来源：每日经济新闻
文/杜蔚董兴生编辑/董兴生宋红
“我早就忘记上次去网吧是哪一年了，你们记得不？”95后男孩李杰冲每日经济新闻记者笑道。和大多喜欢游戏、电竞的年轻人一样，他和伙伴们已逐渐将游戏圈子的聚会地点从网吧搬到了“酒店”。
恰逢暑假，更多年轻人对这种时尚的新消费跃跃欲试——订一个拥有四五星级装修、专业比赛级电竞屏/电竞椅的房间，约上两三好友尽情“开黑”。玩累了能舒舒服服睡一觉的电竞酒店，在网吧网咖哀鸿遍野、传统酒店谋变求生之际逆势猛增。
“今年上半年，我们平台上电竞酒店订单量同比2019年增长超400%。”携程相关负责人在接受每经记者采访时表示，从寥寥无几到总数逼近万家，我国电竞酒店行业只用了一年多时间。
通过深入采访并实地走访体验，每经记者发现，经过4年多的发展，电竞酒店不再是草莽阶段的“稳赚不赔”，一些痛点正悄然浮现：主板等设施被偷让从业者苦不堪言，看似遍地开花的盛景之下，已出现赔钱的苦守者。风口过去，2021年电竞酒店进入生死分水岭，淘金者是否黄粱一梦？
去年月增速130%小市场电竞酒店火了，吸引大玩家接连入局
现在，电竞玩家“开黑”有了新去处：五星级酒店。
一个月前（6月中旬），市场上突现高奢电竞房，令游戏圈沸腾——北京、上海、成都等五座城市的部分嘉里大酒店、香格里拉酒店，为游戏玩家打造了电竞房。每经记者探店获悉，上述酒店的电竞房均为腾讯主题，由腾讯游戏、腾讯电竞与香格里拉集团、烨侃科技联合定制。
“电脑都是最高配置，有全曲面视网膜屏、SKG按摩仪等，体验感不错，长时间打也不会累。”7月初，刚在西安入住过腾讯主题电竞房的玩家刘昊告诉每经记者。
成都香格里拉电竞房图片来源：酒店供图
腾讯与酒店合作开电竞房引发广泛关注。“其实，半年前我们还没想过要做酒店。虽然我们去年做了电竞咖啡，但酒店是比较重的资产。”腾讯游戏副总裁、腾讯电竞总经理侯淼向记者坦言，通过大半年的考察，“我们认为做游戏电竞主题房，是有客源的。作为互联网公司，我们有机会也有能力用擅长的数字技术和巨大的用户触达能力，与酒店业伙伴一起重建线下用户高频的接触点”。
在侯淼看来，打造电竞房，既能盘活酒店低频空间，又是深化游戏电竞IP的新路径。“让酒店成为新式‘文化空间’的入口，帮助传统酒店朝年轻化、社交化和数字化转型。我们调查发现，66%的年轻电竞用户会因为电竞联名款而提升购买商品的意愿，这将最大化地提高电竞酒店的入住率、复购率和回报率。”而腾讯拥有的游戏电竞IP也能在线下找到一个与用户密切接触的场所。
不止腾讯盯上电竞房，国内OTA巨头之一的同程艺龙也于近期宣布战略投资爱电竞酒店，投资额高达数千万元。
启信宝显示，成立于2019年的爱电竞品牌注册资本仅100万元，短短两年就受到投资人青睐。“我们不是电竞酒店的开创者，现阶段我们立志打造的是，在保证品质、卫生、服务的前提下，提升客户体验和融入度，即融入社交、比赛以及各项体验。”爱电竞酒店创始人袁阳告诉每经记者。
纵观我国网吧行业的发展历程，从单纯打游戏的1.0版网吧，到同步安排吃喝的2.0版网咖、电竞馆，再到玩累了倒头就能睡的3.0版电竞酒店，时间虽不长，但发展迅速。
“电竞酒店的业态于2017年诞生于郑州。2020年，受疫情影响，网咖、电竞馆无法营业，传统酒店也倍受打击，电竞酒店成了年轻人的新去处，也是网吧、传统酒店转型升级的主要方向，逆势成为一门炙手可热的新生意。”从最初为网咖、电竞馆做装修到如今给全国上百家知名电竞酒店做设计规划，谙熟行业发展的方鸣装饰集团创始人方鸣如此告诉每经记者。
