那些离开大厂的年轻人

日期:04-23
京东外卖大厂

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虎嗅注:寒潮来了,越来越多的年轻人发现,曾经以为可以托付的巨头公司,如今也不再成为避风港。在代表行业最高水平的大厂中奋斗的平凡员工们,面对新的变动,又将如何选择?

作者丨李玲

编辑丨李拓

急速扩张的互联网巨头们踩下急刹车,令人艳羡的“互联网铁饭碗”时代将一去不返。

裁员的背后,除了财务赤字和开销压力外,还有巨头们对未来的悲观预期——曾经稳健的“模式创新”失灵,技术护城河又未建立。财大气粗的公司裁员是为屯粮;未盈利的公司则是断臂求生。而这一切,却可能改变普通人的命运。

01“为什么是我?”

高旭没有做错事,但还是被裁了。这是他没想到的事情,也是其他几十位被裁员工没想到的事情。他用“非常不爽”形容那种感觉。

在入职优酷前,高旭手握BAT三巨头的offer,最后选择的是优酷。只因优酷拿到2018年世界杯的独家转播权,和阿里高层多次在公开场合宣告对大文娱决心永不变,投入无上限,他看好优酷的未来。

但世界变得太快。2018年,优酷战略级产品“团灭”,2019年开年的重点综艺《以团之名》也表现欠佳。这期间的网剧全部表现平平,斥巨资购买的世界杯版权,高旭形容为“花钱买了个响,什么都没留下。”

就连内部同事私下交流,也少不了疯狂吐槽优酷,“为什么人家能出《延禧攻略》,我们什么也出不了?为什么人家有国内外优质剧我们没有?我们也一年到头忙死忙活,天天加班加点,却没做出一点成绩?”

爱奇艺的2018年度“剧王”《延禧攻略》官方剧照

爱奇艺

的2018年度“剧王”《延禧攻略》官方剧照

所有努力仿佛一颗石子投向无底洞,没有回响,也不知去向。这让高旭没有成就感。最难受的是,“看着爱奇艺或腾讯又出了一档好看的节目,你作为优酷的员工,还要去充他们的会员。”

虽然裁员源于公司“生病”了,但“病痛”的直接受难者却是员工。

裁员的传言,始于2018年年底,整个优酷的人对此都有心理准备。

樊路远接任新总裁后,内部气压明显高了起来,他的下班时间也从平均9点推迟至10点之后。会不会被裁?高旭也极为纠结。因自己负责核心业务,不会被裁的心理占了上风,他没有提前找工作。出乎所有人意料的是,最先被盯上的就是高旭所在的业务线。

“为什么是我?”高旭不服气。在优酷内部,有一类特殊的人群,他们在互联网大厂“养老”,拿着与能力不匹配的薪资。“高薪低能被优化,心里早有准备,可为什么我们这些入职不到一年,付出那么多的人也被裁了?”

直到离开时,他还想不通问题出在哪。

如果把视野放大到整个互联网行业,我们会看到——为大厂高层“背锅”的事件中,高旭的遭遇只是无数打工者的缩影——这场从2018年下半年开始的裁员暗潮,涉及腾讯、阿里、滴滴、京东等中国互联网一线大厂,人员优化、中层裁撤,规模动辄成百上千人。

不过对罗拉来说,她不幸又幸运。4月1日,她入职新公司。两个月前,她和滴滴外卖部门的大多数人一起,拿到人生中第一笔裁员补偿。

事实上,除了少数内部转岗和主动离职的,几乎整个滴滴外卖的运营和市场全都被拿掉,“除了外卖还在做国际化,留了少量的技术和产品,总体是一次非常大面积的裁员。”

罗拉在滴滴工作两年多,最开始在专车部门,2018年初内部转岗,跟着领导到外卖新业务部门。那时美团突然攻入网约车领域,推出美团打车;滴滴也试图围魏救赵,迅速组建起外卖队伍,推出滴滴外卖。

在专车做久了,罗拉总想着要跳出这个相对“舒适”的区域。转岗外卖,制定新进城市的市场策略,把控业务和产品进程,在一线直接接触业务目标的工作,让她更有成就感。

与外界的解读,滴滴美团“互杠”不同,在内部,滴滴把外卖业务当作与美团网约车战争的最前线。“效果还不错,开了几个城市,在资方那边也保住了自己的估值,美团也停战了。”坊间八卦说,两家老板几次坐下来谈判,甚至惊动马化腾调停,才有今天双方井水不犯河水的局面。

