对“收割”老年群体的手机App不能坐视不管

日期:03-19
老年人App

苑广阔

“这款交友App,把我们家闹得鸡飞狗跳。”武汉市民刘女士说,家里老人看了网络广告下载了一款中老年社交App,结果被引诱充值五六千元。据媒体调查发现,如今老年人普遍用上了智能手机,但不少老年人欠缺网络安全知识,成为一些手机App流量“收割”的对象,乃至陷入各种网络套路中。

最近几年,如何帮助老年人群体跨越“数字鸿沟”,主要就是掌握智能手机的使用,成为全社会的一个热点话题。于是,政府有关方面出台措施对手机进行适老化改造,老年大学开设智能手机应用课程,社区也推出相关的培训服务等。多措并举之下,越来越多的老年人开始熟练掌握智能手机的用法,“数字鸿沟”对他们已经不再是一个问题。中国互联网络信息中心今年2月发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年12月,中国60岁及以上老年网民规模达1.19亿。

但是很快我们就发现,跨域了“数字鸿沟”的老年人群体,开始面临新的问题,主要涉及到两个方面:一是过度沉迷手机,广场舞也不跳了,鱼也不钓了,甚至是连饭都不好好吃了;二是面对网络上的各种骗局、陷阱,毫无免疫力,屡屡上当受骗,损失钱财。尤其是一些专门针对老年人群体开发的手机App,更是把老年人当成了肆意“收割”对象,进行大肆“围猎”。

由此不难发现,帮助老年人群体跨越数字鸿沟没有问题,但是我们还要解决由此带来的新的问题,也就是帮助老年人在网络世界能够成功的保护自己,避免他们成为网络上的“弱势群体”,导致自身合法权益受到损害。

这些手机App“围猎”老年人的手段有很多,有的抓住老年人缺少陪伴、精神空虚的特点,通过“陪聊”服务诱导老年人付费充值;有的瞄准老年人辨识能力差的弱点,通过各种煽情文章、短视频大打“感情牌”,以吸引流量、增加老年粉丝,然后通过打赏、带货等快速变现。但是无论手段如何变化,最终的目的却是永远不变的,那就是把老人口袋里的钱,变成自己的钱。

相比于年轻人,老年人的心理承受能力更差,所以对于这些无良手机App“收割”老人的现象,往往给他们带来心理和情感上的极大伤害。对于这一问题,社会以及相关部门应当重视起来。

其一,平台、应用商店应该负起主体责任,重视用户反馈,及时下架有问题的App。有关部门也应坚持对违法广告、弹窗零容忍,建立一套快速响应机制,对发现的违法问题快速处置。其二,有必要整合社会力量,引入第三方专业测评机构对各类软件展开常态化抽检、巡检,定期公布测评结果,对违法者予以曝光,倒逼企业遵纪守法。其三,年轻人也应给予家中老人更多陪伴,并且在这种陪伴中向老人传授更多手机使用技巧和防骗技能,提供更多安全守护。

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