吴伯凡:“双11”形态的演变,与消费者的需求演化同步

日期:11-02
双11财之道

新浪科技讯 11月2日晚间消息,由新浪财经出品、新浪财经App及新浪科技联合主办的创投沙龙《财之道2.0》第一期正式上线,本期主题是《双11,“买买买”还是“0元撸”?》。沙龙上,商业思想家、新物种研究院院长吴伯凡指出,痛点地图是供给塑造并引领消费的关键依据,“双11”形态的演化,实际上是跟消费者本身需求的演化同步的,消费者需求的演化同时也意味着商家的演化,商家需要回应各种各样的麻烦、各种各样的痛点,然后不断地塑造新的产品。

“一个好的产品,其实是基于一个非常详细的‘麻烦地图’,好多时候绘制这个‘麻烦地图’不是一次性绘制出来,更多的时候是在跟消费者接触以后,你发现你的解决方案同时就是麻烦制造者,你在这个过程当中能不能快速地迭代你的产品,而这些依据就是大量的消费者诉求和数据。”吴伯凡表示。

在吴伯凡看来,商家触达消费者,获取的消费者的数据是不是足够丰富、足够有层次,而不仅仅是来自同一个维度?能否解决消费者多个维度的需求、痛点,然后以最快的时间把你的这些认知迅速地汇入到你新一代的产品中,这些都决定了一款产品最终获得消费者认可的程度。

而反映到“双11”,这已经不仅仅是一个销量的问题。“从拉新到成交再到将用户发展成为持续买单的会员,实现消费者黏性和消费忠诚,这个过程的背后一个核心的东西,是你如何真正地能够生产出消费者‘意中有、语中无’,或者是稍有诉求你就立即能实现的这一类产品,这才是今后你能胜出的一个值得争取的路径。”吴伯凡表示。(文猛)

吴伯凡:今年“双十一”,平台和商家将更加关注长期主义 谷歌街景独立App将于2023年停止运营
相关阅读: