自己的 Galaxy Fold在没有撕去“保护膜”的情况下，屏幕依然出现了故障，左侧屏幕开始无故闪烁，而右侧屏幕完全无法触控。
目前国内的评测机还未爆出大范围的质量问题，虎嗅@张博文曾进行过开箱上手，他表示手上的 Galaxy Fold并未撕去保护膜，截至目前尚未出现明显的质量问题；凤凰科技@程远发文称，收到机器第一时间撕去了贴膜，为期四天左右的正常使用过程中，暂时还未遇到类似 Theverge的凹点、或者彭博社的显示异常问题。另外，国内的评测机，同样没有“不要撕去保护膜”的提示。
由于目前的对比案例不多，暂时无法判定故障是撕去保护膜所致，还是 Galaxy Fold本身就有品控问题。
随着舆论逐渐发酵，三星在 4月 18日早进行了回应：“我们将会亲自对这些设备进行详细的检测，从而找到此情况出现的原因。”另外，三星提示设备屏幕上防护涂层的脱落有可能会导致屏幕破损，他们将会将相关信息清晰地披露给消费者。三星发言人还提示，不要撕掉这层保护膜。
三星已经向评测机出现故障的媒体提出更换机器的方案，后续事件如何发展，我们也会持续关注。
折叠屏幕这种形态上的进化，对于技术提升的需求是指数级的，在现在的技术条件下，屏幕的折痕也无法完全去除，能看到的是，这几例故障都是发生在铰链处，这可能确实是折叠屏的技术难点。
但在当下，手机毕竟是耐用品，对于一款 1980美元起售的设备来说更是如此。4月 26日，第一批面向普通消费者的零售版 Galaxy Fold即将出货，虽说能买这手机的人都是不差钱的，但没有人愿意做厂商的小白鼠。三星需要尽快向消费者证明，这款新设备的耐用性足够过关，好不容易从 Note 7事件中缓过一口气，这家韩国巨头已经无法承受第二次大规模的质量危机。
