马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡
新浪科技讯 12月4日下午消息,在今日的马蜂窝旅游2020地球发现者大会上,马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡发布北极星攻略品牌。与现有的旅游内容形态不同,北极星攻略指向极致的旅游攻略,用更加系统化、结构化的攻略内容,提供及时、新鲜的旅行玩乐信息。
据悉,与其它以停留时长为主要KPI的内容载体不同,北极星攻略将为游客节省时间作为第一要义,期望帮助用户以快的速度获取旅行所需的全面信息,并高效完成旅行计划。
陈罡会上分享了他在疫后的中国澳门之行。陈罡提到,内地往返澳门的政策现在已经发生了很大变化,前往澳门需要“两证两码”才可通过:港澳通行证和签注,7天内核酸检测阴性证明;澳门健康码,以及健康申报码。签注办理流程也与疫情前大有不同。“疫情加大了旅游信息差,旅游攻略必须第一时间为游客弥补这样的信息不对称,把攻略做到极致。”
马蜂窝高级副总裁于卓表示,北极星攻略的专业度与准确度,来自三方共建的内容创作模式。首先,马蜂窝专业的攻略团队基于旅游大数据,对内容进行深度的结构化和系统化,洞察用户的真实需求,力求通过攻略解决用户旅行中的全部痛点。在内部攻略团队之外,还有马蜂窝社区体系中的众多“蜂首”(马蜂窝旅游App每日开机海报里的“蜂首游记”创作者)、笔记达人、指路人及部分核心创作者,以及与马蜂窝长期保持深度合作的各地旅游局等官方机构,都为北极星攻略提供支持和专业保障。
陈罡说,“最重要的是,北极星攻略是无限更新的,它不仅是简单的信息整合,而且随时在被验证,进而完成更新。我们的当地用户和游客对攻略的修订和纠错,都确保了攻略的准确性。”
疫情之后,产业链的需求端和供给端也都发生了变化。游客的需求从传统的跟团游,到逐步成为市场主流的自由行,年轻游客越来越注重旅游体验的个性化和多元化。与之同步的,是旅游供应链上产品设计越来越强调个性和创新,旅行经营者们开始重视场景化营销和私域流量的积累。
今年疫情以来,内容体系成为各家OTA发力的重点。马蜂窝此次推出北极星攻略品牌,也是对自身旅游攻略业务的升级,以及在旅游内容领域的新探索。(张俊)