方鸣介绍，经过4年多的发展，电竞酒店的星星之火已从郑州遍布全国。“合肥、西安这些离郑州比较近的城市发展也很快，今年以来，江苏和湖南也呈现爆发式增长。”
在电竞酒店开黑的电竞玩家图片来源：同程艺龙供图
行业数据显示，全国电竞酒店从2019年8月的1200家到2020年8月增长至8015家，仅一年时间，市场增速高达600%。尤其在去年，增长势头最猛。据《2020中国电竞酒店年度数据分析报告》，2020年3月~11月，全国电竞酒店数量直线破万，平均月增速约为130%。同程研究院首席研究员程超功曾表示，2020年电竞酒店各月同比增速快于酒店整体9%到28%左右。
每经记者注意到，在腾讯、同程艺龙之前，遍地开花的电竞酒店，就吸引了不少玩家，京东电竞酒店、哈啰电竞酒店等均已展开部署。“我们平台的电竞酒店已覆盖全国多个城市，通过软、硬件设施建设，为用户提供高品质的入住体验。”携程相关负责人亦向每经记者表示，游戏IP可以赋能酒店，吸引更多客流。
新一线城市是发展主力中等体量投资盈利最稳定：2~3年能回本
资本涌入，给电竞酒店注入了新动力，作为动力之源的消费者以及全国重点消费区域，是行业关注的焦点。
《中国电竞酒店市场研究报告2021》（以下简称《报告》）显示，我国电竞酒店用户67.9%为男性，44.2%的用户年龄在26岁以下，正是当前营销界较为关注的“Z世代”人群。
随着年龄增长，年轻消费者会成为拥有更大附加值的群体，这在电竞酒店的受众身上表现得尤为明显。
“截至目前，全国范围内电竞酒店房间的价格从几十元到两千元左右不等，相较去年每间约160元/晚的价格，整体提升至每间约240元/晚。”同程研究院相关负责人向每经记者透露，电竞酒店主要集中在大学周边，居民区、商业区和公寓等地也多有分布。“随着中高端酒店对电竞IP布局提速，400元以上的价格占比将呈上升趋势。”
而从预订量上来看，电竞酒店热门城市与2020年相比没有太大变化。“新一线城市仍是行业发展的主力军，成都人特别喜欢电竞酒店，目前电竞酒店全国热门城市分别是：成都、重庆、长沙、合肥、西安等。”
图片来源：报告截图
在与众多从业者交流后，每经记者获悉，如雨后春笋般出现的电竞酒店，投资规模差异较大。小成本的，租几间房，简单装修，花费不足百万，而投入在300万到1000万的中等体量电竞酒店，目前盈利状况最稳定。
以同程艺龙投资的爱电竞酒店为例，该品牌酒店主要分布在一二线城市和三线城市的中心地段。“截至目前，我们在营门店34家，总房间数近千间。根据物业面积大小以及房型的不同，投资金额会有所差异。”袁阳告诉每经记者，在进行第一步投资时，他就会严格把控投资额度，以确保筹建工程中的投入在可控范围内。“其次重视选址和物业，确保在开业后30~60天度过爬坡期，快速达到盈利模式。”
“我们酒店的住客大都为90后，占比93%，且粘性较高。从数据上看，90%以上店面出租率超80%。”袁阳表示，高入住率、复购率帮助爱电竞品牌迅速回本，“新店开业后，正常的回本周期为20~36个月”。
起源于西安、已跻身全国十强电竞馆品牌的绿树电竞，已在全国范围内开了35家店，其中大多数都配有电竞酒店。每经记者实地走访看到，截至目前，绿树电竞在成都开了7家电竞馆，其中5家都采用“电竞馆+酒店”的配套模式，这些电竞酒店的房间少则七八间，多则十几间。
绿树电竞一家门店负责人小孟告诉每经记者，他负责的门店共有17间客房，从双人间、三人间到4人间、5人间都有，价格也从400元到800元不等。“今年4月1日才开业，基本每天入住率能达到90%，平时线上预订平台都不用开，只靠线下预定就可以。”