街头的滴滴外卖标识©东方IC

街头的滴滴外卖标识©东方IC

事实上,“砸”在外卖上的钱不仅仅是人力,还有外卖的整个系统搭建。

当时,滴滴试图以外卖为切入口扩张领域。罗拉主动转到外卖,作为开城经理,为滴滴“开疆辟土”。首座城市已开拓完成,她第二座城市的计划刚做完,外卖业务突然停了。1000多名员工的生计瞬间没了着落。

而在2018年年初转岗前,罗拉还是滴滴最核心业务部门专车的成员。她的绩效都是A,领导甚至告诉她,不久就可以升职了。从受到认可的核心业务线离开,义无反顾投入的新项目失败,这种反差让她很失落。朋友也为她可惜:“要是当初留在专车就好了。”

罗拉不知道该做什么,领导让她休假。那是夏天,她选了新疆。靠湖边的毡包、此起彼伏的呼噜声和不能洗澡的埋怨,让她第一天就打了退堂鼓。但她看到了日出——阳光透出来的那一刻,她突然觉得没有那么丧了。

“成年人的世界就是这样,你只能去接受它。”罗拉感慨道。

互联网大厂的泡沫有多大?这并不重要。经济好的时候,大厂不会在乎这点小钱,经济不好的时候,“宁裁一部门,不留一拖累”成为大厂度过寒冬的减负方式。

02“自裁”是唯一出路

某种意义上,互联网企业之所以高效灵活,是因为随时进行的架构调整,但一定程度上,频繁的架构调整也让基层员工饱受其扰。

关于自己“为什么离职”,唐嫣给虎嗅讲了她亲历的故事。

2018年中旬,她去外地出差,三天后回到总部,发现自己的东西“被扔出来了”——从正式工位挪到临时工位,“没有人提前告知我换工位的事。”

工位不够的问题由来已久。位于亦庄的京东总部大楼设计之初可容纳15000人,可如今实际办公的人数逼近2万人。之前的领导在临时工位站着办公快半年,而这任上司在上任两周后,把她“请”了出去,为自己腾位。“两者相比,高下立见。”这事儿在她心里埋下了不满的种子。

唐嫣经历的,其实是京东频繁调整架构、空降部门领导下,再普通不过的一桩事件。

那位来自外企的空降上司总强调自己的身份,喜欢对他表现得很热情且足够尊重的员工,“比如帮他买咖啡、擦桌子这种事情”。更过分的,一个在部门做了3年核心业务的同事,拒绝新老板提出的“莫名其妙”的事情后,被以合同快到期,不给续约威胁。

在京东的18个月,唐嫣经历了频繁的集团架构调整、内部调整,总共换了五任领导。“这一年半,我每个月绩效都非常好,但却一直与晋升无缘。”

去年“618”,她从5月21号的预热开始,整整20天,加班120个小时。“我在一个月内又加出了一个月来,恨不得都要睡在公司。”到促销高潮时,她凌晨三四点下班,住在公司提前订好的酒店里,每天睡4个小时。那个6月,她只按时回过两三次家。

透支身体的加班为她换来了绩效A,以及多张价值观卡。

然而,领导一换,成绩归零,一切重来。

对于架构调整,唐嫣没法容忍也无力抗争,而是选择逃离。她内部转岗,去更核心也更稳定的部门。去年年中,她调至新部门。下班时间接近凌晨,她从家到公司单程需要两个半小时,冬天又冷得令人绝望,她只好在公司附近租了房子。

“加班变得更多,因为回去也没什么事,你一个人。”唐嫣把租处当作睡觉的地方,留更多时间在公司,只在周末回家。

但现实不似预期,不到3个月,领导又换了。

领导换来换去已经够糟心,晋升“非常难”也让她失望透顶。在京东,晋升从来不是公开透明的事情。有个和她对接的同事,去年年终被升职,答辩的前两天才被告知要准备PPT做晋升演讲。

唐嫣的第一份工作是上市企业销售,24岁就带团队,即使在京东两年,业绩也很少下滑到B。她一直以为,升职加薪是件水到渠成的事情。可在京东,升职加薪显然要复杂得多。

也曾有同事向她吐槽,一个什么都不做,经常玩失踪,需要整组同事帮他“擦屁股”的同事被提拔了。

高速发展时期的无序扩张,为如今的“关停并转”埋下祸根;纷繁错乱的架构调整,徒增上下级关系困扰;内部上升通道关闭,带来职业发展的茫然……仿佛一个写错了的bug,无限死循环。

