王海
“和天猫新品创新中心（TMIC）合作的第一个新品是欧莱雅零点面霜，该产品是跟消费者共创的项目，整个项目历时59天，在欧莱雅内部也算是创新速度非常快的商品。”9月23日，欧莱雅中国消费者&市场洞察总监陶俊告诉第一财经记者，该新品9月2日上市，上市当日就取得了10万支的销量，是天猫小黑盒面霜品类销量第一。
陶俊所说的天猫新品创新中心起步于2017年9月，其前身是天猫的试用调研团队，以“人肉”收集、调取、分析数据的方式服务品牌商，这过程差不多持续了一年多，也是经历了这么个阶段，才为天猫新品创新中心产品化提供了优化方案。过去两年已经有超过300个集团品牌、15个不同行业，与天猫进行新品孵化的战略合作，合作孵化的新品将在天猫首发。
9月25日，天猫将发布战略级产品——天猫新品数字系统，助力天猫品牌孵化新品和新品牌，并将新品研发的时间从2年缩短到6个月。当天，包括欧莱雅、资生堂在内的十几家公司将宣布：未来，中国市场50%以上的新品在天猫平台孵化。
天猫平台营运事业部总经理家洛表示：“这背后都是运用我们平台化的产品，我们希望沉淀下来之后能够变成未来新品上市，在中国这样一个全新的经济体上市过程当中要有一个必要的检验过程，一个必要的提前了解市场的过程。”
对于淘宝天猫总裁蒋凡而言，其未来3年的目标是将天猫平台交易规模翻一番，2019年天猫的三大核心战略是新品、新客、新旗舰店。
天猫发力新品始于2017年，截至目前，天猫能够提供一系列新品研发、营销等工具与服务，例如天猫小黑盒、新品创新中心、数据银行、天猫优先等，能为品牌从数据指导研发、拉新、试用、复购等全链路赋能。
天猫方面告诉记者，其拥有7500万重度新品用户，从年龄来看，新品重度消费用户中近一半的用户年龄在25~34岁之间。因此，品牌商抓住了新品用户，相当于也抓住了平台上最年轻，也最具消费力的年龄段。
截至2019年6月底，包括淘宝、天猫在内的中国零售平台移动月活跃用户达7.55亿，较上一季度增长3400万。
9月23日，蒋凡在2019年阿里巴巴全球投资人大会上表示，过去两年，淘宝天猫的用户增长主要来自于三四线及以下地区，70%的新增用户都来自于下沉市场，淘系在下沉市场的渗透率已经达到40%，蒋凡透露，下沉市场新用户在登陆淘宝天猫平台第一年的消费额超过2000元人民币。
