朱顺炎资料图
新浪科技何畅
北京阿里中心会议室的屏幕上，轮播的画面有这样一句话——“你不变化就被别人变化”。
“拥抱变化”是阿里巴巴的企业文化之一，进入阿里巴巴五年，从阿里妈妈到阿里巴巴移动事业群再到阿里大文娱，朱顺炎一直处于“拥抱变化”的状态。
6月18日，阿里巴巴宣布新一轮组织升级，重组创新业务事业群，朱顺炎担任总裁，负责UC及旗下移动创新业务、天猫精灵、阿里文学、阿里音乐。
宣布当日，朱顺炎成了阿里巴巴内网热搜第一，不少员工发问“朱顺炎是谁”。知道自己“红了”后他很高兴，“这说明有很多人想搞创新”。
和期待同时存在的是挑战。阿里巴巴2019财年第四财季财报显示，创新业务经调整后亏损59.71亿元，是上一年的两倍，主要原因是对天猫精灵等新业务、技术研究和创新方面的投资。作为快速增长的硬件入口，智能音箱赛道竞争日趋激烈。此外，相比腾讯系阅文、腾讯音乐的市场地位，阿里文学和阿里音乐成绩平平，优势似乎并不大。
从阿里巴巴集团层面而言，创新业务事业群的定位和使命是培育更深厚的创新土壤，其真正的逻辑是，事业群内的几个主力BU都必须以创新为主要任务。但这并不简单，即使是一个项目的设立，同样需要经过艰难抉择。在朱顺炎看来，有些东西会带来痛苦，但痛苦也是一个认知的过程。“五年十年过后，能不能给大家树立一个丰碑，确实是考验我的，但互联网领域没有哪个产品说用户就能用一辈子，那我们就赌一把，我觉得我的命不会太差。”他说道。
调整体现阿里巴巴绝对重视
尽管时间不固定，但自2015年成为阿里巴巴掌门起，每年双11后，张勇都会公布一次集团组织架构调整，今年又多了一个节点：618。
谈及调整的时间和背景，朱顺炎对新浪科技称，大家可能会觉得比较戏剧性，他也是。事实上，作为正常的绩效沟通，每个财年结束，阿里巴巴各项业务的负责人都要和张勇沟通一下进步和不足。朱顺炎提到，自己在汇报了过去一年所做的创新项目后，得到了张勇“不错”的肯定，“他说那你就搞大一点”。对于集团的支持，朱顺炎称之为“绝对重视”。
于是创新业务事业群得到了壮大。阿里文学、阿里音乐、UC自阿里大文娱业务板块剥离，与阿里巴巴人工智能实验室下的天猫精灵重组。从内容协同上看，阿里大文娱事业群将集中深耕内容领域，创新业务事业群将发力新赛道。有业内人士向新浪科技表示，相较腾讯在文学、音乐领域的全面开花，阿里文学、阿里音乐在市场占有率和IP数量上稍逊一筹，阿里大文娱分拆掉这些相对分散的业务也是为了更好地发展。但它们究竟以怎样的形式融合，目前还要打上一个问号。
朱顺炎给出的答案是“创新”。他认为，这不需要业务之间一定存在什么关系，真正的内在逻辑是，创新业务事业群内的几个主力BU都必须以创新为主要任务。这些业务中，有的是他一直在带的，比如UC；有的是他希望继续推进的，比如天猫精灵。至于音乐和文学，他很坚决——不可能不做。“如果说不好做的、没希望的东西给我，那还犯得着大张旗鼓发个邮件吗，不可能的事。”
他也并不认同所谓的“拓展新赛道”，“我现在最反感的就是业界说阿里巴巴又有什么新赛道。”朱顺炎向新浪科技表示，为了创新而创新多半会失败，更重要的是使命感。在这个领域没有产品，可能是因为觉得现在其他家已经做得足够好，不需要再参与了。他打了个比方：“每个赛道必须要跑一辆车吗？大路看着宽敞，自然有车在上面跑。”
推进创新业务难在项目确立
朱顺炎介绍，目前阿里巴巴创新业务事业群团队人数为几千人，已孵化项目在七八个左右。他进一步解释称，创新业务的目标并非仅打造单点创新产品，而是要开创一套持续在阿里内部加速孵化创新产品的能力和体系。
