文|AI财经社仉泽翔
编辑|周路平
猎聘创始人戴科彬有些后悔，他原本应该在特殊困难的年份更加激进，不管是市场投放还是投资并购，都不应该缓下来，而是要加大投入。
疫情初期，戴科彬和分众传媒董事长江南春聊天，江南春告诉他，头部公司现在非常高兴，疫情来了，它们有足够的资金和能量，正好是碾压市场的好时候。
这是他之前所忽略的地方，当整个社会的黑天鹅事件爆发时，他的潜意识是去避险，而没有看到危局中暗藏的机遇。“收购的时候我应该多搞几家，那个时候价格很低，现在完全不一样了。”戴科彬说。
“只做中高端招聘无法价值最大化”
Q：疫情的突如其来，减缓或者放大了许多行业的需求，对招聘行业产生了哪些影响？
戴科彬：招聘严格上来说是有影响的，但对我们的负面影响不大。招聘在企业内部属于对未来信心的一种前期投资。如果企业对未来没信心，是不会招人的，所以在一季度的时候，你会看到很多企业处于观望状态。这个情况下，整个上半年国内企业的招聘几乎处于停滞状态。
猎聘的优势在于，我们关注的企业属于抗风险能力更高的公司。中高端的人才招聘和低端的招聘招人方式不一样，低端招聘流动性很高，决策很快。但对于中高层级别的人群，他需要更多时间做决策。所以我们在整个上半年还是有影响，经营数据上没有我们预期得好，原来预期是上半年要有30%-40%的增长的，现在只有百分之十几。
Q：最近这两年猎聘做了很多投资并购，但本身的自己的主业来看，好像增长还是没有那么的迅速，或者说还没有挤入到第一梯队里面去了。您对这两年的主业发展是怎样评价的？
戴科彬：猎聘在整个中高端招聘，它已经属于头部，不过要在整个大的招聘市场里面超过前程无忧或者智联招聘，可能还需要做一些延伸。这两年正好是遇到经济下行和疫情的影响，短期之内，迅速取代他们，这不太现实。
我们之前做了很多的这种布局，为什么呢？这跟我们的使命有关，我们的使命是帮助更多人职场能成功。想完成这个使命光靠招聘这还不够，所以我们会延伸到在线的职业教育、灵活用工，这些都是我们要去做的一些事情。
这些项目我们自己内部也会做，外部也有投资，这是存在互补的。比如说灵活用工市场，原来猎聘并没有做，因为它涉及到比较低端的劳动力资源市场，我们需要投资并购。
猎聘如果持续只做一件事情，只做中高端招聘，它可能会带来几个问题，第一个就在中高端招聘领域，单一领域，对于一家公司，它不具备更大的抗风险性。第二对于客户的需求单一服务模式也满足不了。对客户来说，他除了中高端招聘，还有基础招聘，还有其他人力资源服务。如果业务单一，你开发出的客户需求是不能够完全地去承接的，你获得的客户价值也无法最大化。
Q：这种产业协同性，在猎聘的现有业务中体现的大吗？
戴科彬：体现的还不错，我们在2019年定的核心主题是做多元化的协同。现在很多客户不仅仅是高端招聘、中高端招聘给到我们，基础的外包、员工的培训、测评和校园招聘都可以给到我们。一个客户他可以带来的价值就会多很多。
现在很多行业被互联网改造得蛮好，但人力资源的行业在科技推动下的变革，还没有特别大的进展。这就是我们这两年在做的事情，通过科技帮企业匹配到更合适的人才，通过科技加强对人的判断。
招聘最重要的是匹配，这也是招聘行业的科技高地。要做好这个事情，就需要你对这个人有更多维度的认知，有些信息是他可以告诉你的。但是还有一些，比如说他这个人情况怎么样，这需要去测评。就是你这个人的品质、行为习惯、思路、性格等等，这需要做一些测评的模式，去获得多维数据，再去进行岗位的匹配。
Q：总体而言，招聘还是一个很传统的行业，科技在里面起到的作用到底有多大？
戴科彬：其实还是非常大的。坦白讲，如果没有科技产品的话，我们的销售是没办法把产品卖给企业的。
以前中国招聘大部分是通过人自己主观去判断去搜索，你可以理解为以前的百度，你想谁你要搜，但是前提是你得知道你是谁，现在大部分都改变成推荐模式。
我们从2016年就开始做推荐，开始研究怎么样去推荐，但因为人与人的匹配推荐，难度还是比较高的。首先得收集B端的需求，然后是收集C端的需求，再把B端的需求跟C端的需求匹配过来，而且我还要不停学习中间的匹配如何达成，要看这个人在这家企业的停留时间，企业跟他沟通的时间，这些都是目前重点攻关的领域。