唐嫣决定离职。

每天早上京东快递员都要学习安全知识。©东方IC

每天早上京东快递员都要学习安全知识。©东方IC

从2017年毕业就进入京东的徐然也感受过这种无奈。

京东的“架构调整”,远没有字面意思简单——调整意味着换领导,新领导对原业务的认同度和专业度,都直接决定业务的生死。徐然在京东工作快2年,期间经历3次架构调整,3次业务调换,前面的两个业务线都“黄了”。

毕业后,徐然手握京东和TMD的两份offer,她选择前者。到京东工作是倍受期待的,面试时总监口中的“战略级别的重要业务”,让她一度兴奋得睡不着觉。

4个月后双十一,部门负责人和整个业务群领导被换掉。不久,京东开启“大扫除式”架构调整,一些不被看好的业务被砍掉,徐然所在的业务线被叫停,部门员工全部被打散重新分配。

当时,阿里提出新零售概念,“无界零售”让大家如临大敌,京东也迅速作出反应,搭建一个“积木一样灵活的架构”,也就是这次史无前例的京东集团架构大调整。

来京东的这些日子,她的绩效都是B,比代表晋升候选人的A差一些,但又比代表裁员首要目标的C好一些,不咸不淡,不尴不尬,不仅没有成就感,架构调整随时把她发配到陌生部门,然后成为“游离分子”。

事情还不止于此。新部门气氛愈发沉重,她也背上更多KPI。她听其他部门员工吐槽领导:“每天但凡数据异常,就要解释原因。为什么没达到销售额?为什么同比负了,为什么流量负了?”

很大意义上,工作是个人成就感和自我价值实现的最有效办法,因此对工作的态度和情绪的厌烦,总被认为是无能的表现。但每一个能进入大厂的人,都是万里挑一的佼佼者,谁想成为别人的陪衬品呢?

“你知道吗,我也经常看到这样的场景。”这让她倍感压力,她不明白,“为什么加班那么多,还是这个样子呢。”

但现实中,这个问题就像很多家长问孩子“为什么坏孩子总是盯上你”一样无解。

03大厂光环的代价

就算大厂员工面临加班、晋升、裁员的诸多烦恼,可当BAT的offer摆在面前时,年轻人又怎能轻言拒绝呢?每遭遇的一轮风口或洗牌都蕴藏着新的上升通道。

大多数被问及的非大厂人都向虎嗅表示,“只要待遇合适岗位合适,没有理由不去。”面对大厂,他们并没多少认同感或归属感,但他们清楚意识到大厂光环的背后价值。

资深猎头李明同最近感受明显的是,不少大厂嘴上说没事,暗地里都在冻结headcount,“今年行情很差。”

从求职者方面得到的反馈看来,不管是成熟的上市公司,还是成长阶段的独角兽,大多已中止对新业务的投入,“人员优化”成为大中型企业的整体趋势。更糟的是,连巨头都在收缩业务线,削减一些烧钱的主业务,“求职者向上的流动路径基本上被卡死了”。

另一面,成功逃入“避难所”的大厂员工们,并未感受到市场的寒意。

对唐嫣来说,大厂光环在她再次找工作时也发挥出巨大作用。京东的履历让她几乎“箭无虚发”地获得面试机会,她聊过创业公司,也聊过美团、网易、阿里巴巴等公司。她比较钟意的是阿里巴巴,但岗位需要到杭州,她和老公评估后决定仍留在北京。最终她选择了一家百人规模的创业公司。

即使现在离开,唐嫣仍对京东心怀感激,她用“优秀的互联网企业”形容它。在京东的这段时间,她接触到以前从没见过的平台、场景和视野。“有很多想法,京东能让我轻松地实现。”她享受京东资源、环境和品牌带来的“快且有效”的执行力。

唐嫣2014年来北京面试的第一站就是京东,当时被拒之门外。2017年,她生完小孩6个月,拿到京东offer,这让她和丈夫都格外高兴。“刚生完孩子,在家休息一年,作为求职的弱势群体,我很感激京东对我的认可。”

