原标题:携程回应申请注册“携程租车中心”商标:去年租车业务复苏最快
新京报讯(记者王真真)1月26日,针对携程申请注册“携程租车中心”商标的报道,携程向新京报记者回应称,受疫情影响,2020年公司的自驾业务带动携程App租车入口的流量和订单量快速上升,恢复趋势超过预期,成为疫情以来恢复最好的旅游业务之一。注册商标是为了对品牌更好地管理,提升用户辨识度,而涉及的注册内容都会围绕旅游服务进行。
据天眼查App显示,携程计算机技术(上海)有限公司于2021年1月5日申请注册“携程租车中心”商标,涉国际分类运输贮藏,商标状态为“注册申请中”。这是携程2021年的第一份商标注册申请。
过去五年,国内汽车租赁行业以年复合增长率20%的速度发展,虽然今年受疫情影响,也保持着10%的行业增速。租车因更为私密、便捷、自由的出行方式,越来越受游客的青睐,也迅速成为2020年旅游行业推进主动力。受疫情冲击影响明显的携程,发现租车业务在各板块中复苏速度最快,GMV超去年同期。有数据显示,2020年十一期间,携程租车的预订量同比增长超50%。
随着租车业务的发展,市场过于分散、行业不透明不规范等问题也逐渐暴露。一份租车消费调查显示,在租车阶段,用户对租车过程中的各项保障最为关心,超过90%的用户希望改变传统的租车押金模式。同时,除了车况、租车价格、车型等,租车保险赔付是否清晰透明、取车门店服务是否可靠、是否有客服提供全程服务、订单能否支持退改等的呼声也很强烈。
2020年8月,携程租车从上述租车问题切入,联合租车公司发布了“无忧生态”战略。携程集团CEO孙洁表示,携程看好国内租车市场,将加大支持租车业务发展。携程租车COO江文在接受新京报记者采访时则表示,携程的租车业务主要为平台化运营模式,今后也将延续平台化运营的道路,不会做自营。
新京报记者王真真
编辑郑艺佳校对李铭