中新经纬客户端12月22日电近日,抖音方面披露,2019年张贴在辽宁铁岭小学门口的“抵制抖音倡议书”(抖音称为“大字报”)为百度员工宋某安排张贴。宋某当时为百度在职员工,向时任百度大市场体系公关部总经理、内容生态市场部负责人汇报。
事件回顾
根据“抖音黑板报”在今日头条发布的《关于百度员工假冒家长在学校张贴“大字报”诋毁抖音的说明》(以下简称《抖音的说明》),2019年8月6日,互联网上出现大量批评抖音的文章,这些文章都引用了一张微博截图,该截图显示,铁岭调兵山市三小、九小门口各出现了一份“抵制抖音倡议书”(下称“大字报”),“大字报”中“一名本校学生家长”自称因孩子沉迷抖音,导致视力下降、学业成绩下降,甚至出现花费上万元打赏抖音主播的情况。
图片来源:抖音黑板报
抖音方面表示,公司开展自查,同时希望找到该家长,沟通退款事宜。但是在此期间,诸多疑点接连出现:
2018年,抖音就宣布未经家长同意的未成年人充值,将全额退还,但是查询了调兵山市近三个月的充值和客服记录,并没有“近万元”的充值,客服也没有相关来电、来函记录;“大字报”称:“我是本校四年级一学生的家长”,但“大字报”全文自述事实又显示,该“家长”只有一个孩子,而这一个孩子显然不可能同时在该“家长”张贴大字报的调兵山三小和九小就读。
《抖音的说明》称,随着对相关文章的进一步分析,抖音发现了更为异常的情况:
这些以“大字报”为根据批评抖音的文章,大多发布于软文、广告居多的“营销号”和软文网站上,这些渠道历史发文中几乎找不到评论社会话题的文章;而且相关文章在百度App上却被明显人为热推,仅以百度百家号“全球热议榜”为例,其发布的文章就有19万阅读、2000余条评论,但该账号发布的其他文章,阅读量过百的寥寥无几;而且百度App内专门就“大字报”设置了“互动投票”。这些线索汇集在一起,使得背后黑手人工操作的迹象逐渐明显,而这些操作的背后很有可能就是百度。
据介绍,2019年8月7日,抖音员工前往铁岭调兵山市调查情况。在此后的一个月,公证了“大字报”事件中,网络上的一系列的“稿件”以及百度App上对此虚假事件大肆传播的情况,并咨询了律师。9月,正式向铁岭市公安局报警。
经调查,“大字报”为百度员工宋某安排张贴。宋某当时为百度在职员工,向时任百度大市场体系公关部总经理、内容生态市场部负责人汇报。
抖音方面称,早在2017年底就了解到,百度在内部设立了一个“内容生态市场部”,该部门负责人由百度大公关体系的负责人(总经理)兼任,虽经不断演化,但以打击竞争对手为主要目的,业内戏称为“打头办”(打击今日头条办公室)。
抖音方面表示,自2017年底以来,百度“打头办”针对公司执行了一系列不正当行为,旨在打击、遏制公司的发展。法院经过审理,均认定百度公司的行为明显不当,属于不正当竞争。法院判决要求百度公司赔礼道歉,消除影响并赔偿损失。
截至发稿,百度方面未公开回应。