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北京时间10月26日上午消息,Facebook今天发布了截至9月30日的2021财年第三季度未经审计财报。报告显示,Facebook第三季度营收为290.10亿美元,与去年同期的214.70亿美元相比增长35%;净利润为91.94亿美元,与去年同期的78.46亿美元相比增长17%。
财报发布后,公司董事长兼首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)、首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和首席财务官戴维·韦纳(David Wehner)回答了分析师提问。
以下是电话会议实录:
摩根士丹利分析师Brian Nowak:第一个问题,公司短视频服务Reels的用户使用率情况和参与度如何?可否分析一下目前的用户群体构成?第二个问题,苹果公司App跟踪透明度政策方面的改变对于公司业务产生了哪些影响?公司计划未来提高哪些投资来应对复杂多变的市场情况?
戴维·韦纳:Reels业务是Instagram平台的一个亮点,目前该业务的全球增长都非常不错,在某些地区的表现更好,我们取得了非常大进步,而Facebook平台的Reels服务刚刚起步。商业化操作方面,我们刚刚开始通过Instagram推出Reels广告,规模还不是很大。关于iOS14的问题,可否请雪莉回答一下?
雪莉·桑德伯格:好的。我们还是要先理解个性化广告的含义,这类广告对于用户和企业都有好处,对小企业而言尤其重要,当然,这类广告也必须保护隐私并以一种安全的方式推送。iOS的变化带来了两大挑战:一是瞄准目标客户群体,二是广告效果衡量。我先说第二个,关于广告效果衡量,我们预计可以在年底前解决一半以上报告不足的问题,并在未来几年取得更多进展,我们估计对于iOS广告转换的报告不足,销售额和应用程序安装方面的实际转化率比我们报告的更高。所以我们需要努力帮助客户正确衡量这些指标,让他们理解我们业务的改善,希望明年我们能完成大部分这方面的工作。
如何瞄准目标客户群体是一个更为长期的挑战,我们的直接反应广告产品是建立在用户水平转化基础之上的,iOS政策的调整让我们无法得到这类数据,所以公司必须重构并优化客户定位系统,让我们以更少的数据完成同样的工作,未来可能需要很多年才能完成这项工作。我们正在开发的隐私加强技术就基于使用更少自身搜集的用户数据,而更多地使用通过聚合手段得到的或者匿名的数据,这些技术依然可以让我们为用户呈现相关度最高的个性化广告。当然这也需要各行业的通力合作,以及提供更多的电商服务功能,才能为广告用户提供更多的长期价值。
高盛分析师Eric Sheridan:关于你提到的两个挑战,可否请雪莉介绍一下公司目前在相关技术方面已经取得的进展,以及未来还有哪些方面需要改进提高,来满足广告客户的需求?另外一个问题问给戴维,公司核心Facebook业务和其他公司正在积极拓展的新业务,在运营支出和资本支出方面都是怎样的情况?短期和长期来看对公司业务发展有哪些推动作用?未来几年这两个方面的支出有何变化趋势?
雪莉·桑德伯格:某些技术我们是可以自己研发的,比如人工智能,公司在这个领域的投资还会持续,这有利于我们提高数据处理能力。公司也推出了一些电商服务功能,供商家使用。瞄准客户方面,我们也看到了一些跨行业合作的机会,包括功能设计等方面,肯定需要更多的咨询,我们控制的相对较少。
戴维·韦纳:关于2022年的支出展望,目前只是初步的估测,公司各个业务需要投资的地方还很多,包括核心业务的Facebook App,虚拟现实研究实验室,广告,人工智能,电商,隐私保护等等,我们会为明年制定非常积极的支出计划。另外公司明年的招聘计划也会加速,大家可以看到,三季度公司的员工数就增长了超过20%,以及相关的办公室和旅行花费支出。我们不披露各个业务的支出计划。
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