视频｜元气森林发公告恳请用户退款

10月27日下午，淘宝元气森林官方店发称因运营同学操作失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。希望下单的消费者能够伸出援手，在后台申请退款，帮助小店度过难关。对此，专家认为应按消费者支付价发货。