记者/王田强亚铣陶玥阳
编辑/任志江
2011年,京东创始人刘强东在接受采访时曾表示,亚马逊(AMZN.US)的Kindle在中国是绝对没法做成功的。
十年过后,预言成真。
2022年6月2日,亚马逊Kindle微信公众号发布通知,亚马逊将于2023年6月30日,在中国停止Kindle电子书店的运营。
2019年8月20日,上海书展Kindle等品牌电子书成热门。图据IC photo
针对此事,亚马逊中国回应红星资本局称:“今天我们宣布了Kindle相关业务在中国的调整,但是亚马逊在中国长期的发展承诺不会改变。作为一家全球企业,无论在哪个国家或者地区,我们都会持续评估当地的业务布局。”
6月2日下午,针对亚马逊将在中国停止Kindle电子书店的运营,商务部新闻发言人表示,中国作为快速发展的全球第二大消费市场,产品和服务的更新迭代速度很快。“对于包括外资企业在内的各类市场主体而言,根据市场发展情况调整产品和服务,属于市场经济中的正常现象”。
Kindle京东自营店仅有一款产品在售
2022年6月2日,亚马逊Kindle微信公众号发布通知,亚马逊将于2023年6月30日,在中国停止Kindle电子书店的运营。在此之后,将不能购买新的电子书。对于已经购买的电子书,可以在2024年6月30日之前下载,并且可以在此后继续阅读。
此外,亚马逊将继续为Kindle电子书阅读器提供客户服务和质保服务。对于在2022年1月1日之后购买Kindle并符合相关退货条件的用户,亚马逊还将提供非质量问题退货服务。
在Kindle京东自营旗舰店,红星资本局看到,主页面显示的是“Kindle挚爱阅读 618提前购”的宣传海报,但商品“仅看有货”一栏显示,目前只有一款“青春版8G”在售,售价为658元、698元(黑色海军蓝套装版)。
早在今年1月,红星资本局就曾报道,亚马逊旗下电子阅读器Kindle大面积缺货,有网友质疑Kindle是否要退出中国市场。
2022年1月4日,红星资本局搜索发现,在京东Kindle自营旗舰店,售价998元的Kindle经典版与2757元的Kindle尊享版全部显示“缺货”,当时在售的同样只有售价658元的Kindle青春版。当时,京东自营店客服表示:“厂家目前没货,后续会补货。”
亚马逊方面当时回应红星资本局称:“我们致力于服务中国消费者。消费者可以通过第三方线上和线下零售商购买Kindle设备。亚马逊提供的高品质客户服务和保修服务不会改变。Kindle电子书阅读器深受消费者青睐,部分机型目前在中国市场售罄。”
6月2日,针对亚马逊中国区电子书业务停止一事,亚马逊中国回应红星资本局称:“今天我们宣布了Kindle相关业务在中国的调整,但是亚马逊在中国长期的发展承诺不会改变。作为一家全球企业,无论在哪个国家或者地区,我们都会持续评估当地的业务布局。”
Kindle在中国市场输给了谁?
从2007年亚马逊推出第一代Kindle,到现在的Paperwhite、oasis等系列产品,Kindle已经走过了15个年头。
2012年2月,亚马逊中国网站正式上线了Kindle商店,Kindle用户可以直接购买中文版Kindle版书籍。2013年6月,Kindle正式进入中国市场,到2016年,中国已经成为Kindle全球最大的市场。
Kindle陪伴了不少人的青春,也留下不少段子,比如:kindle的宿命,一半盖在泡面上,一半挂在闲鱼上。
2019年3月,亚马逊官微推出了一则广告文案,一部Kindle被盖在一盒泡面上面,旁边的文字显示“盖Kindle,面更香”,甚至用Kindle自带的时钟功能设置了倒计时。这波带着“自黑”的营销,当时引起轰动。
带着荣光而来,终将黯然离场,Kindle在中国市场究竟输在哪里?
自身功能单一的Kindle,这些年的更新速度已经跟不上用户的期待。
2018年,Paperwhite4发布,仅外形做了更新,更加防水,并没有什么实质性的变化。2021年9月,Paperwhite5发布,USB-C接口出现,屏幕尺寸从上一代的6英寸上升到了6.8英寸,但依然很难触动中国消费者的神经。
与此同时,随着中国阅读市场的不断变化,Kindle的竞争对手不断涌现。
2020年同一天,掌阅科技(603533.SH)和科大讯飞(002230.SZ)推出了全球首款彩色墨水屏阅读器,阅读图片、图表不再受黑白屏的困扰。此外,屏幕尺寸也有了更多选择:5.84英寸的海信A5,可以像手机那样解锁更多使用场景;7.8英寸的小米多看,兼顾了轻便和大屏;10.3、13.3英寸的文石阅读器,更加方便了无纸化的办公。
2020年10月21日,掌阅科技电子书产品发布。图据视觉中国
Kindle更大的威胁,还是来自于手机。
移动互联网时代,手游、短视频、社交媒体都在争夺用户的注意力。以短视频平台为例,快手、抖音2021年用户人均使用时长都在120分钟左右。据中国互联网发展状况统计,截至2021年6月,短视频用户规模达8.8亿人,相当于中国网民规模的87.8%。
Kindle中国市场的高光时刻是在2018年。根据亚马逊公布的数据,2013年至2018年,Kindle阅读器在中国的累计销量达数百万台,2018年电子书销量近70万册,较2013年增长近10倍。
那也是Kindle唯一一次公布中国市场的销售数据。此后,亚马逊再无Kindle数据发布。
如今回过头来看,Kindle的那波自黑式营销,终究成了现实。