来源:红星新闻
文/王石川
一定程度上,治理手机开屏弹窗的经验完全可以移植到治理电脑网络弹窗的实践中。
7月18日,江苏省消费者权益保护委员会通报了PC端软件弹窗调查情况。调查结果显示,从官方渠道下载的30款应用软件中,有13款出现网络弹窗,占调查总量的43%。许多弹窗的内容和形式存在多种问题,不少软件采用嵌入广告、“打擦边球”等方式规避监管。江苏消保委表示,规范网络弹窗,为消费者构建一个风清气正的互联网空间,“在当前显得尤为迫切”。
盘点让人忍无可忍的网络现象,网络弹窗绝对算一个。人们苦其久矣,却又无可奈何。因为不少网络弹窗没有关闭按钮或按钮不醒目,不能一键关闭。“网络弹窗犹如网络‘牛皮癣’,渗透进互联网世界的各个角落。”此说并不夸张,恰恰道出了广大网友的真实感受。
↑此次调查的30款应用软件。图据江苏省消保委微信公众号
对引起公愤的网络弹窗,难道无计可施、无招可破?答案当然是否定的。工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国近日透露,针对用户反映强烈的开屏弹窗信息难以关闭和利用弹窗误导用户点击跳转两类问题,工信部开展专项整治。统计显示,二季度App开屏弹窗信息投诉量环比下降50%;用户使用量排名前100的App应用中,开屏信息难以关闭问题发现率由69%下降到1%,利用弹窗误导用户点击跳转问题的发现率由90%下降至12%。
从中不难发现,此番治理,成效显著,狠刹了相关企业的嚣张气焰,提升了网友的上网体验。
“电脑弹窗能不能也顺带整治了?”有网友如此提问。显然,无论手机还是电脑,无论App还是其他,只要存在不合规定的弹窗现象,都应在整治之列,做到不转圜,不留余地,做到不分对象,不网开一面。
一项问卷调查显示,有78%的消费者表示遇到PC端网络弹窗,装机工具类网络弹窗问题突出,其次是影音类、系统工具类。对“霸屏”的电脑网络弹窗,怎么治?有关人士呼吁相关平台珍惜声誉、控制弹窗,维护消费者合法权益。
这种呼吁,初衷良好,但效果如何,另当别论。有句话说得好:“扫帚不到,灰尘照例不会自己跑掉。”相关平台难道不知网络弹窗惹人厌烦?难道不知弹窗“霸屏”已招致骂声一片?难道不知这种做法有违规定?其实他们心里明镜似的,但迎着骂声和口水仍然前行,无非“利”字作祟。
在畸形利益驱动之下,在高回报刺激之下,他们便一而再再而三地跟有关规定和民意对着干。对此,监管部门不能手下留情,更不能熟视无睹。已有示范在前,就不妨像整治手机开屏弹窗一样治治电脑弹窗。一定程度上,治理手机开屏弹窗的经验完全可以移植到治理电脑网络弹窗的实践中。
针对那些屡教不改的企业,监管部门有责任重拳出击,该罚的罚,罚得他们肉疼;该下架的下架,不到彻底整改完毕就不能上架。同时,电脑厂商也要向手机厂商那样以身作则,同时把好门、守好关,对弹窗乱象说不。
“这打开速度快得让我不适应了!”有网友对App弹窗乱象治理效果如此调侃道。这是治理之功,让人欣慰。如果电脑弹窗治理也能同步响应,其效果同样可彰,势必赢得广大网友激赏和点赞。
同时,工信部也表示将“回头看”App弹窗乱象。这一举措传递的信号再明确不过,有关企业千万别存侥幸心理,别认为治理就是刮阵风,风头一过一切照旧,也别以为治理就是下点毛毛雨,雨过地皮湿而已。如果真这么以为,那就太天真了。别低估监管部门的决心和手段,也别小觑广大网友的死磕到底的热情和韧劲。