“房子住了十多年了，现在终于能领到证了！”近日，资源县纪检监察干部向该县城关电站集资楼住户了解不动产权证书办理情况时，蒋女士高兴地说。
前不久，该县纪委监委收到家住城关电站集资楼的群众反映“相关部门不作为，房产证办不下来”等问题。该县纪委监委将这一问题纳入“我为群众办实事”重点工作清单，成立专项调查组深入县自然资源局了解情况。
“城关电站集资楼住户不动产权证书办不下来是什么原因？”调查组向县不动产登记和房产交易中心工作人员问到。
“我们向他们解释过很多次了，城关电站集资楼顶层天面跟相邻的莫某某自建房相叠，纠纷没解决，是不能办证的......”工作人员解释道。
房屋楼顶为什么会相叠？是哪个环节出了问题？为什么那么多年都得不到解决？带着疑问，调查组通过走访相关群众、访谈县自然资源局相关负责人、查阅相关资料等方式深入查找问题症结。
调查发现，城关电站集资楼于2003年建成。2010年，群众莫某某、周某某通过拍卖取得与城关电站集资楼相邻的国有土地，在修建两层建筑物后，于2010年9月向县原国土资源局申请办理国有土地使用权证。经第三方测绘公司测绘，发现莫某某存在超批准面积建设的违法行为，该局执法大队未到现场调查，以简易程序对莫某某违法行为查处后，该局地籍股也未严格依法开展地籍调查工作就为莫某某、周某某办理国有土地使用权证。
莫某某在取得证件后，按照超原批准面积继续修建加层，修建至第六层时，南面的外墙与相邻的城关电站集资楼顶层天面相叠，造成纠纷。2021年2月，城关电站集资楼住户申请办理不动产证权证书，在聘请第三方公司测绘指界时，莫某某拒绝在四邻关系界址签章表上签字，导致城关电站集资楼住户的不动产证无法办理。针对发现的问题，该县纪委监委对县原国土资源局未正确履职的相关人员立案调查，分别给予唐某某、黄某、赵某某等3人党纪政务处分。
为推动问题解决，该县纪委监委约谈了县自然资源局主要负责人，要求其切实压实整改责任，督促其迅速拿出方案，化解城关电站集资楼邻里纠纷。同时，对县自然资源局下发监察建议，要求全面梳理工作流程，完善内控管理机制，加强对工作人员的培训教育，强化群众服务意识，杜绝类似问题再次发生。此外，该县纪委监委对该案例进行深入剖析，在党内进行通报曝光，教育引导全县政务服务工作人员引以为戒，切实改进工作作风。
在该县纪委监委的监督推动下，城关电站集资楼15户业主在一个月内拿到了不动产权证书。县自然资源局认真开展以案促改工作，建立健全违法案件法制审核、行政执法公示、执法监察动态巡查等3项制度，全面规范行政执法行为。该局不动产登记和房产交易中心对房屋办证流程进行优化，持续推出“交房即交证”、“带押过户”等办证改革套餐，今年6月以来共惠及群众468人次。（资源县纪委监委）