近日,澎湃新闻以《少培机构中体星荟一门店突然关闭?回应:遇物业问题,已复课》为题,报道了消费者张女士等家长遇到的少培机构退费难题。然而8月20日,罗女士向澎湃质量观投诉平台反馈称,中体星荟嘉定环城路校区8月13日复课后出现二次停课。
对此,澎湃新闻联系中体星荟嘉定环城路校区,但电话始终无人接听。此前曾安排转课的中体星荟嘉定新城校区工作人员则表示,是否再次接受环城路校区的学生,还在等待公司通知。
据澎湃新闻此前报道,2024年8月1日,消费者罗女士接到中体星荟嘉定环城路校区销售人员通知称,“8月1号校区物业维修,所有课程全部暂停”。罗女士询问何时复课,但未得到正面答复。
张女士花费近11000购买了232课时,还剩190课时未使用。受访者提供
8月2日,上海嘉笠教育科技有限公司发布公告称,嘉定环城路校区关停纯属突发事件,环城路校区会借用嘉定新城校区,学生家长可以选择将课程转至嘉定新城校区。
8月13日,罗女士向澎湃新闻反馈称,经多方协调,嘉定环城路校区已原址复课,但许多家长因担心复课期限,都急于销课,导致部分家长约不到上课的老师。“退课的家长被告知需要付20%的违约金,还需等待2-6个月的流程。”
8月20日,罗女士再次致电称,中体星荟嘉定环城路校区“因拖欠老师的工资再次停课”。
罗女士表示,在过去复课的一周时间里,为尽快上完课程,她想尽办法找老师排课,“但没想到才一周就又停课了”。
罗女士介绍,自己购买的课程还余下艺术+体育214课时和2课时的赠送课程。“有家长说,转课到嘉定新城校区的申请被驳回了。之前转过去的人还可以在那边上课,现在想转那边也不接受了。”
对此,澎湃新闻多次联系中体星荟嘉定环城路校区,但电话始终无人接听。
中体星荟嘉定新城校区则表示,和嘉定环城路校区并不属于同一个公司,“上次接收是因为我们挂靠在同一品牌,加上当时情况特殊。目前是否再次接收在等待公司通知”。
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