调整会员价格长视频走向提质增效新阶段
今日，优酷正式调价，这也是它时隔五年后的首次调价。
自2020年开始，国内几大视频平台便踏上了调价路。爱奇艺、腾讯视频先后两次调价至月卡30元，优酷此次也将价格提至月卡30元、年卡258元，追平爱奇艺、腾讯视频。由此，国内三大视频平台均达30元/月的门槛。
针对此次调价，不少网友将关注点放在优质内容上。“主要还是看内容值不值，优酷今年的剧还是不错的”、“只要把《沉香如屑》给我抬出来，我愿意充一年！”……在涨价的词条下，网友如是说。
优质内容是平台增长的核心驱动力，同时也激发了用户多元化需求，对此，相关专家表示，目前用户的消费心理更加成熟和理性。面对用户不同的需求，视频平台需要精细化的产品和服务。
近年视频平台会员价格调整
2020.11
爱奇艺第一次调整后
月卡：25元年卡：248元
2021.04
腾讯视频第一次调整后
月卡：30元年卡：253元
2021.12
爱奇艺第二次调整后
月卡：30元年卡：248元
2022.04
腾讯视频第二次调整后
月卡：30元年卡：258元
2022.06
优酷调整后
月卡：30元年卡：258元
相比海外，国内长视频价格仍然偏低
在国内，亏损已经是视频平台无法绕过的难题。平台主要的营收来源是会员和广告。近年来，随着广告宏观环境缩水以及“流量王”短视频的出现，长视频广告份额逐渐减少。上市公司爱奇艺财报显示，其广告业务连续三个季度出现同比下滑。
但从会员来看，截至今年一季度，腾讯视频付费会员数量为1.24亿，爱奇艺付费会员数量为1.104亿。虽然增速明显放缓，甚至呈下降趋势。但是提高ARPU（单用户平均收入）成为增长营收可行的路径，其中，爱奇艺会员服务收入达到45亿元，超过去年同期，占整体营收比例超过60%。
艾媒咨询分析师张毅表示，“国内长视频仍存在一定的提价空间。相对于海外视频平台，剥除收入、地区差距，国内视频平台价格仍然偏低。”
记者查询发现，目前奈飞在美国的标准账户订阅价为15.49美元，Disney+7.99美元/月、Hulu（无广告版）12.99美元/月，价格较低的AppleTV+也要4.99美元/月，而国内视频平台刚刚迈过30元大关。
张毅说，“提价可能会导致一部分用户的流失，但对平台来说，生存是最重要的，目前宁愿少一点用户，ARPU高一点、版权费用低一点，都不愿意走过去十年恶性竞争的老路。”
优质内容需求下，长视频探索个性化服务
其实在有关调价的议论中，更多的用户还是将目光关注到内容上。“主要还是看内容值不值，优酷今年的剧还是不错的”“定档《沉香如屑》，我马上买会员”……不少网友在优酷涨价的热搜底下如此表达。
“平时爸妈看电视剧、孩子看动画片，大多来自于这些长视频平台，所以我家算是重度用户。”拥有三家视频平台会员的鲍女士告诉记者，自己早就开通了自动续费，所以每次会员调价感知不是很强烈。“相比较价格，我更关注有没有像《人世间》那样全家都爱的电视剧。”鲍女士如是说。
据《2021中国网络视听发展研究报告》显示，截至2020年12月，网络视频用户中，45.5%的人在过去半年内购买过会员或使用过单片付费，优质内容是吸引用户购买付费内容的主要原因。
持续推出优质内容，是长视频平台商业模式的核心驱动力，内容成本在长视频的总成本中也占据较大的份额。
面对高昂的内容成本以及用户对优质作品的需求，各平台提出提质增效的策略，爱奇艺CEO龚宇曾在2021年度财报中提到爱奇艺的内容策略是：精细化运营，保证头部内容不减少，减少采购质量不好的内容。
优酷则在2019年就提出“三要三不要”的内容策略，即“不要铺张要效率，不要偶像要演员，不要流量要价值”，优酷总编辑张丽娜在接受媒体采访时表示要回归内容本身，“该花的钱花在刀刃上，当把一切都回归于本心，内容自然而然就产生了。”
好内容向来是让人意犹未尽的，在很多热播剧的官微下面，总是能看到用户催更、求花絮等多元需求，“重金求《梦华录》加更”“我是尊贵的年费会员，能给我看花絮吗？”
对于视频平台提供个性化服务的做法，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为无可厚非，但前提是保证原有会员服务的权益不降级，“企业为了满足消费者日益增长的个性化和多样化的需求，投入更多的成本和资源，适当提高价格是可以理解的。关键是推出服务之前，相关的规则和享有的服务要非常明确。”
张毅表示，未来在长视频领域可能会像共享单车一样出现几足鼎立的局面。各大平台目前采取的策略都是减少大量采购、盲目制作，改成精品制作、精品采购，未来长视频在内容精品化以及服务质量等方面也会有综合提升。
文/刘畅
