壳爆雷后，如何解决租客和房东的“紧张对峙”，已经成为现下的核心难点。
12月4日，自如带着“暖冬守护”方案进场。
自如在App上宣布，业主和租客在与蛋壳公寓解除合约后，可与自如重新签约，并承诺租客未来一年内按原价可在当前房屋继续居住，同时最高减免一个月房租。
另外，业主将房屋委托给自如后，自如免收业主未来一年的托管服务费，并提供房屋出租、房屋维护、租务处理等服务。业主和租客可通过热线电话和线上申请方式参与这一计划。
方案将在上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武汉全面实施。
自如App截图
“等不起”
据观察者网了解，自2020年初上市至今，网络上对于蛋壳流动性危机的言论就从未平息，从拖欠供应商货款、员工工资，到房东因收不到蛋壳支付的房租、要求强制从租客手中收回房屋。
11月份，随着业主房东、租客、供应商等相关人员针对蛋壳的维权行动不断升级，蛋壳公寓的流动性危机彻底公开化，而原本同为受害者的租客与房东，也从联合维权，一步步走向了对立面。
房东为了及时止损，用尽手段驱赶租客，半夜撬锁、停水断电、各种污言秽语迎面而来。
而本就弱势的租客，大多是积蓄不多的年轻人，自然也不甘受此无妄之灾，很多人坚决“反击”房东的驱赶。
在事态发展过程中，深圳、上海等地相关部门均相继下发明文指令：在没有得到法律支持之前，应当遵循“维持原状”原则，严禁房东花式驱赶租客。
作为“租金贷”放贷机构的微众银行，也接连发声，承诺在2023年12月31日前，对蛋壳租金贷客户的剩余贷款本金给予免息延期安排，并推动可行性还款方案，以实现租客可以无需还贷。
尽管如此，身在其中的房东和租客却面临一个非常现实的问题——等不起。
日前，一段少女租客持刀与房东夫妇之间大吵大闹的视频，触动了所有有过租房经历的人，房东与租客之间的矛盾变得更加难以调和。
12月3日，形势愈发严峻。广州蛋壳公寓中一名刚毕业尚未找到工作的租客，凌晨时分先在屋内纵火，后从18楼坠楼身亡，只留下了朋友圈里的一句“对不起”。
有业内人士向观察者网分析称，蛋壳公寓一案最棘手的一点就是涉及人数达数十万，即便有各种政策规定出台，一时也难以同时照顾到租户与房东，几乎唯一的解决办法就是等待被其他平台全面接盘，承担蛋壳造成的所有债务。
他进一步表示，当下的矛盾点在于房东与租客都等不起，谁也预料不到会不会有下一个悲剧发生。
陷入雪中送炭、抄底之争
作为蛋壳最大竞争对手也是长租公寓的龙头，自如在“暖冬守护”计划中表示：“希望能尽绵薄之力，与大家共度难关”。
业内人士指出，之所以并无直接接触的房东与租客迅速对立，原因就在于作为纽带的蛋壳“消失”；不过，房东与租客双方的需求并没有改变，房东缺租金，租客缺住房。
“过去的损失可以继续向蛋壳追讨，而自如很好地解决了双方目前的需求，并给予了一定补偿。”易居研究院智库中心研究总监严跃进告诉观察者网，从实际过程看，自如发布的计划确实具有“雪中送炭”的效应，能够缓解蛋壳、房东和租客等矛盾。
严跃进表示，对于自如来说，该计划可以大幅增加其潜在的房源与客源，这对于行业后续的竞争关系优化，以及企业规模扩张都意义重大。同时，也值得相关长租公寓企业推广和研究，真正做到行业稳健地运行发展。
不过，中原地产首席分析师张大伟却认为，自如与蛋壳类的分散式长租公寓最大的成本就是改造装修，自如的这一计划相当于直接攫取了蛋壳已经改造好的房源和客户，自己花费的代价微乎其微。
“如果真‘暖冬’，直接接盘蛋壳不就行了？”张大伟表达了质疑。
也有资深投行人士向观察者网指出，蛋壳爆雷本就是其与自如之间竞争的结果，自如作为最大受益方此时确实有“抄底”的情况。不过蛋壳房源数量庞大，爆雷后迟迟无人接手或许是债务压力巨大、价格难以谈妥。假如这部分房源全部流向自如，蛋壳也将变得一文不值，“接盘”更加无利可图。
不过，上述投行人士也强调，无论深层次的原因和对未来的影响如何，自如所提出的解决方案，的确是目前缓解租客与房东矛盾的一招妙棋。