“阿里工作的履历大多时候算加分项,但结果充满很多不确定性。”高旭的这份不安来自优酷裁员。

找工作时,很多面试官会问他,“都在传优酷裁员,你是不是被裁掉的?如果你是被裁的员工,你是因为能力本身不被阿里认可,还是因为其他原因?”他会如实解释。但无论怎样,对人近中年的他而言,在互联网大厂工作一年,个人能力没有得到提升,履历也变得不光鲜,个中损失巨大,而未来择业成本也随之高企。

排除所有的不确定因素,从普世的角度看,以BAT为代表的互联网公司一定程度上将中国带入了“新国企时代”——它意味着稳定。

“大厂至少不会出现今年还有几个亿的市场费用,明年突然间死掉的情况。”即使被裁员,滴滴的履历也让罗拉有更多选择的机会,无论工作还是生活。

滴滴给罗拉最大的感受是专业,“在专业的环境里面待习惯了,自然会养成很专业的工作习惯。”她觉得,滴滴“品牌质感”始终在线,这是每个部门分工明确、严格把控的结果。她“希望它更好,也希望它尽快走出阴霾。”

2019年春节前夕,无惧寒冬,她把简历挂出去。“有个挺满意的,就是价格没谈拢。拖到最后,我决定算了。”年后,她面试了阿里,一周后,她拿到现在岗位的offer。

裁员后,进一家更稳定的大厂,负责更好的业务,工资还有可观涨幅,在今年如此的境况下,罗拉无疑是幸运的。

享受着高出市场水平的薪酬福利,自然需要付出远超常人的时间与精力,这是大厂光环的等价交换条件。随着996.ICU逐渐成为全民话题,向来高调的马云提出“996福报论”,鼓励员工多加班;刘强东更是用“8116+8”作息,将非996员工归为“混日子的人”。

GitHub上最受工程师们欢迎的项目999.ICU,这是其页面截图

GitHub上最受工程师们欢迎的项目999.ICU,这是其页面截图

经常加班,一年不到“压力胖”20斤,把家安在公司仍被领导“扔”出了正式办公区,刚毕业因工作不够优秀而焦虑到抑郁……这,就是大厂员工的日常。

在京东人看来,996真不算什么。徐然刚入职时就是早9晚9,遇到活动更晚下班也有。“你的同事都在加班,你走那么早能心安吗?”她说,加班没有任何意义,徒增焦虑。但她一旦闲下来,就会很紧张。“我会想为什么我闲下来了,大家都在干嘛。”

两年下来,接触的三个业务,有两个黄了。没学到丰富经验和过硬技能,只有无限的焦虑和恐慌。徐然知道,这种状态下很难再找一份好工作,可即使这样,她也要离开京东。“每天都当成最后一天过,这样才好过一些。”对她而言,在希望和绝望的无限循环中,光环已毫无意义。

大厂光环下,有人被吞噬自我,如徐然。但更大意义上,大厂光环不仅仅是换工作给予的履历优势,而是得到一个更大的平台实现价值。

王宇差一点就财务自由了,可由于团队变更,跟新上司有理念冲突,他选择离开。

他在百团大战正酣的2011年,加入美团市场部,那时的美团刚刚展露独角兽的锋芒。他告诉虎嗅,那时美团的工资和互联网巨头相比没有任何竞争力,“一个人大研究生,月薪才拿3000出头。”但跟有创造力、有想法、有干劲的人一起,他也在快速成长。

王宇说美团像他的“初恋”。可惜,换了领导,他的工作推进受阻,业绩溃败,工作能力被否定。再加上领导“甩锅”、“找事”,他“裸辞”了。

他在美团两年,是工号前300员工,离职时,美团员工已经快5000个。现在,美团成为团购领域的佼佼者,市值超过2000亿元。他打趣说:“如果当初不离开,现在也有机会拉高望京的房价。”

但大厂光环带来的好运却一直伴随王宇至今,他在另一家互联网巨头工作四年,从初级升到高级,还带着一个小团队。在北京稳定居住的他,两年前买了车。尽管错失了一次财务自由的机会,至少,出行自由的问题是解决了。

此外,王宇还是美团离职组织的发起人。他离职半年后建群,通过群将曾经的美团离职员工联系起来。六年过去了,当初的一个群扩充成四个群,还有人源源不断地加入。2014年,他组织举办美团离职员工年会,自此创建了每年一届的年会传统。

