花篮收费13800元,殡仪馆良心安吗?

日期:07-11
殡仪馆花篮

澎湃特约评论员涂涂

7月9日,3岁就罹患神经母细胞瘤晚期的“小苹果”不幸离世,妈妈为她在殡仪馆举办送别仪式,不料守灵室鲜花居然报价13800元,后经“讲价”降到3000元,但是改为鲜花“租赁”,并且鲜花将回收。目前,山东济南市民政局已成立调查组,对此事件启动调查。

很多看过“小苹果”抗癌视频的人,都会对这个小女孩的不幸遭遇感到痛心和无奈,美好的陨灭总是让人怜惜。病患无情,人间有爱,让小女孩在鲜花丛中告别,是世界给予她的最后的温情。

然而在告别时刻,殡仪馆却收取了高额费用,让亲人在遭遇丧女之痛之时,又遭遇了高收费之苦。

据此前记者调查,市场上“大花篮”的售卖单价一般是100元至400元。而殡仪馆22个花篮却收费13800元,合计每个超过600元,如此价格虚高,让人难以接受,也完全不符合殡葬服务的公益原则,涉嫌利用市场优势地位实施垄断高收费。

殡仪馆此前曾做出回应,花篮是外包的,13800元是鲜花供应商给的报价,但他们也承认,该收费标准并未提前告知家属。

其实,既然收费清单是由殡仪馆开出,并录入收费系统,则殡仪馆就是第一责任人,难以置身事外,更不可能轻松地将责任推给外包商。鲜花价格最后从13800元降到3000元,看上去似乎息事宁人,实则不过是虚晃一枪,以退为进。一则,如此“塌方式”降价既然可能,说明此前鲜花服务的价格虚高太多;再则,殡仪馆表示,3000元的价格算是“租赁”,这也意味着,这些花篮仍可以重复使用。

从这次曝光的殡仪馆的收费清单来看,一般抬尸费50元,火化费800元,这些收费因为有国家的管制,还算是规规矩矩的收费,没“闪展腾挪”的空间,但在后半部分的“自选服务”里就开始价格飙升了:守灵费3600元,鲜花费13800元。这样的收费显然有不合理的地方,甚至会被认为是殡仪馆在故意盘剥家属。沉浸在丧失亲人苦痛当中的家属,一般本着“逝者为大”的心态,不太愿意在殡仪馆里讨价还价、斤斤计较,但这不是殡仪馆乱收费的理由。

家属曝光的收费清单

家属曝光的收费清单

而且殡仪馆的乱收费问题由来已久,是一个老问题,也是长期的民生痛点。近年来,国家屡屡出台文件规范,也多次出重拳治理,但在巨大的利益面前,不少殡葬机构依然我行我素,在国家管制的价格项目之外,不断地分割项目、巧立名目、大发死人财。以鲜花服务为例,今年3月,西安市殡仪馆也被爆出告别厅花卉价格高于市场价3倍,还重复使用鲜花的问题。

慎终追远,敬畏生命,应该落到实实在在的殡葬服务当中。殡仪馆服务是明显带有垄断性质的,老百姓没有选择权,而且在这个特殊的“消费场景”中处于极端弱势地位,所以,国家一直在强调殡葬服务的公益性质,不断治理殡葬服务当中的乱收费。

花篮收费高达13800元,这么做殡仪馆良心安吗?这样的行业乱收费问题不该被彻底整顿吗? 

责任编辑:刘德宾

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