今年以来，江苏税务部门在持续落实好国家税务总局等十部门推出的15条出口退税支持政策基础上，健全出口退税服务监管新机制，多措并举护航企业“出海”路。数据显示，今年1至4月，我省为6万户企业办理出口退（免）税，全省所有出口企业的正常出口退（免）税平均办理时间压缩在5个工作日内，其中对出口退税信用好的一、二类企业，正常出口退税的审核办理时间已压缩至3个工作日内。
靠前服务，税费诉求快速响应
随着互联网技术的发展，跨境电商凭借线上交易、“非接触式”交货、交易链条短等优势，实现“买全球、卖全球”。在各项利好政策支持下，跨境电商市场规模不断扩大，已成为我省新的外贸增长点。
眼下，在常州市天宁区跨境电商产业园，江苏虫洞电子商务有限公司正紧锣密鼓安排产品发往美国的海外仓。目前，虫洞电商在亚马逊平台经营家居、办公、装饰等数十个品类1000多款产品，2023年销售额近20亿元，仅气球一个品类销售就超过1亿元。公司总经理助理林哲建介绍，“目前我们在全球约有3200万用户，旺季日均最大单量达15万单，同时正在积极拓展TikTok等新型跨境电商平台。”
“企业的快速发展离不开天宁区税务部门‘陪伴式’靠前服务，他们帮助我们解决了很多涉税疑难问题。”虫洞电商财务负责人李云云说，今年1—5月，企业享受出口退税1245万元。“政策的精准支持、出口退税的快速到账，让我们更有信心拓展境外市场，未来考虑在欧洲、东南亚等地建立海外仓，让更多优质中国产品更加便捷地直达境外消费者。”
今年以来，江苏税务部门紧跟纳税人“关心的事”，依托“纳税人学堂”开展线上及线下出口退税专场培训35场次，共有1.2万人次参与学习，对企业进行靠前辅导。全省12366纳税缴费服务热线出口相关咨询量达2.7万条。
精简流程，跑出退税“加速度”
为进一步促进外贸企业发展，我省积极落实国家税务总局延续的阶段性加快出口退税办理进度举措，在出口退税办理流程上“减环节”、在资料上“减材料”、在系统上“无纸化”。省税务局出口退税服务和管理局局长王超告诉记者，现在江苏范围内的企业可以直接通过线上办理退税申请，出口退税信用好的企业基本实现“随办随批、即审即退”，对于特定事项还提供“容缺办理”。
近期，中化扬州锂电科技有限公司接到国外客户的订单——研发锂电池组件的优化方案。由于对该项业务的税务政策不甚了解，企业财务负责人徐严在办理退税时犯了难：“等熟悉掌握一系列政策规定和操作流程，还不知什么时候才能享受到这笔红利。”扬州经开区税务局了解这一情况后，第一时间向企业宣讲该业务适用的税收政策，并对适用条件和办税流程进行了详细讲解。原来，该业务属于跨境研发服务，可以适用零税率政策办理免抵退税，很快这家企业就成功办理研发服务零税率退税60余万元。
江苏税务部门在对所有出口申报类、审核类、证明类业务均实现全流程网上办理的同时，利用智能化系统帮助企业把每一笔出口业务的关联数据进行匹配，企业只需核对按下“确认”按钮，就能基本完成申报，大大减轻企业财务人员的工作量和办税成本。同时，简化出口退税备案单证管理，企业可以自行选择纸质化、影像化或电子化方式留存保管备案单证，纳税人办理出口退税有关事项时，停止报送7项资料，对6类证明资料推行电子化开具，并通过电子税务局等渠道向纳税人反馈。
强化引导，护航外贸企业健康发展
深度融入全球生产网络，越来越多的江苏企业选择把握机遇、扬帆出海。然而，在浩瀚的全球商海中，风浪与暗礁也不容忽视。
坐落于无锡市锡山区的无锡圣达车业科技有限公司，自主研发了新一代镍氢电池电动自行车，深受海外消费者青睐。“我们对报关出口的一些新流程不是很了解，仍在沿用传统出口方式，不知道有没有风险？”在税务干部实地调研时，企业市场销售经理王明月提出顾虑。无锡市税务局第二分局组建“税援团”，全方位跟进服务。“税务部门对电动自行车生产、出口的规模，海外客户分布等情况进行详细了解后，提出针对性建议，帮我们解决了不少难题。”王明月说。
在跨境电商、海外仓等新经济业态蓬勃发展的同时，加强外贸企业出口退税监管、引导外贸企业健康发展，已成为当下各地税务部门绕不开的必答题。
南京市税务局积极实施出口企业分级分类管理，建立“信用+风险”监管机制，对遵从度较高、信用等级较好的一类出口企业，进一步优化退税办理流程，提高退税效率；淮安市税务局聚焦出口退税相关风险点，在全市范围内筛选出55户目标企业，分类别制定检查要点，逐户开展检查，对发现问题明确整改措施和工作要求；盐城市税务局不仅监管出口退税风险，还监管企业申报退税流程，对退税流程全天候监管，跟踪流程走向节点，及时发现流程卡阻，进一步提高退税效率、防范退税风险。
“接下来，我们将继续发挥税收职能作用，持续落实好各项税费优惠政策，不断优化便民办税服务举措，着力构建政策宣传辅导、问计问需问效、优惠政策落实全流程闭环服务链，让出口企业健康发展的步伐走得更稳、底气更足。”省税务局党委书记、局长汤志水说。
