文/陆涵之
近几个月最热门的社区团购赛道,又出现了新玩法。
12月11日,滴滴旗下橙心优选启动橙心小店战略,目光转移至线下。今年9月,橙心优选开始试水“橙心优选小店”,“橙心优选小店”是橙心优选和团长合作的线下自提门店。经过近3个月的多个城市试点,自12月起,橙心优选在全国推广“橙心优选小店”。
滴滴方面表示,与传统社区电商的消费者在线上APP商城或小程序上购物后,到店自提服务模式不同,橙心优选小店模式让用户除了线上下单外,还可以在橙心优选小店直接线下购物。
橙心优选在品类布局、门店升级、商品结构优化等方面帮助团长。滴滴公布的数据显示,橙心优选试点小店的销售额平均可增长3倍,部分小店销售额可提升5倍。
商务部最新发布的《我国传统便利店数字化转型报告》显示,目前国内主营快消品的非连锁便利店(俗称夫妻老婆店)约有600万家。
对于滴滴而言,此举对于社区团购业务发展有益。易观资深分析师赵悦对第一财经记者表示,滴滴可以通过这一模式加强与实体店的合作并且卖出更多商品。
此外,这一线下合作模式也有利于滴滴其他业务的发展。赵悦认为,滴滴发展这一新业务与旗下货运业务有关,“通过社区团购也能带动和盘活它的同城配送业务,这也是他们布局考量的一方面,滴滴在配送路径优化算法上还是很有优势的。”
滴滴确实越来越重视同城配送业务。12月10日,滴滴宣布原两轮车、代驾、跑腿、货运业务合并为“城市运输与服务事业群”,货运等同城配送业务在整个业务体系中越发被强调。
这一线下扶持策略也有利于平台对团长资源的争抢。据第一财经记者了解,目前社区团购的团长多为兼营,即一个团长同时在三到四个社区团购平台上服务,平台对优质团长存在争抢的情况。上述分析师表示,有研究表明带店团长比其他的团长发展效果更好,此举有利于平台占据更好的团长资源。
对于滴滴而言,不断深入社区团购赛道也是必然。赵悦表示,滴滴在用车服务上有地域性场景的流量优势,如果想要在地域性场景上有更深的服务拓展,目前比较好的标的就是社区团购。在社区团购在内的同城零售竞争,滴滴也具有同城场景。
另一方面,改造小店早有类似模式。此前电商平台阿里和京东就曾推出覆盖下沉市场的天猫小店和京东便利店,并且也提及了改造夫妻店等传统小店,是一种B2B的新零售模式。模式为店主报名加盟,平台审核后即可进行培训和装修营业,平台未小店提供快消等货源,同时平台对小店进行仓配、选品、渠道等方面的扶持。
2017年4月,京东创始人刘强东曾宣布,未来五年京东将在全国开设超过100万家京东便利店。2017年8月,阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海曾表示将帮助中国超过600万家小店。
赵悦认为,滴滴的小店战略与几年前的便利店模式逻辑类似,只不过当时的店长并没有作为团长参与社区团购。这些新形态并不属于模式创新,而是模式的叠加和升级,因此对于其他平台而言这一模式可以被复制。
一旦其他平台认为该模式有利于发展社区团购,可以迅速切入。此外,赵悦表示社区团购行业门槛不高,例如连锁便利店也可以进入社区团购赛道,更高效地通过员工进行营销和推广。除了连锁便利店,例如周边连锁商超这类线下实体店自带店员,只需要开发程序,把到店消费者转化为私域流量进行运营,也可以进入社区团购。从行业前期发展看,拥有资本就可以进入这一赛道,后期成长则需要大量的时间和资金支持,才能建立壁垒。