近日，多部暑期档热播剧不断引发话题热议，你是否也加入了催更大军？随着剧情深入，连剧中演员也现身催更。还有不少粉丝希望与主演进行更多交流，获得沉浸式体验。
为了自己喜爱的内容付出更多，这是用户的选择，也证明了需求多元。根据《中国消费者报》近期发布的长视频平台用户满意度调查数据显示，70%以上用户愿意为优质内容买单。
此外，在提前告知用户规则的前提下，59.14%的用户希望平台能够分层级付费，消费需求呈现细分趋势；有近60%的用户表示愿意为直播、番外、彩蛋等自己喜爱的IP衍生内容付费。
这给长视频平台提出了问题，如何满足不同用户的付费需求、多样化的内容需求？
用户消费需求多元化，长视频平台需创新和改变
“不宜盲目反对‘内容付费’。”此前，人民日报客户端曾发文指出，蓬勃发展的文化新消费下，大众的消费理念存在差异化。
随后，6月23日，腾讯视频率先发起尝试，推出“梦华录大结局点映礼”。大礼包包括点映礼直播观看券与包含大结局的最后8集观看券。会员可通过积分兑换、抽奖免费或者18元购买等获取方式。
一个多月后，腾讯视频第二次尝试大结局点映，而其他长视频平台也纷纷尝试——8月7日，芒果TV针对《少年派2》也开启了成人礼暨大结局点映活动；随着用户催更呼声不断，优酷也在《沉香如屑》《冰雨火》两部热播剧中尝试大结局点映礼。
当前，很多深度观剧用户需求得不到满足。而“大结局点映礼”模式的出现，针对不同的用户需求给出了一种解决方案。这里既有可以与主演一起线上交流的机会，又能与其他粉丝进行交流互动，可以更多满足细分用户需求。
一位长视频平台内部人士表示，一部剧约有10%到30%的“上头”用户，会追着各家平台催更，对于这些有提前看剧需求的用户，平台面临的压力也很大。与此同时，还有用户期待与主演交流互动，也为此提出了更多需求。
从平台的角度考虑，改排播都要付出相应的成本。据其透露，一方面，B端客户（广告主）投放任何一个剧集或节目，都是有约定的热播期，比如原计划的排播日期是30天，广告主买的就是这30天的曝光，平台如果想提前释放完，是需要花时间和精力与广告主协商，甚至需要予以赔款和时间补偿，这是平台要“加更”相应付出的成本。
另一方面，如果更改排播，快速释放剧集，那么幕后的物料、花絮、宣传等都需要时间协调，也是额外的成本。尤其疫情特殊时期，成本会更高。
对于长视频平台来说，既要不断做出改变、寻求创新，以满足市场多元化的需求；同时又要保持自身健康运营，类似大结局点映礼这样的尝试，就是一个现实的解法。
正如人民日报客户端文章观点，面对涉及版权、平台成本、创作者权益等多方面的“内容付费”，大众还应回归理性、客观评价，允许差异化体验、差异化付费的正常探索，让影视行业在可持续发展和用户体验之间找到平衡点，让更多内容丰富、富有美誉的影视精品能够呈现在我们的视野中。
内容行业非暴利行业，合理付费与优质内容紧密依赖
实际上，很多用户并非不愿意付费，只是更希望平台提供给付费用户的服务是符合预期的，且用户多大程度为“内容付费”，取决于对作品的认可程度。
那什么是合理的付费？观点认为，平台付出高额的成本买来很多版权内容，用户又有提前看剧的需求，且在价格合理的情况下，是可以为不错的内容买单的。
比如长视频平台不断在会员服务上提供更多多元化服务。除了提供直通大结局付费直播的选择；IP衍生内容，比如专享音乐、花絮等主创人员在剧本之外的创作等内容，粉丝也愿意付费观看；以及愿意付费观看更高清晰度的内容。
只有平台持续获得相对健康的收益，才能持续支撑优质内容的产出，以吸引用户愿意为之付费，而用户付费又反向激励优质内容的生产。
现阶段，视频行业已经告别单一的模式，向更加多元化的方向发展。只不过，还需要经历一个用户接受度逐渐提升的过程，部分用户观念仍停留在“免费即理所当然”的阶段，这对长视频平台而言仍是较大挑战。
前段时间，长视频领域投屏付费、会员涨价引发关注，背后的逻辑也是想通的。
据了解，国内的视频平台，大小屏一直都是两套不一样的会员体系，几大平台的用户协议中也有明确提到，小屏移动端VIP会员权益不包含投屏，仅支持在手机端，平板端和电脑端使用。这也是流媒体行业的共识，比如NBA赛事在手机上观看免费，大屏投屏则要收费。只不过此前国内长视频平台选择了把这些权益免费释放给用户使用。
对于视频平台来说，最终是以设备端来界定会员体系，这是因为文娱的内容本质是版权，不同的终端付出的版权成本不同；其次是一个影视作品要保证投屏观看体验，平台需要付出技术成本来试配不同的设备终端，不同设备端带宽也不一样；此外，播出平台还要付出牌照成本。
但这些成本，C端用户往往感知不到。一位业内人士表示，投屏收费其实是行业回归正轨的一种体现，就像电影院IMAX厅和普通厅收费不同，平台会根据消费者多元化的需求提供多种选择，用户根据自己的需求选择消费方式，“我觉得这是对版权的尊重，对内容行业来说也是正向循环。消费者有情绪反弹很正常，但随着用户体验得到满足，用户会逐渐适应或认同。”上述业内人士表示，“内容行业并不是一个暴利行业，也没有指望赚取高昂的利润，只是希望通过正当的服务覆盖投入成本。”
