近日，
媒体记者卧底调查世纪佳缘网线下一家门店，
揭示了这个颇有资历的“网络红娘”
是怎样为客户寻找美好姻缘的：
客户个人私密信息在后台“裸奔”，
销售人员随意获取用户浏览记录、聊天记录，
婚姻家庭咨询师等身份全靠作假包装，
编织话术、组团演戏，吸引会员到店付费办卡……
客户寻找另一半的真心陷进虚情假意的包围圈里，
这样的红娘，
是在帮助别人牵红绳，
还是单纯为自己赚金钱？
针对报道内容，
世纪佳缘官方微博发布致歉声明，
称实际工作中出现了滥用职权查阅用户信息的严重违规行为，
目前公司已经在后台开始去除此功能，并进行整改。
去除查阅信息功能是技术上的问题，简单，
难的是对嘴里的大块肥肉舍不得松口，
难以放弃个人隐私信息蕴藏着的经济价值，
否则也不会一直默许，等到曝光才改正。
这也提醒我们：
虽然个人信息保护的相关法律已出台，
治理力度在提升，
社会监督在加强，
个人保护意识在提高，
但是一些平台对个人隐私的开采、滥用，仍然没有停止，
个人隐私信息保护任重道远。
婚恋中介行业主要依靠信息不对称
来提供服务、获得报酬，
为了更好地进行匹配、推荐，
需要获取客户的一些个人基础信息，
如身高、学历、婚姻状况、财产情况等，
而其中高度敏感的内容，
即便是内部员工，
也不是谁都可以随便看，
更何况还明目张胆。
销售人员通过浏览信息，
掌握了用户的择偶偏好，
勾勒出心仪的对象，
进一步展开话术攻势、
精准营销、轰炸式电销、
现场轮番营销促使签单。
不论是平台监管不力出现管理漏洞，
或是商业模式下的有意为之，
呈现出的是对个人隐私的不尊重和滥用，
依此实现数据增值、变现，
在混乱无序中，妄图多摸鱼、摸大鱼。
这一内部员工“偷窥”行为，
已经偏离了网络红娘的定位，
网络红娘本有助于交友寻偶、缓解婚恋压力，
却套路满满，
销售人员们不是为了给你找对象，
是为了挣你的钱，
想着怎么让你上钩，
让你买更贵的套餐。
更让人担忧的是，有销售红娘“告诫”卧底记者，
有“杀猪盘”或是诈骗迹象，也当做没看到，
“你又不是警察，不该管的事少管。”
寻找真爱的平台成为鱼龙混杂的江湖。
这一现象也凸显了个人隐私信息保护的老难题，
对于个人隐私信息，
总有人想多挖一些、挖深一点，
直接窃取和倒卖，
背后都是逐利逻辑，
性质恶劣，涉嫌违法。
虽然，婚恋平台对于撮合单身男女有积极的一面，
有助于缓解社会刚需，
但不意味着无底线无下限、违法违规攫取信息，
更不能让私人信息的商业化利用跑在了隐私保护前面。
个人用户和平台之间的博弈往往显得无力，
这就需要平台拿出行动的自觉，
建立起信息合理使用和隐私保护的边界。
玩火自焚将丧失信用，
坚守法律底线，坚持数据向善，才能基业长青。
编辑：单镜宇
责任编辑：孟夏
来源：央视网
