Instagram为删帖道歉
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新浪科技 郑峻发自美国硅谷
Instagram删帖屏蔽了，然后又道歉回复了。
由于在Instagram私信聊天中肆意辱骂中国，意大利时尚品牌Dolce&Gabbana(以下简称DG)创始人斯特法诺·班纳(Stefano Gabbana)在中国陷入了公关危机，不是公关灾难。不仅DG中国大秀在开幕前被迫取消，DG在中国市场的前景更是一片暗淡，诸多网络零售商已经纷纷下架DG产品。
在事件曝光之后，班纳和DG都表示自己账号被盗，侮辱性言论并非出自班纳之口，法务部门正在采取行动。究竟他的Instagram账号有没有被盗，Instagram并没有给出说法。然而，他们昨天却先把爆料者的诸多相关帖子直接删除了。
尽可能简单回顾下事件，21日晚上，一位在伦敦的模特兼时尚商学院亚裔学生Michaela Phuong Thanh Tranova在Instagram上贴出了她和班纳的私信对话，并@了其他账号帮助自己转发。需要强调的是，Tranova并不是华裔。
在对话中，Tranova就D&G的三则争议广告可能存在的刻板成见和文化歧视质问班纳，但班纳在随后回复中肆无忌惮的辱骂“中国是屎一样的国家”，“自己不会删除那三则广告”，“中国是无知肮脏的臭土匪”，“我根本不在乎你是否曝光”。
然而，22日早上当Tranova醒来，却发现自己曝光班纳对话的Instagram帖子已经被强行删除。Instagram对此解释是，她的帖子违反了Instagram关于仇视言论的规定……要求她对其他用户保持尊重。“如果继续违反规定，会遭到禁言甚至封号的处罚。”
Tranova对此愤怒地在Instagram进行抗议投诉，并表示会再次发布班纳之前的辱华言论截图。但当她下午再上Instagram的时候，发现从昨晚到今天自己所发的所有帖子和Story都已经被Instagram删除。Tranova连续发了数条帖子，要求Instagram给自己作出解释，“我怎么就传播仇恨了？班纳本人怎么没事？……Instagram能不能有点体面。”
然而，诡异的是，新浪科技在昨天晚上截图，发现Instagram又悄悄恢复了她最早爆料班纳辱骂中国的帖子。但她随后贴出的关于Instagram通知她删除的帖子并没有恢复。
今天Tranova再次贴出的邮件截图，显示Instagram在邮件中表示，“我们错误地删除了你在Instagram发的帖子(Stories和Highlights)，(这些内容)并没有违反我们的社区标准。我们谨此向你道歉，并告诉你，我们已经恢复了你的内容，并取消了因为这一错误行为而对你账号的禁言。感谢你的耐心和理解。”邮件的落款是Instagram运营部门。
Tranova表示，感谢网友们的支持，自己的帖子才得以恢复。她也再次强调，自己发班纳辱骂中国的私信截图并不是意在出名或是涨粉，自己从来不是活跃分子或是KOL；只是一个见证了不公平行为言论的普通人。Tranova说，自己将回到原先的平淡生活，所以粉丝们可以继续关注自己也可以取消关注。
她在帖子结尾时表示，“如果我们必须要斗争，那么就带着理解和爱心去反击。”
