“会员配送更贵”引发热议,知名外卖平台被质疑大数据杀熟。美团回应,“与会员身份无关”,定位缓存偏差所致。但从众多网友的反应看,此番回应似乎并没产生足够说服力,甚至有网友直言:“吃饭的软件,吃相太难看!”
互联网带来了诸多便利,用户也得到了很多实惠,但“大数据杀熟”已在多个网络平台多次引发争议。在线旅游、网约车、网购……这些网络平台用大数据分析消费者购买能力,大刀霍霍“砍”向“熟客”。
但君子爱财,需取之有道。透支消费者信任无异于杀鸡取卵,漠视消费者权益就等于自毁前程。互联网不能变成收割商家、用户的“天罗地网”。
互联网时代,海量数据和数字技术赋予了企业更敏锐的洞察力,别只盯着那一两块钱,那不是“韭菜”,那是日子,是民生。不管是技术疏漏还是大数据瑕疵,该改的要改。诚信无价,群众利益无小事。想长远点,你们的征途应是星辰大海。