作者／乐琰
疫情之下，多家旅游企业的2020年财务数据并不理想，但也偶有例外者。
同程艺龙（0780.HK）发布截至2020年12月31日的第四季度及全年业绩报告显示，在全球旅游业受到疫情冲击的大背景下，2020年第四季度，同程艺龙经调整EBITDA（税息折旧及摊销前利润）为4.41亿元，同比增长6.2%，为2020年首次上升；经调整净利润为3.07亿元，经调整净利润率与2019年同期持平，为16.9%；国内酒店间夜量同比增长21%，国内航空票务量同比2019年增长5%左右，汽车票的票量同比增长近180%。2020年同程艺龙实现营收59.33亿元，经调整净利润为9.54亿元，成为疫情发生以来唯一一家连续四个季度盈利的上市在线旅游平台。
同程艺龙CEO马和平3月24日接受第一财经记者专访时表示，能在疫情之下盈利是因为其去年一直在开拓三四线市场的付费客户，挖掘了消费潜力。未来同程艺龙将布局酒店市场，以输出酒店管理的模式布局线上线下整体旅游生态圈。
2020年第四季度，同程艺龙住宿预订服务收入6.47亿元，同比增长4.1%；用户在同程艺龙平台上消费的国内酒店间夜量同比增长21%；其中，低线城市酒店的间夜量更是同比增长超30%。值得一提的是，2020年第四季度，同程艺龙包括景点门票、广告服务、配套增值服务等在内的其他收入为1.62亿元，同比增长6.2%。2020年10月，同程艺龙将住宿事业部和景点门票业务进行整合成立酒旅事业群，以协同效应并提升交叉销售。
第一财经记者注意到，大部分旅游企业2020年的业绩都因为疫情而受挫，比如途牛（TOUR. NASDAQ) 2020年第四季度净收入为1.187亿元人民币（合1820万美元），较2019年同期下降73.7%；2020年全年净收入为4.503亿元人民币（合6900万美元），较2019年同期下降80.3%。中青旅（600138.SH）预计2020年度归属于上市公司股东的净利润由盈转亏，归属于上市公司股东的净利润约-2.39亿元，即预亏2.39亿元。
“疫情的确会给旅游业带来影响，最艰难的是去年一季度，但我们在疫情发生前还是做了一批业务的，到去年3月，市场略微复苏，我们一直非常积极地去三四线城市开拓业务，我们发现在很多下沉市场的本地消费占到70%～80%，于是我们就开始大力开发下沉市场，这是其他同行比较忽略的潜力市场。与此同时，我们也在主动控制成本，并开发更多的获客渠道等。这些都促使我们在疫情之下取得了连续四个季度的盈利。”马和平告诉第一财经记者。
同程艺龙数据显示，其去年付费用户创新高，下沉市场成“第二增长曲线”。截至2020年12月31日，同程艺龙年付费用户达1.55亿人次，同比增长1.8%。2020年第四季度，同程艺龙平均月活跃用户超过1.96亿人次，平均月付费用户同比增长5.9%至2870万人次。付费用户的逆势增长，是因为同程艺龙在服务场景上的细化布局。下沉市场的巨大商机成为同程艺龙的“第二增长曲线”。截至2020年12月31日，居住在中国非一线城市的同程艺龙注册用户约占总注册用户的86.3%，微信平台上的新增付费用户约61.7%来自三线及以下城市。同时，同程艺龙也在拓展快应用、短视频平台等多元化流量平台。
谈及未来的发展，马和平对第一财经记者透露，未来其还将布局线下酒店市场，输出酒店管理服务，因为全国的酒店连锁化率并不高，在三四线市场尤为明显。“线下消费场景是很重要的获客渠道，我们会去建立线上线下的全产业链生态圈，这也有利于同程艺龙的整体协同发展。”马和平说。
