来源:极客公园
作者:Jesse
旧的方式即将被打破,新的秩序正在建立。
苹果的新功能挑战了所有数字广告业务的公司。虽然战火还没有正式打响,但行业领头羊Facebook已经破防了。
当地时间1月27日,在FB公布财报后的电话会议上,CEO马克·扎克伯格公开抨击了苹果限制广告追踪功能的做法。他说:‘苹果嘴上说他们在帮助用户,但实际上这件事显然是利益驱使。’
去年6月,苹果在WWDC开发者大会宣布了iOS14系统的一个新改变,将广告追踪功能的默认状态由开启改为关闭。此后,App想要读取设备ID,识别用户,必须先弹窗询问,取得同意。
这一变化只是iOS14强化隐私的诸多手段之一,但它直接击中了所有数字广告公司的要害。如果用户不允许App获得设备追踪ID,所有的数字广告,将无法实现跨平台、跨App的‘精准广告推送’。其中受影响最大的,当属FB和谷歌。
这项改变对行业的影响太大,去年9月,苹果并没有在iOS14正式版系统里立刻做出调整,而是将落地时间推迟到了2021年初。苹果表示,此举是为了给开发者一个缓冲期,调整App功能和广告系统的机制。
现在,这把剑已经顶在了Facebook的胸口,而它并不准备坐以待毙。
FB的全面宣战
FB从来不是苹果的亲密盟友,但它也很少公开反对苹果。
去年年初,FB旗下小游戏平台FacebookGaming被苹果拒绝上架AppStore。按照苹果的规定,所有的云游戏、小游戏平台都不能登录iOS。之后因为类似原因被拒绝的云游戏平台还包括谷歌、微软以及英伟达。
当时微软发表了一篇公开声明,表示苹果的做法过于严格,将矛盾公开。但Facebook并没有公开发声,多次被拒后,他们调整了App的定位,开始向游戏直播社区转型。
某种程度上,这个做法的确合乎情理。FacebookGaming只不过是FB在游戏领域的一次尝试,是一个处于冷启动阶段的项目。为了这个就跟苹果撕破脸,的确没有太大的必要。
但这一次,情况不一样了。广告是FB的核心业务,最重要的生命线。2020年四季度财报显示,FB有96.8%的收入来自广告,且正在高速增长。该季度FB总营收达280.7亿美元,同比增长33%,公司利润更是增长了52%。
苹果阻断广告追踪的改动,将给FB的核心商业模式造成极大打击。早在去年8月,FB就明确表示,这一改动如果落地,将极大削弱精准投放广告的能力。他们在iOS14测试版上做了小规模测试,关闭追踪功能后,广告收入下跌了50%。
如此威胁下,Facebook坐不住了。去年12月,它在《纽约时报》上买下整个版面,刊登了一篇‘大字报’,公开反对苹果。Facebook表示,苹果阻断广告追踪之后,伤害的不止是自己,更是无数中小企业。
Facebook买下整版报纸刊登文章,反对苹果,表示他们的做法扼杀了中小企业的生态|FB
Facebook表示,中小企业比大企业更需要‘精准投放’技术。大企业面向的消费群体更广,有足够的财力进行大规模广告投放,也往往能取得不错的效果。但中小企业如果没有精准投放技术,就很难找到潜在的用户群,广告投放的效率会大大降低。Facebook表示,如果没有精准投放技术,中小企业的广告转化效果会损失60%。
1月27日,在发布季度财报后电话会议上,马克·扎克伯格更是亲自抨击了苹果的做法。他毫不留情地指责苹果‘动机不纯’,说是为了帮助用户保护隐私,其实只是想逐利而已。而且扎克伯格还试图将更多人拉到自己的阵营里,他说:‘这件事很重要,在可预见的未来,我们和其他公司都必须站起来反抗苹果的做法。’
除了公开喊话指责,Facebook还有更多行动。据TheInformation报道,FB已经聘请了律师,准备对苹果提起反垄断诉讼。理由也是老生常谈:苹果的AppStore规则要求开发者必须使用苹果的支付系统,并且支付苹果30%的收入分成,这涉嫌不公平竞争。
AppStore上架、分成规则的问题,与iOS限制广告追踪没有太大关系,FB也并不是AppStore制度的最大受害者。此前反对苹果AppStore规则的带头人是EpicGames。去年9月,EpicGames旗下游戏《堡垒之夜》因为试图绕开苹果内购支付渠道,被苹果下架。之后两家公司围绕这一问题展开了法律诉讼。现在,已经撕破脸皮的FB,可能也会加入Epic,与苹果对簿公堂。
扎克伯格已经将库克视为头号敌人。在财报电话会议的最后,他强调,‘我们越来越将苹果是为最大的竞争对手之一,iMessage是他们的关键武器,因为它与iOS生态深度整合,是美国使用人数最多的即时通讯服务。’
苹果:一切只关乎‘隐私’
面对Facebook指名道姓的喊话,苹果没有做出任何直接回应。实际上,在苹果的字典里,从来没有‘对FB政策’,只有‘对开发者政策’。
但苹果也没有保持沉默。1月28日,就在FB财报会议上扎克伯格抨击苹果后一天,苹果CEO蒂姆·库克在‘计算机数据隐私保护大会’上发表开幕演讲。演讲中,库克严厉批判了‘由内容算法带来的阴谋论问题’。他还将美国的社会动荡与精准内容推荐系统联系起来,表示追踪工具将用户变成了‘广告资源’,矛头显然指向Facebook。
