来源:北京商报
记者:谢佳婷 孔文燮
距官方网上商城上线不到四个月,宜家又迈出了更为大胆的一步,他们将于第三方电商平台进行合作。据海外媒体2月13日消息,国际宜家公司(InterIkea)首席执行官托比约恩·洛夫(Torbjorn Loof)表示,这家全球最大的家具零售商正在敲定在中国的阿里巴巴(Alibaba)或亚马逊(Amazon)等第三方网站上销售的首次测试细节。据了解,阿里巴巴与宜家的合作已经开始洽谈。
官方回应持开放态度
2月14日,宜家中国公关经理杨帆回应北京商报记者求证时表示:“我们对测试和试验在非宜家官方商城的电商平台上提供宜家产品持开放态度。目前正处于探索阶段。”
此外,记者从内部人士处了解到,阿里巴巴与宜家的合作已经开始洽谈,具体细节不便透露。
业内人士分析,宜家谋建在线销售平台,或因在中国营收业绩增长乏力。11月28日,宜家特许经营协议下的最大零售商Ingka集团发布2018年财年业绩,数据显示,在截至8月的2018财年期内,宜家销售额虽然增长近5%,但净利润从去年的24.7亿欧元降至14.7亿欧元,同比下降超过40%。宜家首席财务官Juvencio Maeztu指出,净利润大幅度下滑的原因主要在于集团大幅投资以加强线上供应、优化物流配送服务和增开更多城市中心小型门店等成本升高。
渠道创新动作不断
自2018年8月在2019财年媒体发布会上宣布迈出试水电商的第一步后,宜家频频进行大规模动作,测试一系列理念,包括官方商场上线、市中心门店开业以及联手小米探索智能家居解决方案等等,向多渠道零售模式转型的速度逐步加快。同年10月23日,距离宣布“触电”仅仅相隔两个月,宜家电商就正式上线并试运营,包括北京在内的149个城市被率先纳入宜家电商业务版图,在此之前宜家已经在全国建有4个中央配送中心,分别位于天津、上海、成都和广州,此外还有3个小件包裹配送中心,分别位于上海、北京和广州,同时还宜家与新兄弟、利丰、京东进行物流合作,为宜家电商的配送提供“保驾护航”。
落地小型门店,也是宜家向多渠道转型中的重要一步。11月1日,宜家将位于北京五棵松的提货中心升级为体验中心,除销售面积增加近50%,商品数量增加两倍外,五棵松体验中心还首次实现了线上线下互通,消费者不仅可以通过手机微信扫码购物,还能通过现场摆放的互动体验屏实现订货。宜家零售中国总裁Anna表示,五棵松体验中心是宜家向市中心商业模式探索的重要一步。
与自营电商功能重复
从传统家居大卖场到体验中心,转型是宜家必然的选择。1998年,宜家进入中国驻扎在城市郊区并稳定扩张,但如今中国城市经济的飞速发展,宜家中国自建卖场式的扩张模式变得愈加困难。截至2018年底,宜家在中国拥有25家商场,相比红星美凯龙和居然之家双双突破300家门店的开店速度明显落后很多,加上天猫、京东等电商巨头在家居领域接连发力,宜家中国急需找到一个新的增长点,扩张电商业务或许就是宜家中国找到的中心点。
虽然宜家未透露在线销售平台的具体细节,但业内人士认为,宜家能否通过扩张电商业务迎来业绩的提升还是个未知数。首先,在如今电商平台竞争愈加激烈的情况下,宜家推出在线销售平台,有可能会导致线下流量流失,出现线上、线下左右手互博的问题;其次,宜家会失去一些额外生意,如廉价但设计感强的小物件以及宜家餐厅能带来的可观收益;最后,在线销售平台与已有的官方网上商城功能重复,也会分走一部分流量。