11月5日，在阿里巴巴集团第二季度业绩交流会上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇回应了“在阿里巴巴零售平台用户中，花呗和借呗占比多少”的提问。
张勇表示：“在阿里巴巴零售平台发展的过程中，有了支付宝以后，这么多年以来，我们一直是在支付宝支付过程中，为用户提供多样化选择的权利，包括银行卡的直连、银行信用卡、余额宝、花呗。其实，我们看到每个客户、每个消费都在支付宝上有各种选择项，消费者也可以灵活的切换选择项。所以，对阿里巴巴的零售平台来说，丰富的选择让用户不仅顺畅的找到商品，而且可以顺畅支付这样一个好的体验，我们会继续做这个体验。”
张勇说：“至于花呗支付的占比，其实我们没有单独的去看，我们主要是看支付的成功率，整个多样化的用户体验的保证，和满足用户多样化选择的自由度，这是我们一直做的事情。”