苹果认为,目前的手机系统里,虽然用户也可以主动关闭‘广告追踪’,但这样的选项并不是真正的选择权,绝大部分用户根本不会想到这个问题,去复杂的设置界面里找到这个功能并关闭。只有将选择搬到前台,主动推送到用户眼前,他们才会考虑这个问题。这就是iOS14要将‘广告追踪’改为默认关闭的原因。
在隐私演讲上,库克还谴责了科技界同行的‘商业模式’,他认为目前的互联网产品鼓动用户无节制地使用,大多通过算法来提升用户的即使满足感,同时收集数据用于广告。正是这些内容算法助长了虚假信息、阴谋论。库克说:‘如果一个企业是建立在误导用户、攫取数据、剥夺用户选择权的基础上,那它就不值得我们赞扬,而是需要变革。’
TimCook在计算机数据隐私保护大会上发表演讲|Apple
就在库克发表演讲的同时,苹果还公开发表了一份关于‘数据隐私’的说明。苹果制作了一个文档‘隐私数据的一天’,解释了日常生活中你的数据是如何被App收集、利用、甚至出售的。
与此同时,苹果对AppStore进行了更新,在App详情页面里加入了‘隐私标签’。这样,用户在安装App之前,就可以看到这个App申请获取的隐私信息。
最后,苹果再次确认,会在春季的下一版iOS系统更新里,正式落实‘阻断广告追踪’这一新功能。苹果强调,阻断广告追踪,是强化隐私保护的重要手段。
‘隐私保护’一直是苹果产品的重要特性。早在乔布斯时代,他就多次阐述过自己的隐私理念,他认为科技公司必须主动向用户解释技术原理,明确传达自己想要获取哪些数据,作何用途,取得用户同意。这一理念,后来成为了欧洲数据保护法案GDPR的理论基石。
在iOS14里,苹果已经对诸多隐私功能和提示进行了强化。比如当App读取剪切板时,会弹窗提示;当App想获取用户位置时,用户可以选择只允许获取一次,可以提供模糊位置;当App想要读取相册时,用户可以只授权App访问特定的几张照片,不用开放全部相册权限……
在说明的最后,苹果展示了询问‘是否允许App跨平台追踪’的弹窗样式,被用来举例的App恰好是Facebook。这或许暗示了,苹果想要限制哪些App的数据收集行为。
苹果的官方新闻稿里,用了FacebookApp进行演示|Apple
不一样的未来
苹果和FB的争端,本质是两种商业模式的碰撞。
苹果是一家传统的电子消费品公司,它的大部分收入来自用户,大部分是硬件销售,小部分是软件服务。即便是服务,苹果的绝大多数服务也都是直接向用户收费,不依赖广告盈利。苹果天然就不需要获得用户的隐私数据。
FB则是一家基于社交用户的广告公司。作为广告公司,它必须更深刻地了解用户,才能给广告主提供更好的投放效果。当然,有不少人认为,精准的广告投放,对用户来说也不一定是坏事。苹果的确保留了‘广告追踪’的功能,只不过需要App询问用户后开启。
从这个角度来说,苹果的做法无可指摘,并且正在成为新的行业标准。
2月5日,据彭博社报道,谷歌也正在开发一个与AppStore‘隐私标签’类似的功能,将App获取的隐私信息更直观地呈现在PlayStore页面上。
谷歌与FB一样,高度依赖广告业务,所以谷歌的隐私标签可能不会像苹果那么严格。但很显然,谷歌认为用户会在意这件事。如果自己不跟进,可能会导致Android难以和iOS竞争。谷歌表示,他们还希望通过更多方式,提高Android系统的隐私保护水平。
技术侵犯隐私,影响生活,早已是社会的焦点问题。某种程度上,与其说FB是在反抗苹果,不如说它已经站在了时代潮流的逆风处,必须转变方向,才能找到新的发展通路,获得更大的机会。
据福布斯报道,iOS14追踪功能的变化落地后,谷歌可能会在未来一年里损失170亿美元收入,Facebook可能会损失80亿美元。
它们可能做出的应对举措包括:向用户更详细地解释追踪机制,请求用户同意追踪;增强广告投放情景的分析,根据情景精准投放广告;调整商业模式,更多考虑直接向用户收费的模式。
Facebook正在准备一个‘说明页面’,请求用户允许App进行广告追踪|FB
尽管过程很痛苦,但FB也只能顺应潮流,开始着手应对iOS14的新变化。
2月1日,据华尔街日报报道,Facebook准备推出一个应用内的提示页面,告知用户自己会如何处理他们的追踪数据,请求用户同意对自己进行广告追踪。用户点击同意后,Facebookapp才会请求iOS系统弹窗,让用户在系统层最终同意Facebook的追踪行为。
这一举动史无前例。此前,任何App向用户申请权限,无论是基本的‘通知’、‘通讯录’权限,还是更敏感的‘相机’、‘麦克风’权限,都是直接弹窗申请,上面附一条简短的解释。但这一次,FB专门设计了一个满屏页面,详细地向用户解释,广告追踪是为了‘提供更相关的广告’、‘支持商业公司通过广告连接客户’……
就此新功能,Facebook在接受采访时表示,用户应当获得更多相关的背景信息,FB有权向用户进行解释。据称,这个做法也得到了苹果的认可。
旧的方式即将被打破,新的秩序正在建立。我们或许能拥有一个不一样的未来,一个权利归还给用户的未来。