“我们的通村道路已经修好了。”近日，崇左市江州区驮卢镇渠邦村村民黄大叔开心地对前来回访的驮卢镇纪委干部说道。
此前，该镇渠邦村村民黄大叔来到镇纪委信访室，反映该村的通村道路坑洼路面多，群众出行不难，存在较大安全隐患，多次向有关部门反映，问题也没有得到解决。
为了尽快查清事实，驮卢镇纪委向该区纪委监委汇报情况，第一时间组成县乡联合督查组，深入该镇政府和渠邦村实地核实情况。经与镇政府工作人员了解，镇政府多次进行了道路填补，但治标不治本，群众怨声一直未解；镇政府也积极向上级部门反映和协调解决此问题，但由于未持续跟进，迟迟也未获得审批同意，导致该道路问题一直拖延至今。
为切实解决群众反映问题。了解掌握原委后，督查组督促驮卢镇政府、交通运输局、渠邦村委等部门召开现场协调会，及时解决群众出行难的问题。
在县、乡两级纪检监察机构的跟踪督办下，不到三个月时间，驮卢镇政府申请获得了项目支持，该区交通运输局投入50余万资金对渠邦村通村道路550米严重破损路面和3个严重坑洼处进行了填补、修缮，为渠邦村及周边村屯1050户3900余人解决了出行难题。
群众关切无小事。江州区各级纪检监察机构紧盯群众反映强烈、涉及群众切身利益的重点内容，通过领导接访、带信下访、重点回访、调研走访等方式，主动下沉到一线收集问题线索，强化信访分析研判，采取发函督办、实地督促等方式，及时提醒和督促承办部门，不断提高信访办理质效。同时，畅通“信、访、网、电”举报渠道，着力压实各乡镇、职能部门的主体责任和监管责任，扎实办好群众可感可及的实事好事。截至目前，该区已督促相关部门解决民生问题95个。（崇左市江州区纪委监委）