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新浪科技讯北京时间3月18日下午消息，据报道，亚马逊希望主宰的不仅仅是在线零售，这家科技巨头近年来一直在多维度进军医疗市场，希望利用自己的能力改变医疗生态。如今，亚马逊表示，将把自己的“亚马逊医疗”（Amazon Care）扩展到全美各地，并面向亚马逊员工以外的客户。（亚马逊目前拥有超过120万员工，3亿多活跃客户，1亿Prime会员和近500万卖家）
这是亚马逊第二次进军医疗行业。18个月前，亚马逊为华盛顿州的员工推出了“亚马逊医疗”，允许他们通过一款应用程序与医生和护士实时对话，并组织专业医疗人士探访。每当亚马逊试图进军一个新领域，他的策略都是先推出一款客户友好的产品，使其用户体验和客户体验优于竞争对手，然后获得进一步谈判筹码。
亚马逊医疗服务全美扩展程度不一
据悉，亚马逊医疗服务模式结合了按需医疗服务和上门医疗服务，是亚马逊为解决目前雇主赞助的医疗服务不足而推出的一种解决方案。
在一篇宣布这一扩展计划的博客文章中，亚马逊称，通过亚马逊医疗服务的远程、对话和视频功能，员工和他们的家人可以快速获得医疗服务。通过专门的亚马逊护理医疗应用程序，可以与护士或医生直接在线对话。需要当面解决的问题可以打电话，专业医疗人员会被派到顾客里，为其做血液测试或胸部检查，处方也会送到家里。
亚马逊医疗服务在全美扩展的进展会有所不同。从今年夏天开始，亚马逊自己的员工以及其他作为客户签约的公司都可以享受远程医疗服务。根据该公司的说法，面对面医疗服务的推广将会更加缓慢，未来几个月内将先从华盛顿特区、巴尔的摩和其他城市开始。
从今天起，亚马逊医疗服务正在其总部所在地华盛顿州扩展开来，开始为其他公司服务，希望其他公司签约让亚马逊医疗成为员工整体福利的一部分。亚马逊将检测服务的速度优势作为这项服务的主要强项，包括新冠病毒等的检测结果送达。
亚马逊医疗模式也有一个令人惊讶的亚马逊特色——当使用上门护理选项时，应用程序将提供一个预计到达时间，即你可以期待你的医生或医疗技术人员何时到达，这与它的主要应用程序处理包裹递送的方式惊人地相似。
亚马逊欲在医疗行业多维度扩张
亚马逊决心从多个角度向医疗保健领域扩张。除了“亚马逊医疗”，该公司最近还推出了“亚马逊药房”（Amazon Pharmacy），为Prime会员提供更便宜的一般药物和处方药，以及更快的送货速度。此前，亚马逊以10亿美元收购了网上药店PillPack，在医药分销领域取得了重大进展。
虽然亚马逊医疗服务在华盛顿的试点项目才推出一年半，但该公司一心想颠覆企业医疗保健行业已有一段时间。早在2018年初，亚马逊就宣布与伯克希尔哈撒韦公司（Berkshire Hathaway）和摩根大通合作成立一家合资企业，专门解决私营企业医疗保健提供商市场存在的缺口。
但并非该公司所有的医疗保健计划都取得了成功。根据去年披露的信息，亚马逊与伯克希尔哈撒韦公司和摩根大通合作的“避风港”（Haven）计划历时三年，旨在颠覆美国医疗保健行业，但该计划陷入了拖延的困境。几个月后，“避风港”计划搁浅。
这支财力雄厚的全明星阵容在三年里做了很多事情，但并没有多少成果，最终在今年年初正式解散。亚马逊及其合作伙伴不再合作的理由之一是，不管怎样，它们各自在解决自身面临的问题方面都取得了很大进展，但是伯克希尔哈撒韦和摩根大通在亚马逊医疗方面所做的工作可能不那么明显。
大型科技公司资产负债表上有大量现金，需要吸引和留住一流人才，为员工增加医疗福利，这种情况并不少见。例如，苹果和谷歌都有自己的校园健康中心，由专业医疗人员负责。但亚马逊的雄心壮志显然超过了其他同行，而且它似乎打算在改善员工护理服务的基础上打造一条业务线——顺便说一下，这一战略与亚马逊云科技（Amazon Web Services）的情况没有太大不同。
亚马逊医疗或带动医疗竞争格局变化
亚马逊的雄心可能会撼动医疗保健市场的竞争格局。周三上午，亚马逊医疗扩展至全美的新闻公布后，在线问诊公司Teladoc的股价下跌了8%。
远程医疗是过去一年大幅增长的行业之一，为减缓新冠病毒的传播，消费者在寻找代替实体医生就诊的方案。这导致了远程医疗行业领导者Teladoc的业务增长和用户激增。在周三亚马逊的声明发布之前，该公司股价同比上涨了70%以上。
但随着亚马逊医疗服务的不断扩展，亚马逊的新业务可能会威胁到Teladoc。
在进军新行业领域方面，亚马逊也曾给投资者带来惊吓。
去年11月，亚马逊推出亚马逊药房后，传统制药巨头和GoodRx（一家为用户提供打折处方药的公司）的股票暴跌。此外，2017年亚马逊宣布收购全食超市（Whole Foods）时，杂货商和大型零售商的股票也大幅下跌。顺便提一句，对亚马逊来说，在Whole Foods设立诊所是一种进军医疗业的捷径。
参考：CB Insights
