2021年上半年，在线医疗需求进一步释放。从实验室到临床一线，从病原检测、流行病溯源、快速筛查到疫苗研发，从在线问诊、远程医疗到互联网医院，在线医疗打破时间、空间和地域等限制，持续推动我国医疗数字化发展进程。在政策利好和市场需求的共同推动下，各医疗平台流量迅速增长，行业迎来发展新阶段。
政策利好和技术进步推动我国在线医疗用户规模快速增长。截至2021年6月，我国在线医疗用户规模达2.39亿，较2020年12月增长2453万，占网民整体的23.7%。在政策方面，在线医疗相关规定进一步落实，从互联网医院到明确常见病、慢性病患者互联网问诊可进行医保报销，从网售药品到核心诊疗再到互联网医保，各地通过出台对应方案积极支持在线医疗全面发展，筑牢了在线医疗用户规模增长基础。在技术方面，深度学习技术作为人工智能的核心技术之一，在语音识别、视觉识别和目标检测等诸多医学研究方向都取得了较好的实践成果，我国医疗数据大且丰富多样的样本库，也为人工智能不断训练及算法打磨提供了广泛数据集；同时，5G网络的加速建设，将给国内医疗大数据产业链带来颠覆性变革，为在线医疗提供可持续性的保障。
医疗养老健康服务成为在线医疗领域新热点。随着我国银发群体规模逐年增长，对老年健康服务的关注，成为各互联网平台在在线医疗领域切入的重点方向。一方面，发展较为成熟的医药器械上市公司积极与医院合作，针对老年群体慢性病管理提供多种服务模式，通过自建平台和提供管理器械等方式，建设软硬一体的健康管理闭环服务，提升自身优势。另一方面，针对居家医疗护理，平台与养老服务企业进行深度合作，利用自身优势，以数智化技术赋能康养机构，以实现线上线下一体化、全场景的医疗健康和康养服务。此外，智能化养老不断发展，智能设备成为该领域发展新的突破口。例如，京东集团推出“家医守护星”智能音箱、长辈智能手机、可穿戴设备等智能硬件产品对居家老人进行智能化健康管理。