至今,年会已连续举办5年。他印象最深的是第一年,来了200来号人,大家围在一起,说那种重聚的喜悦“好像在参加我的婚礼。”

04走出大厂后

腾讯、阿里、滴滴、新浪……新旧交替的互联网大厂就像一座座围城,外面的人想进去,里头的人想出来。

过去二十年,互联网经济的高速发展,给予大厂们超然的名声与地位。潮起潮落,也是时候该祛魅了。

被优酷裁掉还不到半个月,高旭很快又拿到几个offer,有BAT的,也有优酷的竞对爱奇艺级别的公司,薪水都有一定涨幅。但他想休息一下。

空闲的这段时间,高旭在女友的监督下开始了相对健康的生活:早上送女友到公司,之后在公园跑步。跑完步打打游戏,就开始为女友做饭,有时晚饭后在家里跑步机上还要跑步半小时。

在优酷的这一年,他几乎每天都加班、吃外卖,离职时胖了近20斤。裁员后闲下来,锻炼也被女友提上紧急日程。10天后,他瘦了五斤。

这次裁员,高旭积累了一个经验:在职业变动时,除薪水和平台,必须要考虑工作内容是否是集团的核心业务。其次,如果平台对工作业务没有明确规划,那么这个岗位不值得考虑,即便它是阿里。

关于工作选择,他认为不一定非要去BAT,“像快手、滴滴、爱奇艺这些生态很健康、核心业务发展潜力大、并且领导脑袋清晰,知道该往哪走的公司”,员工会和公司一起成长,能做出成绩,在这些企业的成就感往往会比在BAT更大。

“大多数求职者,并没有清晰的职业规划。”李明同的印象中,像高旭这样大公司的求职者目标相对明确,对要去的行业、公司规模、发展阶段、成长空间有确定的规划。而其他的大多数求职者,“关注的第一要素是薪资福利,第二是公司的品牌影响力,第三是业务属性,第四才是岗位的成长空间,最后一点通常也会被忽视”。

他发现,今年特殊的一点是,比起在职观望的,“裸辞”的人也比往年多许多。“这其中有很多微妙的因素,比如有领导找他谈话,或者在公司实在是忍不下去,干脆离职。”这意味着,即使公司没有明确要求裁员,领导还是会在业绩压力下给员工施压,甚至“逼”其主动离开。“还有工作缺少必要资源,难以支持下去,员工看不到未来的方向,继续工作实在太难受了,可能选择离职。”

苦苦挣扎的徐然显然属于这类。在京东工作的近两年时间里,她成了室友眼中连丧尸都不如的人——“丧尸看见自己喜欢的会拼命追,你都不动”。许久未见的朋友形容她“整个人都很木讷”。

公司频繁进行架构调整,业务停滞,领导也换了几波,职业规划被湮没在企业的变革中。徐然整个人陷入焦虑却无力改变。李明同认为,如果遇到被动的架构调整,影响员工的成长和发展空间,去寻找更合适的机会会好一些。

在李明同看来,大部分人离职的主观原因较多,最核心的问题是,跟上司关系相处不好。这会导致员工在公司的业务潜力和执行能力大大降低,随之而来的是,员工失去工作积极性。

唐嫣很早就想明白了这点。离开京东后,她在一家创业公司找到自己的位置。现在,属于自己的时间更多,她在工作上也更从容。从家到公司开车只需40分钟,每天早晨可以睡到8点,两个小时的午休时间拿出一个小时健身,她每天至少能陪孩子一个小时。

以前在京东,有同事说唐嫣精神很差,长时间缺觉让她有了深深的黑眼圈。离职后,老公拿出那时的照片和现在对比,惊叹于明显的差异。前段时间,老同事见面,也说她气色变好许多。

“遇到什么麻烦,感觉不爽就想换工作。这种问题通常在下一家公司还会继续遇到,因为这是人的问题。”李明同建议,想换工作的人,面试时明确目前的主观问题,围绕这个问题给出解决方案。面试前要了解企业的背景、文化、核心岗位,避免工作没有成就感也难以融入企业和团队中。

“对任何企业员工来说,跟领导和团队的主动沟通能力是极为重要的,这样才能在大的业务中找到差异化,找到自己定位和存在价值。”李明同说。

(应访者要求,文中高旭、罗拉、唐嫣、徐然、王宇为化名)

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