如果要问中国经济的韧性来自于哪？其中答案一定有中小企业。但对具体的某一家中小企业来说，就很难聊所谓的韧性了，从登记注册那天开始，每个环节都充满了挑战。
2000年秋天，外企与中国企业首次得到批准，能大规模进入校园，开展应届生争夺战。国内外知名企业大多反响热烈，而受到冷落的是中小企业，几乎无人问津。主办方只好打圆场：一些企业在校园招聘中不被看好不等于不被人才市场看好。
人才市场也没给中小企业更好的待遇。21年过去了，依然有企业主在知乎发出天问：为什么2021年都3月底、4月了，还是招不上人来？今年招聘怎么这么难？
5月22日，在线招聘平台BOSS直聘提交了上市申请。其中有一组数据值得关注：截至2021年3月，BOSS直聘服务630万家认证企业，其中82.6%为中小企业，约为520万家。
在此之前，国内尚未有如此大规模服务中小企业招聘的业态。翻开BOSS直聘的招股书，中小企业招聘难的问题如何解？招聘平台作为求职招聘双方的连接器价值在哪？似乎有了新的解题思路。
BOSS直聘的解题思路
中国社科院数据显示，53%以上的小微企业常年存在招工需求，79%的小微企业存在阶段性招工需求，但其中只有11.7%的小微企业招工需求得到满足。
中小企业招人难，核心原因无外乎：品牌小、预算少、信任度低。
线下与传统线上招聘场景，大企业天然吸引求职者关注。此外，招聘平台围绕大企业设计产品和服务，流量也相对应进行倾斜，进一步加剧了流量分配的不公平。而在招聘人员的专业度、预算与人才储备上，中小企业也远远比不过大企业。
2014年，双创浪潮袭来，基于互联网新技术的中小企业如雨后春笋般大量出现。紧接着，他们发现自己面临一个共同的难题：招不到人。其中就有一家叫做“看准网”的雇主点评网站。
创始人赵鹏与团队非常憋屈，作为一个做人力资源领域的公司，自己就招不上来人，这不是笑话吗？当时，微信已经是公认的移动互联网时代的霸主级通信APP。于是他们想，为什么不能让招聘求职也在线上，以招聘者与求职者直接聊天的形式发生呢？
这就是“移动+智能匹配+直聊”直聘模式的最早模型。
这种新模式最大的特点是移动。不管是中小企业负责人、大企业中高管在内的BOSS，还是职业招聘者，只要有智能手机，就能在通过认证后发布岗位招人。相比HR，这些人虽然更忙，但有最紧迫的用人需求。
而智能匹配解决了流量公平的问题。一方面平台会有意识地将流量向中小企业BOSS倾斜；另一方面，小公司大BOSS主动与求职者沟通，与等求职者投简历的大厂HR形成了差异化竞争，更容易打动求职者。
7年后，招股书披露了直聘模式的价值：BOSS直聘服务了8580万名端求职者与1300万认证企业端用户。
然而，服务中小企业并不是一件容易的事情。如何保证中小企业招聘需求真实，成了BOSS直聘新的挑战。
事实上，自从互联网招聘网站诞生以来，打着“招聘”幌子，实施各类违法犯罪行为的案件就层出不穷。
根据BOSS直聘求职者权益保障中心的公报，该中心三年投入超过5亿元，用于不正当招聘行为的预防、阻断、打击。2020年，BOSS直聘有97%以上违规企业在审核环节即被拦截，其余在使用过程中被及时阻断或经求职者举报后处理。
招聘服务的星辰大海
商业化上，中小企业用户可免费使用BOSS直聘，也可灵活选择购买短期、零散的招聘产品。
招股书显示，2020年，BOSS直聘实现营收19.4亿元，同比增长94.7%，增长近乎翻倍；2021年一季度，BOSS直聘营收达7.9亿元人民币，同比上涨179.0%。BOSS直聘付费企业端客户数量从2019年的124万增长至2020年的223万，同比增长80.1%。
粗略计算，BOSS直聘的付费企业端客户去年平均成本在800元~900元之间，基本也符合中小企业的预算水平。
据国家市场监督管理总局统计，中国的企业数量增至2020年的约4290万，2015年至2020年年复合增长率为14.5%。据国家统计局数据，2018年末，中国小微企业占比达到98.5%。数量庞大的中小微企业，才是招聘服务市场的真实所在。
中小企业是发展中的潜力股，未来很多也会成长为大企业。在线招聘平台从初期培养用户黏性，最终会实现长期的产品转化。更好地服务中小企业，对招聘平台们来说，不仅意味着商业价值，还意味着社会责任，这正是技术赋能行业的题中之义。
