记者3月14日从工信部获悉，“3·15”国际消费者权益日到来之际，工信部开展App侵害用户权益整治“回头看”，在对去年发现问题的App抽测中仍有14款存在问题，要求相关App在3月21日前完成整改。据悉，工信部今年将持续关注用户反映的各类违规问题，深入开展App整治，全面覆盖手机、平板各类终端，以及应用商店、第三方软件开发工具包、预置预装等关键的责任链环节。
工信部部长肖亚庆近日在国新办新闻发布会上表示，通过制定标准、技术检验、专项整治、行业自律等措施，工信部大力整治违规收集使用个人信息、弹窗骚扰等侵害用户权益的行为。2021年累计检测208万款App，通报了1549款违规App，对514款拒不整改的进行下架处理。
据悉，今年工信部将进一步聚焦用户权益，深入开展App整治，对移动互联网服务涉及的诸多环节进行全链条、全覆盖监管。包括对手机、平板各类终端全覆盖；对应用商店、第三方软件开发工具包、预置预装等关键的责任链环节全覆盖；对App技术检测全覆盖，让用户权益得到全方位保护。
此外，工信部还将提升个人信息保护水平，督促主要互联网企业建立客服热线，响应用户诉求。围绕移动互联网服务、个人信息保护等重点领域将进一步完善激励机制和问责机制，强化技术手段，激发企业自身改进服务、提高水平的能力。
