来源：中国网信杂志
习近平总书记在《不断做强做优做大我国数字经济》重要文章中指出，“要牵住数字关键核心技术自主创新这个‘牛鼻子’，发挥我国社会主义制度优势、新型举国体制优势、超大规模市场优势，提高数字技术基础研发能力，打好关键核心技术攻坚战，尽快实现高水平自立自强，把发展数字经济自主权牢牢掌握在自己手中”。受惠于这个时代，中国互联网行业多年来快速发展、成效显著，涌现出很多充满活力的新兴公司，阿里巴巴就是其中一员。回望阿里巴巴的发展历程，我们一直把科技创新当作是公司成长的依托，更是面向未来，更好服务社会、履行社会责任的基石。
23年来，阿里巴巴从最初的一家电子商务公司，发展成为一家以技术驱动在多场景、多赛道进行探索的公司，用23年的实际行动，在商业、物流、云计算等领域守正创新，积极履行企业社会责任，激发生态中每个参与者的动能，并形成良性循环。
技术创新迭代服务社会
阿里巴巴的技术创新经历了三个阶段。
最初是用科技创造新商业，搭建起电商交易的基础服务设施。大家所熟悉的“双11”，正是科技和商业的同频共振。12年来每一年“双11”都是对技术团队的一次大考，其本质是在极短时间内完成供需的高效匹配。
随之是云上创新，阿里巴巴通过阿里云助推产业数字化，助力实体经济发展。如今，产业数字化已成为各行各业的共识。新一代科技可以让原有产业实现升级和更新换代。要让科技的想象力真正成为现实，发挥出科技的潜能和势能，关键在于让充分提高自身能力和产业发展真正结合，并且敢于试错、快速迭代。当我们身处整个社会全面走向数字经济、数字社会、数字中国的大时代中，应该更多地思考技术探索和社会发展的关系，思考如何能够承担更多社会责任，从而创造更大的社会价值。
从2017年成立达摩院起，阿里巴巴开始进入第三阶段：用技术更好地服务社会。一方面，走向科学的最底层和最前沿，积极投身基础科研、瞄准重大前沿命题，2021年阿里巴巴发布首颗自研CPU芯片“倚天710”；另一方面，致力于打造开放共享、人人受益的好科技，让新型生产力惠及更多人。
阿里巴巴致力探索跨越业务边界，发挥平台力量、技术力量，为社会发展带来更多美好，增添更多亮色。8年时间，阿里巴巴助售价值1万亿的农产品。全国淘宝村的数量从20个增加到5425个。其中，在75个国家级贫困县里，诞生了119个淘宝村、106个淘宝镇，创造了12万个创业机会，带动直接就业机会34万余个。在全国脱贫攻坚总结表彰大会上，阿里巴巴获评“全国脱贫攻坚先进集体”称号。2021年下半年到2025年，围绕科技创新、经济发展、高质量就业、弱势群体关爱等方向，阿里巴巴计划累计投入1000亿元，助力社会经济共同发展进步。
2020年8月，阿里巴巴多件抗疫物资入藏中国国家博物馆，其中包括抗疫期间阿里巴巴程序员所写的代码，这也是国博历史上首次收藏代码。
技术和场景融合共生
很多人都会问一个问题，阿里巴巴究竟是一家技术公司还是一家商业公司？我们对技术的核心理解，首先看技术本身是否有先进性和突破性；其次看技术能不能跟产业真正结合，创造新的变化。在物流领域，阿里巴巴致力于打造数字化的菜鸟驿站，让用户收寄包裹的体验更高效流畅。如今在很多大学校园里，特别是在疫情影响下，菜鸟物流机器人“小蛮驴”成为新一代“配送员”，它正是无人驾驶技术和使用场景的结合。可以说，技术既伴随阿里巴巴过去23年的成长，更是面向未来服务生态和整个社会的基石。
2020年疫情刚暴发后仅用7天时间诞生的健康码，是将科技力量用于社会所需、解决社会问题的具体实践之一。“团圆”项目——用技术方式广泛动员社会力量，让失踪儿童有机会重新回到父母身边，也是阿里巴巴安全技术团队用业余时间完成的公益项目。
科技创新还能“给岁月以文明”。2021年，阿里巴巴联合海内外多家学术和社会机构发起“汉典重光”项目，让流散海外的珍贵古籍以数字化的形式回归。借助达摩院先进的人工智能技术，那些深锁高阁的古老典籍重新回到世人眼前，所有人都可阅读、调用，跨越了时间和空间，通过古籍与先贤对话，与优秀传统文化对话。
技术助力双碳目标实现
科技公司也应该是绿色先锋。2021年12月，《阿里巴巴碳中和行动报告》发布，明确提出绿色战略，并向整个社会公开阿里巴巴的减碳目标和行动时间表——希望2030年完成自身的碳中和，并实现第一朵碳中和的“绿色云”，整个云计算都能使用清洁能源。同时，除了自身做好绿色先锋，还结合平台特点，创造性地提出“3+”（即用15年时间以平台之力带动生态减碳15亿吨）概念，希望跟生态企业和合作伙伴共振。
无论是国际企业还是本土企业，无论是制造企业还是零售企业，共同从事可持续、绿色领域事业，是跨越企业乃至超越国别的全球性命题。创造客户价值、创造社会价值，是我们所理解的科技公司与商业的关系，也是企业应该承担的社会责任。我们相信，面向未来，任何一家有责任感的企业，都乐于投入更多，为用户带来新的生活标准、新的服务标准、新的环境标准。阿里巴巴文化的内核是真善美，我们希望能够让科技的先进性和我们相信的真善美紧密融合，创造更多的社会价值。
作者：张勇阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官
来源：《中国网信》2022年第3期
