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近日，泡泡玛特的一款单双售价79元的长袜盲盒因虚假宣传被北京市朝阳区市场监管局罚款20万元。
国家企业信用信息公示系统近日披露的一则行政处罚信息显示，因SKULLPANDA系列长袜盲盒涉虚假宣传，北京泡泡玛特文化创意有限公司（以下简称泡泡玛特）被罚款20万元。
相关投诉近6000
这次虚假宣传的产品是SKULLPANDA系列长袜盲盒，现已下架。据了解，上述产品其“产品信息”一处宣传“面料：棉97%氨纶3%”等作为表述，但经查，该商品实际面料成分含量并未达到其宣传标准。
12月9日，泡泡玛特方面向媒体表示，将按照法律规定进行退一赔三，赔偿优惠券或等额的盲盒补偿。
泡泡玛特方面还表示，出现虚假宣传是2021年4月由于天猫旗舰店运营人员的工作失误，导致商品详情页描述出现了错误，发现问题后已第一时间进行处理，未来会加强相关环节的监督和管理。
其实这并非泡泡玛特首次被罚。在2017、2018年，泡泡玛特分别因虚假广告、产品问题被罚款。
在黑猫投诉上，以泡泡玛特为关键词，相关搜索结果达5860条，不过好在大部分都得到商家的回复。
“本人于11月11号在淘宝网购买了泡泡玛特旗舰店商品大福袋两件，其中一个福袋只有9个盲盒与商品D类显示不符，并且两个大福袋都含有失乐园盲盒，该盲盒上没有任何与泡泡玛特宣传广告上相关的信息，存在虚假。“一位消费者透露。事实上，泡泡玛特的虚假宣传问题一直存在，尤其关于今年双十一，泡泡玛特299元福袋宣传与事实不符的消费反馈较多。
目前，SKULLPANDA系列长袜盲盒已经在泡泡玛特官网下架。对于下架原因泡泡玛特并未给出明确解释，但此前泡泡玛特售后客服曾对外表示，将于近期通过官方渠道回应SKULLPANDA系列长袜盲盒的后续处理情况。
口碑危机
对于泡泡玛特来说，频发的虚假宣传和质量问题，势必会影响消费者的忠诚度。
“现在很多人都已经放弃泡泡玛特了，从19年开始，泡泡玛特负面新闻频出，盒机雷款重新贴标签、抄袭、二次销售等，口碑比较差，大部分泡泡粉所喜欢的不是泡泡玛特公司，而是好的IP。”一位盲盒玩家公开表示。
潮玩是一个极其依赖IP的产业，一直以来，泡泡玛特都极度依赖其经典IP— Molly。在潮玩领域，与其说抢IP，不如说抢设计师。
创始人王宁曾在一次会议上这样描述泡泡玛特的未来愿景：“我觉得五年以后，我们有可能是国内最像迪士尼的公司。最像迪士尼不代表我们会像它一样去拍电影，而是我们也将成为一个拥有多个IP的大型集团。”
不过，泡泡玛特对原创设计师的待遇，可能并不如外界的想象。
“我一个艺术家朋友，泡泡玛特找上来IP合作。帮忙出潮玩，泡泡负责渠道推广，但生产费用要作者自己出（大概几十万吧）。所以除非你是skullpanda或者dimoo这种已经很火的IP，大部分设计师待遇估计都和我那个朋友是一样的。”有消费者透露。（煜荷）
