新京报记者梁辰
美国当地时间10月15日，Vulcan公司宣布创始人保罗·艾伦（PaulAllen）在西雅图病逝，终年65岁。保罗·艾伦和比尔·盖茨一起创立了微软，他一直被业界看做是微软的二号人物。对于他的逝世，微软创始人比尔·盖茨发文悼念称：“如果没有他，就不会有我们现在的个人电脑”。
1975年，艾伦与盖茨创立微软时或许没想到，微软将会从一家软件公司成为“软硬通吃”的科技巨头。Gartner数据显示，2018年第三季度，凭借Surface，微软挤掉了宏碁，成为美国PC市场第五大厂商。由联想、惠普、戴尔、宏碁和苹果联手打造的PC市场格局正在被打破，以软件闻名的公司如微软和谷歌纷纷在硬件领域拓展市场。
10月15日，微软首席产品官PanosPanay将中国称之为微软Surface美国之外的第二大市场。在业界看来，微软要想在PC领域实现更大野心，中国市场和美国市场一样重要。
新打法：靠软硬两手促进Surface销售
10月15日，微软首席产品官PanosPanay手里举着一款新Surface对媒体宣布，“我们将这称之为‘灰粉金’，只在中国销售”。有业内人士评论称，微软想示好中国市场，促进Surface在全球第二大市场的销售。
刚刚过去的第三季度，Surface首次进入美国市场榜单前五。第三方机构Gartner发布的PC行业市场预报显示，Surface挤掉了宏碁，首次进入美国市场前五名。
Gartner研究副总裁蔡慧芬表示，在美国本土作战的微软有很多优势，微软Office365和Windows的用户，无论在商用，还是家用场景下都会对Surface的销售起到一定的拉动作用；类似苹果，微软也通过线下直营店增加体验销售。
微软还希望向低端PC市场扩张。7月11日，为了应对苹果iPad的竞争，微软预售了一款缩小尺寸版本的Surface，并将该产品线命名为“SurfaceGo”。蔡慧芬称，与OEM相比，微软可以完成软硬件的整合，提升用户的体验，低价版本可以帮助其扩张用户群。
多位接受采访的微软公司业务管理者认为，作为第二大出货市场的中国将是一个机会。PanosPanay在发布会上表示，中国Surface市场消费群体已经在发生变化，在过去的两三年，很多企业级用户开始使用，部分订单多达五千台。
一位微软中国设备销售负责人告诉记者，已经启动了一些折扣计划，只要企业用户购买了微软的Office产品，就可以优惠的价格购买Surface产品。不仅如此，微软还为合作伙伴提供一些优惠，将Surface打包进入云解决方案共同销售。
不过，分析师们仍然认为，Surface在中国市场进展并不如微软所想的那般乐观。蔡慧芬表示，Surface从全球来看，市场份额排名一直维持在第七。中国的销量也很大，但这一市场仍以联想为主，而华为、小米等厂商也推出了类似Surface产品形态的产品投放市场。
至于出货量大的政企市场，企业仍会以购买联想等中国品牌为主，但这与美国市场类似。从第三方报告来看，2018年上半年，以区域计算，中美两个市场的份额仅相差1%左右。
赶上苹果，微软的路程还有多少？
值得注意的是，在上述Gartner报告中，机构并未将苹果iPad设备纳入PC市场出货量统计。也就是说，如果将这些数据整合，苹果的市场份额可能会进一步提升，Surface想要追赶上苹果，就必须进一步提升销量。
微软和苹果从PC时代就是对手。在苹果靠iPhone一手开创移动互联网时代后，微软曾经寄望于推出自己的智能手机及操作系统来分一杯羹，不过其SmartPhone在苦苦支撑数年后在市场上销声匿迹。相反苹果的iPhone和iPad在移动互联网时代如鱼得水。
微软随后把目光放到Surface上面。7月19日，微软发布的2018财年年报显示，通用会计准则下，Surface业务收入同比增长25%。经计算，Surface在该财年贡献了46亿美元的营收。微软CFO艾米·胡德（AmyHood）在财报电话会议上表示，Surface新品帮助公司提高了毛利率。
10月3日，微软对旗下硬件产品线完成新一轮更新，发布了SurfacePro6、SurfaceLaptop2和SurfaceStudio2等3款计算设备。微软希望在提升硬件品质的同时，强化软件体验，跨越PC和智能手机之间的界限，提供一种新的网络工作和生活方式。
10月3日的全球新品发布会上，微软就在展示新硬件产品的同时，首次加入了软件的部分，更新Windows和Office365。PanosPanay表示，借助新功能，用户可以在所有设备上无缝切换，并缩小手机和PC之间的隔阂，并确保用户不会受到时间、地点和设备的限制完成工作。
据媒体报道，微软还表示其将在不久后支持在Windows10上投射Android屏幕。该功能可以将Android手机的整个屏幕投射在PC桌面上，用户可以在Windows10中直接查看并回复对话，而无需在手机上进行。不过也有观点认为，该功能能否促进微软硬件设备的销售仍存在疑问。那些需要在PC上使用Android系统的用户群体有多大值得进一步观察。
新对手：微软老巢正面临谷歌威胁？
第二季度，Gartner监测到PC全球出货量自2012年第一季度首次回弹1.4%后，业界开始重新关注PC市场新的机会。第三季度，同比再次微增0.1%。进入第三季度，不只是Surface的局部突破。从全球市场来看，联想出货量重新反超惠普，整个PC市场再度风云突变。
一个不好的消息是，市场的前三名未来的份额会越来越大。分析师们相信经济规模推动了这样的增长，联想、惠普和戴尔无论从品牌，还是价格，以及产品线的组成都比其他厂商更具优势。Gartner数据显示，三家市场份额在2016年为54.83%，而2018年上半年已达到58.81%。
目前看起来最有可能改变市场份额变化的是谷歌Chromebook。蔡慧芬表示，Gartner也没有将这一产品纳入PC的统计范畴，因为其定义PC时将操作系统要求设定为完整OS，而Chromebook所采用的系统被认为是云端OS，与需要安装的Windows相比更“轻”。
不过，PC行业需要对Chromebook提高警惕。与四年前，只能依靠低价格销往教育市场不同，Chromebook开始对PC市场回暖发生推动作用。有业内人士告诉记者，Chromebook在商用场景开发出新的应用模式，而这是传统Windows无法取代的。
在一些公开的营业场所，员工已经不再需要固定账号登录设备，而是可以共享同一设备，通过各自的云端账号登录，使之成为自己的设备。不过，这些设备的销量增长速度虽然很快，但尚未直接冲击到产业前几名。
对于小米、华为，这些新进入者，多数采访者认为，其优势在于产品比较集中，且可以借助内部其他产品和品牌的优势，但PC的销售渠道、供应链和生产模式与手机有较大不同，并且在前端市场上还需要赢得消费者对新品牌的认可，这些都是进一步获取份额的挑战。
Gartner高级分析师王争告诉记者，华为和小米发力虽然颇有成效，销量大幅提升，但在整体PC的大品类中，包括台式机、笔记本等，份额仍较小。2018年二季度，华为在中国市场份额刚突破1%，全球份额更是渺茫。