看到了电竞酒店的潜力后，装修公司也忍不住闯入电竞酒店市场分一杯羹。方鸣告诉每经记者，方鸣集团自2020年起就打造了自己的电竞酒店品牌——非界电竞酒店，总部位于山西太原，已在江苏、湖南开设了加盟店。
图片来源：受访者供图
“太原非界电竞酒店投入280万，入住率通常在86%以上，如果加上钟点房，入住率最高可超110%，一年多时间过去已经回本一半。”方鸣介绍说。以今年5月为例，酒店单店平均房价394.30元/间，入住率95.97%，月营业额19.2万元。
图片来源：受访者供图
乱象：住一晚仅需46元给机箱上5把锁照样被盗
从网吧行业大环境来看，一个不争的事实是，顾客群体正在流失。
“再过十年，90后也会慢慢离开网吧。”不少受访者均向每经记者预测，到时网吧行业顾客群体将会进一步流失。因此，网吧行业必须转型升级，电竞酒店无疑是一个探索和尝试的方向。
但在短短数年间迅速爆发的电竞酒店，现阶段正面临鱼龙混杂的尴尬局面。
“入行做电竞酒店的主要有三类人，一种是原来的酒店从业者；一种是网咖和电竞馆的经营者；还有一少部分是电竞爱好者，觉得这个生意挺好，就想自己做。”方鸣向每经记者分析道，不同类型的投资者各有特点。“将电竞馆升级为电竞酒店的投资者想的是怎么省钱，进行性价比最高的投资，因此在投资上相对谨慎；而从酒店转型做电竞房的投资人，有的只是在旅馆里加个电脑，以电竞的名义吸引顾客，当然也有人想打造成星级精品。”
而电竞爱好者投资的电竞酒店，往往陷入一个误区。“什么都要最好的，最好的设计、装修、设备……但他们往往没有明确的投资模型，导致投资过大，收回成本周期过长。”
“有些投资人匆匆跑了几个物业，聊了几个加盟品牌，问了几句投资前辈的经验，就开始征战电竞酒店市场。今年，我们看到了这般操作给行业带来了严重‘后遗症’——市场鱼龙混杂，充斥着许多非标准电竞酒店，竞争力较弱。”方鸣认为，“开电竞酒店不难，但开一家持续赚钱的电竞酒店很难。”
而目前，行业有很多入局者，大多数都没有电竞、酒店的相关从业经验。“往往做的是自己喜欢的电竞酒店，却不是客户喜欢的产品。”因此，方鸣预测，对于已经供大于求的部分城市市场，电竞酒店淘汰赛一触即发。
尤其是靠低价吸引用户，而非追求品质，也不在乎环境和服务的低端家庭旅馆式的电竞酒店，由于客源不稳定，正在被市场急速淘汰。《报告》显示，目前市场上最便宜的电竞酒店每晚仅需46元。
“低端的家庭旅馆式电竞酒店没有卖点和竞争力，这种电竞酒店只注重上网的功能，忽略了住宿的体验。”一位电竞酒店从业者表示。
另一方面，当前大部分城市电竞酒店是介于网吧和酒店之间的存在，相关部门并没有对电竞酒店的管理定性，因此存在部门监管职责难区分、经营主体管理混乱、未成年人监管责任界定不清晰等问题。
此前，就有行业人士提出，当下大部分电竞酒店依照《旅馆业治安管理办法》相关规规定进行管理，就容易出现监管“盲区”，尤其是容易忽略对青少年的网络保护。不仅如此，一些不被允许的“黑网吧”，也会借开民宿、家庭旅馆的名义隐身于居民区内，通过网上预定的方式变相经营。
每经记者在采访中发现，有电竞酒店为了招揽顾客，并未严格进行实名制登记，并由此引发一系列问题。“部分电竞酒店因为没有执行实名制登记，发生过显卡被盗的事件。”上述从业者告诉每经记者，经常有投资者咨询如何防盗。“因为房间是封闭的，不允许安装监控摄像头。这种情况下，就算给机箱装5把锁也没用，所以最好的防盗就是实名登记。”
