瞅准时代新机遇快手自我变革谋快进
佚名
6月18日下午，快手创始人宿华、程一笑的一封内部信被曝光。这是一封措辞严厉，充满了反思和自我批判的信，诸如反应变慢、组织松散、态度淡然等问题被直接抛出来。
对快手略有了解的人都知道，两位创始人和这家公司被冠以淡然风格已经很多年，行事都比较冷静温和，想清楚了再做。这一次的风格却完全不同，指出问题之后，宣布快手开启守护未来的“战斗模式”。
内部信称，快手将变革组织、优化结构，开启守护未来的“战斗模式”。2019年6月18日起，战斗的第一个目标是：2020年春节之前，快手主站达到3亿DAU，这意味着半年之内就要增加1亿日活。不得不说，这是一个略显激进的目标。
成立8年，快手始终坚持普惠的价值理念，希望让注意力像阳光一样洒在每个人身上。重视每一位用户的体验，两位创始人每一步都慎重地想清楚了再走，这也让快手在互联网公司里显得颇为淡然。这一次宿华和程一笑一改往日的“慢动作”，直接为快手按下了“变革健”“战斗键”。
根据《QuestMobile中国移动互联网2019春季大报告》，截至2019年3月，短视频行业月活跃用户数量达8亿，同比增速为42.2%，为近一年内的最低增速。几大阵营角逐，用户在多平台之间徘徊，月人均打开短视频APP的个数涨至1.7个。
一个月之前，快手刚刚宣布日活跃用户超过2亿，在短视频增长放缓的大环境下，这已经是一个不错的成绩。究竟是什么原因让快手两位创始人突然开启“战斗模式”？透过这封内部信，快手乃至整个短视频行业正在发生哪些重要的变化？
要看清其中的逻辑，有三个关键词。第一个关键词是——直面。宿华和程一笑终于不再回避快手内外部遭遇的挑战，而是有勇气直接面对它，解决它。
管理的核心是管人，但工程师恰恰不太擅长与人打交道，所以在过去2年多快手员工从1000多人增加到8000多人的过程中，快手的组织能力短板越来越明显。
2018年，接受媒体采访时，宿华明确表达过管理上的挑战，表示自己正在进化，内部信中提到的很多问题持续到今天，说明他对处理这些问题并不够果断，或者选择了边走边看。
再看外部，快手在很长时间里，其实是活在自己的世界观和框架里，说白了对竞争有些回避。平等普惠的价值观当然非常好，多数人也从中受益，发挥了非常好的社会价值，但如果不能正视对手、在竞争面前敢于亮剑，就会让团队畏缩不前。
变化的发生，其实在2018年底快手内部的年会上就露出端倪。据媒体报道，快手在那次会议上第一次提出追求完美的企业文化，要对齐业界优质实践，否则在竞争中就赢不了。
一直到今天，宿华和程一笑——两个内向的公司创始人，终于有勇气直接面对挑战。可以想见，两个人的内心一定经历了巨大的变化和煎熬。
客观来说，快手社区生态有非常强的生命力，技术和产品力也不弱，如果突破原有的条条框框，放手让团队去创新，未来成长的空间仍然非常大。
第二个关键词是目标。快手是使命驱动的公司，目标不仅是实现商业价值，同时要发挥社会价值，让普通人被看到被关注。由此，它聚拢了一批同样有理想有情怀的工程师和员工。
但是，如果目标过于长远，而缺乏短期和中期目标激励，就会影响团队的方向感和战斗力；对于七八千的员工而言，如果不能为同一个目标进行频繁协作，内部管理、沟通和执行的效率就难以提升。
这一次，宿华和程一笑不仅号召员工进入战斗状态，并且提出了年底3亿DAU的目标，这样的变化除了主动追求业务目标，相信还包含了组织协作与升级的练兵意义。
从这一点上来说，3亿DAU只是一个阶段性的靶子。这背后所折射出来的，则是这家公司正在有节奏有组织地提高自己的进攻能力。
此外，在新业务上快手近来也进行了布局。宿华在快手2018年内部年会上提到，2018年快手商业化上完成了从0到1的突破，在游戏直播、音乐、游戏制作领域取得显著进展；海外方面，快手在韩国、俄罗斯、巴西、越南等国的影响力与日俱增，已找到海外突破业务的方法。宿华还透露，还有更多的业务方向在积极探索中。
根据近期一系列的变化，即便作为旁观者，也基本能够看出快手这家公司正在通过创始人的升级、组织团队升级、产品内容升级等等，向主流市场进发。一旦这种升级在几年间完成，快手以往的很多标签会被彻底撕掉。
宿华和程一笑在信中提及的第三个关键词是机会。对于即将到来的5G对短视频行业的影响，宿华在2018年乌镇互联网大会上曾提出，5G的特点是高带宽低延迟，高带宽意味着视频的清晰程度、视频的上传、观看视频的资费会非常低，清晰程度会非常高，连接的延迟是实时的，大家的互动可以变得更加实时。快手上的项目“快手课堂”就在这个方向上持续尝试。快手课堂里面可以看到有人教你怎么种庄稼，看到庄稼上细细的叶片上的纹理出现了什么问题，代表了病虫害，怎么剪苞米上的穗子，剪了之后苞米会长得更好。
“这个需要更高清的视频，需要在户外无处不在、高速的、高清的、低成本的、实时互动的连接， 5G时代是有大量的这种可能性的，当连接到来的时候，我相信快手应该是走在前面的。”宿华说。
此外对于5G、未来的数字世界宿华都发表过大量判断，人类终将进入并生活在一个数字世界中。过去两年，短视频爆发的速度和卷入的用户数，实际上在加速这一趋势。
短视频1亿、2亿的日活用户也许无法带来质变，但核心平台的用户如果达到3亿、5亿，一个前所未有的数字世界就很可能加速到来。按照现在的发展速度，短视频正在加速冲破这一临界点。
在这样一个数字世界里，短视频能扮演怎样的角色？快手正在提出和实践自己新的方向——有趣+有用。宿华认为，有趣的平台当然非常重要，但用户也非常容易发生迁移，而快手社交、电商、直播、知识付费所构成的有用一面，在未来的数字世界，将能够从根本上留住用户，满足用户现实与虚拟世界的多重需求。
或许，未来数字世界的加速到来，才是真正刺激宿华、程一笑让快手进入“战斗模式”的深层动机。这样的机会，不仅让快手有机会攀上新高峰，更能够将平等普惠的价值观发挥得淋漓尽致，进而成就一家伟大的公司。
最后，回到现实中，快手2020年春节前达到3亿DAU的目标虽然激进，但实现的概率还是很大的。2018年，快手用12个月实现了6000万的日活增长，DAU达到1.6亿；今年春节以来，快手用5个月就实现了4000万的日活增长，DAU超过2亿。这样的增长速率，再配合高效的投放、用户策略和产品迭代，3亿DAU不是无法完成的目标。
但比数字更有观察价值的是，一家如此大体量的科技公司在如何迭代与升级自己的组织体系，以及短视频将如何带领每一个平凡人进入数字世界。