为此，阿里巴巴创新业务事业群建立了完整的项目推进机制：创新项目均来自于内部孵化，唯一的衡量标准是用户价值。当产品发展到一定用户量级，或方向足够清晰，将通过投资评审会的答辩获取融资，随后独立发展，产品团队会获得股权激励。
判断一个项目是否可行是朱顺炎眼中最大的挑战，尤其是涉及到新领域时，他称自己会反复挑毛病，过程是：“用成功经验筛一遍，用失败经验筛一遍，再用不确定性筛一遍，有时候我也是一咬牙，做一把试试看吧。”K歌弹唱产品唱鸭就是由同一个团队经过两次失败孵化出来的。项目负责人很佩服朱顺炎：“你否定了之前的项目，还敢让我继续做。”朱顺炎回他：“那是因为你想做。”从小到大，从零到一，需要打破大公司体系内的求稳状态，激励个人英雄出现。这也是朱顺炎对创新业务的思考。
对朱顺炎这个把关者来说，项目开始时难受，结束时也难受。他的宗旨是快速验证产品，如果被竞争对手大幅领先，马上结束项目。因为作为后来者，可能要付出十倍代价去追赶，成功的概率又不高——他认为是零。这也许过于绝对，但朱顺炎本人并不在乎失败，在进入UC前，他创业开发的多个产品都曾遭遇折戟，这反而成了他自我调侃的素材：“失败不是什么不能接受的事情，我能坐在这里，就是因为失败了太多。”
业务重组后，UC、阿里音乐和阿里文学或将出现在阿里巴巴新一财季财报的“创新业务”一栏，未免会让外界对其KPI产生猜测。朱顺炎多次强调，KPI不是创新业务起步最主要的追求。他告诉团队，不要为了数据而数据，最直接的手段是不投入资金做推广和买量，因为“我不给钱你还能把数据做上来，那你肯定很牛”。业务“新”并能缔造用户价值是第一要素，还要看市场竞争力，能打的肯定值得做。
最大的乐趣和动力是不确定性
大公司的内部产品孵化往往追求矩阵，依靠组合拳打法使其生态更强大。朱顺炎却不这么觉得——现实并不是他想要什么矩阵，而是团队惯性能催生怎样的矩阵。
举个例子就是，某个BU的员工想出的点子大概率与其业务相关，当各种角色的丰富性增大，孵化出的项目当然是多元的。故而在业务推进的过程中，不会对产品一致性限定方向，“与其有明确的方向，不如看看有哪些不好的、不合理的，去找对应的需求。”朱顺炎说。
这在他对待天猫精灵的态度上得到了充分体现。调整宣布后，朱顺炎用了一天时间和天猫精灵的团队聊业务，他眼中的天猫精灵团队是一个胜利的团队，胜利的团队会持续胜利，持续胜利的过程中也会修正问题。他在看，在理解，也在想象。
当然，一个新生事物能做到多大是很难判断的，只能先归纳出成功的要素，再通过实践证明。这就是他眼中做创新业务最让人开心的地方——面向未来的不确定性，进而产生不断前进的动力。
朱顺炎入职阿里巴巴五年，这是集团第一次下发以他为主角的邮件，在他过往的多次“拥抱变化”中，有的是主动，有的是被动。他也曾产生困惑，带商业营收部门时，打下的都是真金白银，却不足以让他兴奋，但面对创新业务，反而产生了非常大的决心。
他提到，在划归创新业务事业群的业务中，有一些就是他基于自身兴趣和精力做出的选择。他热爱创新所带来的不确定性，并乐于为之发挥能量，“你说集团给创新业务最大的支持是什么？我认为是我，其他都是通用资源，关键是你能不能够通过努力，一仗一仗地打胜。这就是团队和集团对我的信心。”
朱顺炎曾说过要与阿里巴巴相约十年，现在五年过去了，还有五年。未来的五年，是他专注创新业务的五年吗？阿里巴巴创新业务事业群能否孵化出超级产品？创新业务又能为朱顺炎本人的职业发展带来什么？时间会给出全部答案。