Q：现在整个技术团队有多大？
戴科彬：有一个技术副总裁专门带领整个标签和匹配体系的团队，技术骨干有几十个人，加上数据标注，就上百人了。这个事情成本非常昂贵，而且也不会立即见效。你不做又不行，但是你做了之后，随着时间推移你的推荐会越来越准。
Q：做这个事情你们有一个具体的时间节点吗？
戴科彬：这个事情严格来说是从2016年开始，我们升级迭代是从2019年底开始。2020年我们又做了第三代的迭代，把数据标签进行了多维度的修改和更新。这些更新我们现在每半年就得做一次。以前我们是一年做一次，后来发现不行，这个社会变化太快。
Q：你们会通过其他的渠道获取用户数据吗？
戴科彬：不会，那是不合法的。我们不能这么干。我们大部分通过引导用户填写，引导用户参与，通过我们的猎头和个人用户打电话的方式，将获得的信息进行标签化。
Q：为什么更早的时候没有做数据挖掘的事情，是没有意识到，还是说具体的业务确实遇到瓶颈？
戴科彬：2014年我们做完C轮融资后，就已经知道作为新一代招聘网站，你要有所突破，就必须这方面下狠功夫。当时我们从硅谷引入了一个技术人员，开始做这个事情，一直在做。
说实话这个领域探索，在我们自己公司和从中国招聘行业的实践来看，也需要时间。系统不运行一段时间，不去矫正和迭代，你无法知道它好还是不好，还得跟实际情况进行匹配。
要给资本市场耐心
Q：很多招聘企业已经从资本市场私有化了，猎聘考虑过吗？
戴科彬：没有。
Q：但是资本市场也没给猎聘很高的估值。
戴科彬：你要有点耐心，我都不急，你着急啥？一家公司它要获得资本市场认可，它要么在一个明摆着的大赛道做到头部，要不你就得持续证明你的成长性，所以这个事情需要点时间。
我觉得股价最终要被公司基本面所反映，而不要是因为风口或者是资本趋势所反映。以猎聘今天的情况，你说我私有化有什么意义吗？我还是看长期价值，我就看谁活得长。
Q：招聘企业貌似都活得很长，像智联招聘已经活了二十几年。
戴科彬：说实话，这个市场现金流真的好，招聘是预付费买我做好的产品，买回家慢慢用就好了。
不光现金流非常好，招聘的市场又非常大。未来一定不会出现一个品牌垄断的局面，一定是多品牌竞争。中国有3000多万的经济实体，有9亿的劳动人口，1点多亿的城市白领，相当于很多国家一个国家的人口。这么一群人，他怎么不能够支撑起一个上市公司呢？
Q：即使大家的业务同质化也能支撑？
戴科彬：我觉得可以，我现在看到它已经支撑了。你看58同城、智联招聘、前程无忧都在，没有一家说它就不行了，人家都还能挣钱。你知道吗，中国还有大大小小的地方性招聘网站上千个，人家也活得很好。
你一定会问我说，有没有可能赢者通吃的局面出现？那就只能靠资本的力量整合。但这里面又出现问题，你团队怎么整合？谁要当那个头？
Q：复盘2020年，如果有一个决策可以重做的话，你会做哪个？
戴科彬：我觉得我可以再激进一些。猎聘现金储备还是很充足，而且我们有盈利，上半年还有增长。所以，如果再来一次的话，我在获取市场和拓宽业务线的时候，可以再激进一点。
疫情刚开始时，我和分众传媒董事长江南春聊了一次。我说，老江，疫情来了，广告肯定打不了了。他说你不知道，现在头部公司高兴得很，疫情来了，它有足够的能量，不担心资金，也不担心它的影响力，这反而是头部公司去碾压市场的好时候。
我听了之后觉得很有道理，就决定增加投放。2020年年初的时候我们还加大了投放，一点都没有手软。但我今天想起来我应该更激进一点，把声势再搞大一点。收购的时候我应该多搞几家，那个时候价格很低，现在完全不一样了。
这个是认知问题，只能说明我的脑洞还不够大。美国股市一天可以熔断三次，一生难得一见的壮观景象。那个时候投资人的期望值已经掉到谷底。你少挣点钱，你少增长点，谁会在乎你？我只是觉得当时我有些地方没有判断对，或者是说我判断的时候胆子不够大。
尽管外人看来，我们还动作频频，但有几个并购的案子我们都稍微缓了一下，其实也不应该缓，就应该把它干到底。