存量房市场，交易品质成为服务决胜的关键，房产经纪市场也正在加速洗牌。顺应产业互联网的大潮，贝壳找房正在引领一场居住服务领域的变革。
一年前，远投地产董事长王盼达还在担心自己是否会变成链家，是否还能有自己的品牌。如今他成了贝壳的忠实拥护者：过去一年，入驻贝壳的远投地产新增100多家门店，速度空前。自己的经纪人可以通过贝壳找房给客户推荐链家、德佑的房源，效益大幅提升，门店数量也激增。
188个房产经纪品牌、2.78万家门店、超过25万的经纪人，如何在短时间内打通资源高效合作？一单房产交易如何让13个经纪人联合完成？贝壳找房给出了答案：价值观认同，通过ACN（经纪人合作网络）合理分工、协同作业。
这让原本处于“囚徒困境”的房产经纪行业开启了合作之路。以成都为例，截止今年6月底，贝壳新经纪品牌的跨品牌成交率达到35.4%，跨店成交高达85.9%创当地行业新高。
拆掉行业的“墙”
成都光华馨地区域有三家经纪门店，彼此相距不过10米，分别是链家、德佑和远投。平日需要，三家经纪人会互相交流业务，一起举办社区活动。而就在一年前，他们还是激烈的竞争对手。
他们的变化，源于入驻贝壳找房——ACN经纪人合作网络（Agent Cooperate Network），即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络，打破了行业长期存在的合作壁垒和“零和博弈”，有效解决了“房”、“客”和“人”之间的联动难题，实现了协同作业，打通了跨品牌联卖。
这样的例子每天都在发生。
据了解，一次合作签约之后，远投晟大达令港店经纪人康多强和文斌，把本该属于自己的签单业绩，主动让给了维护人链家北星区悉尼湾东店新晋经纪人曾超意。康文二人认为，“链家伙伴的用心维护与撮合，是成交的主要助力，所以决定把签单业绩让给她。”
“平台提倡的合作共赢，好处不仅体现在业绩上，也体现在经纪人的成长上，以往经纪人又要找客源，又要维护房源，新人上手特别慢，需要我一个个全流程带教，现在我们大家分工合作，工作相对简单得多，我的管理工作也要轻松得多”，远投吾家龙湖店店东李均虎评价目前各新经纪品牌的关系是“毫无间隙”。
“ACN可以盘活所有的资源进行更加有效的匹配。当信息的隔板被打开，在合作网络促发下，商机线索会以几何倍数增长，从而带动人效、店效提升”，贝壳找房COO徐万刚表示，贝壳找房希望能够改变目前行业生态，推动协同合作，从而促进整个行业达到正循环。
数据显示，截止今年6月底，贝壳新经纪品牌的跨品牌成交率达到35.4%，跨店成交高达85.9%创当地行业新高。
如何让原本是竞争对手的经纪品牌在短时间内能开放资源、高效合作？如何让原本陌生的两位经纪人快速达成默契、联合为客户提供高品质服务？这对于任何一个行业都绝非易事。
为此，贝壳找房开设了“CG文化圈”。所谓CG，即商圈文化活动小组，以商圈为单位，组建文化活动小组，定期举办各种活动，包括业务知识竞赛、交流会、生日会、趣味运动会，甚至相亲活动“非诚勿扰”等，内容覆盖业务和生活等多方面。目前，贝壳已在全国58个城市设置了CG文化圈。
截至2019年7月初，贝壳已进驻全国98个城市，连接新经纪品牌达到188个，签约门店数量涨至2.78万，连接经纪人超过25万。通过贝壳找房交易的房屋，平均每10单交易有7单是跨店成交，其中一单交易最多由13个经纪人合作完成。
价值观的生意
与贝壳合作品牌交流的过程中，听的最多的就是“价值观”。
“远投地产以‘悦享新经纪、互利共发展’为经营理念，始终坚信共享、共赢，这与贝壳的理念不谋而合”，王盼达表示，而此前，由于身单力薄，迟迟难以打破行业不合作的困境。在他看来，通过贝壳，各品牌深度合作，也改变了行业面貌。
“贝壳能够在短时间内拥抱这么多品牌，最重要的就是价值观获得了行业认同”，贝壳找房西部区域总经理党杰表示，贝壳找房在与合作伙伴的交流中，首先提到的就是价值观，让不同品牌、不同背景、不同专业能力的人短期内走到一起形成有效合作、共同作业，需要利益激励和共同的价值观，后者是前者实现的基础。
贝壳的数据能力和科技实力背后，是价值观的主导。客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取是贝壳的价值观，而其中，消费者和经纪人永远排在前两位，也是贝壳所有战略决策的核心。比如，ACN合作网络背后的价值观是合作共赢，强调店和店之间、品牌和品牌之间的合作共赢，提升经纪人的专业能力。
这种价值观的共识，也让贝壳成为了一个行业共治共理的平台。为保障ACN合作网络更好的落地，让不同品牌经纪人在更合理、公平的规则下更好的作业，贝壳找房还建立了一套让新经纪品牌主、店东和经纪人信赖的三大机制——平台规则共建共议的“店东委员会”、经纪人纠纷自主裁决的“陪审团”，以及震慑和查处平台违规行为的平台监察体系。赋予店东、经纪人及品牌更多权益保障和监管权力，不断破除行业乱象和潜规则，推动行业规范规则的发展和服务品质的提升。
同时，贝壳找房定位技术驱动的品质居住服务平台，天然和社区密切亲近，希望与社区服务者一起为共建美好社区努力。比如7月24日下午，在贝壳组织下，链家、德佑、远投等经纪品牌就在成都光华馨地小区搭建了一场社区活动，套圈、涂色，在经纪人带领下，小朋友们玩的不亦乐乎。“我们的门店扎根在社区周边，我们要成为好邻居，力所能及的做一些我们能做到的事”，链家COO徐万刚表示。
“我们希望基于共同的价值观，行业能共同努力，改变中国的原有居住消费模式，建立全新的品质居住服务生态”，徐万刚表示，贝壳希望联合品牌持续为消费者提供品质服务。