随着电竞酒店行业不断发展，对这一新兴业态的监管也逐渐明朗。今年6月，南京文旅局《关于明确电竞宾馆属性及相关事宜的批复》为电竞酒店管理规范化迈出了第一步。而随着腾讯电竞、香格里拉、同程艺龙等巨头的加入，行业人士认为，会有更多城市推出相应的电竞酒店管理规范。
豪华的电竞酒店图片来源：同程艺龙供图
电竞酒店今年将达1.5万家电竞综合体将是未来发展方向
娱乐多元化的时代，网吧行业仍在不断进化。对于行业的发展进程，电竞酒店不会是终点。在多位行业人士看来，集网咖、酒店、其他娱乐服务于一体的综合体，将是网吧行业未来的发展方向。
每经记者实地走访时发现，这类电竞综合体在部分地方已经初具雏形。
以绿树电竞在成都的一家门店为例，该店除有17间电竞酒店客房外，还有130多台电脑分布在不同的包厢内，在电竞馆大厅，还有可用于电竞比赛的对站台、显示大屏等，此外，馆内还可提供酒吧、饮品等多项服务。
电竞馆内的酒吧图片来源：每经记者董兴生摄
“除了酒店房间，还要有提供比赛的电竞馆、临时上网的网吧，把其他的娱乐项目增加进来，这样的综合模式才可以更好地培养顾客群体。”在方鸣看来，电竞酒店与传统酒店相比，最大的区别在于以本地顾客为主，因此，“做一些有粘性的服务内容很有必要”。
目前，方鸣设计集团已经在河北、山西、贵州、江西等地承接过电竞综合体项目的设计。方鸣表示，“酒店+网吧+其他娱乐服务”模式，可以把从低端到高端的客户都囊括进来，这已经是许多业主都会考虑的普遍模式。
无论是当下的电竞酒店，还是未来的电竞综合体，软服务都是最重要的，尤其是对当下新成长起来的00后消费者而言。
“00后群体最大的特点是注重服务品质，比如环境卫生怎么样，他们可能不太注意价格，但特别注重服务品质。”绿树电竞门店负责人小孟说。
电竞馆内的对站台图片来源：每经记者董兴生摄
方鸣也深有同感。在他看来，造成电竞酒店客单价差异的点，主要在于客耗品和软服务。
“未来的电竞酒店不只服务于酒店会员，而是服务这座城市的年轻人，消费者除了住宿，也可以来聚聚会、看比赛，甚至只是来拍拍照、买买周边。”侯淼也认为。
电竞酒店发展至今，巨头入局带来的品牌效应，也将让更多人知道电竞酒店行业，让蛋糕做大。企鹅智库发布的《2021中国电竞运动行业发展报告》显示，预计2021年全球电竞用户规模将达到4.74亿，中国将成为核心电竞爱好者最多的区域，预示着电竞酒店市场将会有稳定的客源。
“2021年全国电竞酒店的存量预计将达到1.5万家，到2023年将突破2万家。”同程研究院相关负责人接受每经记者采访时，给出了最新数据。
记者手记丨电竞酒店淘汰赛开始了……
在密室逃脱、剧本杀这些新奇娱乐方式火遍全国之际，“电竞+酒店”的结合亦得到年轻群体的追捧。电竞酒店成为一个全新的时尚聚会和休闲场所，而且相对前二者来讲，拥有更广阔的受众。
搭载游戏、电竞的直梯，虽属细分产业，但电竞酒店已然迈入快速“成长期”。
游戏玩家的热情高涨，让不少率先入局者初尝高入住率、高复购率和快回报率的甜头，但随着越来越多投资者蜂拥而至，电竞酒店赛道开始拥挤。为了抢夺用户，不少探路电竞酒店的投资人不惜“自降身价”。
在公寓楼租几间房，配上“电脑+床”；一晚低至46元，甚至比网吧包夜都便宜……这种低端的电竞酒店同质化严重，在逐渐规范化的市场环境中，不少玩家已被无情淘汰。
当下，腾讯、同程艺龙等大资本入局，让电竞酒店赛道备受关注。资本洗礼下，这个年轻的行业拥有无限潜力。但难点在于，如何迅速走出价格战的俗套，打破客房为主的单一收益模式，尽快抢占高地，孵化出有影响力的品牌。只有如此，才能拥有长效竞争力。
否则，被视为投资热土的电竞酒店，最终只能沦为淘金者的黄粱一梦。
