昨日，深圳市离境退税政策宣讲暨业务培训会议以“线上+线下”方式举行，重点介绍了深圳促消费、招商引资、离境退税等政策措施，广泛动员我市有关品牌企业、购物中心及国货潮品积极申报第八批离境退税商店，并为第七批离境退税商店颁牌。市相关部门、各区商务主管部门，以及各购物中心、离境退税商店代表参加。
本次活动由国家税务总局深圳市税务局、深圳市商务局、福田区商务局主办。深业上城代表介绍了打造市级示范特色商圈（步行街）和夜间经济示范街区做法，金光华广场代表分享了离境退税业务的经验做法。离境退税代理机构广东华兴银行详细介绍了近期离境退税办理情况，并对离境退税业务常见操作问题进行了细致解答。主办方还组织参会人员走进深业上城，参观深港直通巴士站、游客行李寄存设施、老佛爷百货及索尼离境退税标识设置情况。
据悉，截至目前，全市离境退税商店累计已超200家。为进一步提升我市境外游客离境退税消费服务体验，加快建设国际消费中心城市，第八批离境退税商店遴选已于日前启动，符合相关条件的企业可在4月30日前提出申请。
深圳海关去年监管进口消费品2007亿元
深圳海关昨日向社会公布2023年度进出口商品质量安全检验工作情况。2023年，深圳海关监管深圳市进口消费品达2007.6亿元，同比增长14.9%，服务深圳市社会消费品零售总额首次破万亿元。
2023年，深圳海关持续加强进出口商品质量安全风险分析和口岸管控，针对重点领域商品组织境外通报召回调查50次，助力查发质量安全不合格商品740批、货值21.1亿元，切实维护消费者权益，取得了良好的社会效益。
同时，深圳海关面向市场做好质量安全监测，先后对充电电池、玩具、食品接触类产品等高风险商品开展专项抽检，检出不合格商品48批，主要涉及标签标识、电气安全、有害元素含量等项目不符合国家相关标准，为提升海关监管的精准性提供有力支撑。此外，深圳海关深入开展打击进出口假冒伪劣商品“清风行动”，查获以次充好液晶显示屏典型案例；开展医疗美容行业突出问题专项治理，查获不合格进口医疗器械3647件，货值2420万元，坚决保障人民生命健康安全。
为深入推进深港合作促进协同发展，深圳海关联合香港机电工程署就相关法律法规和技术标准开展交流，共同搭建“机电产品通报平台”，帮助5家出口厂商改进15款产品，消减质量安全风险。
此外，深圳海关还成立零售商进口服务专班，提前掌握企业进口计划和通关需求，助力老佛爷百货、开市客等华南首店顺利落地深圳。服务国家“港澳药械通”政策试点，通过线上资料审核、开通绿色通道等措施，验核放行医疗器械31款，惠及患者近2096人次，助力国内消费市场提质升级。
深圳市消委会推出全国首个共享充电宝行业自律公约
近日，深圳市消委会公布全国首个共享充电宝行业自律公约，街电、搜电、来电、倍电、怪兽、美团、瞎充7家共享充电宝企业代表现场签署自律公约，承诺并已基本按照自律公约内容履行。
据悉，市消委会去年共收到共享充电宝消费投诉2816宗，同比增长45.30%，恶意扣费、易借难还、押金不退、还错被卡、充电异常为消费者反映的主要问题。此外，在今年1月的实地调研中也发现，各品牌甚至是同一品牌共享充电宝存在差异化经营，包括定价权不集中，免费时长、计价单位、单价不尽统一等问题。
市消委会相关负责人表示，本次自律公约的最大亮点，是对全市共享充电宝行业计价时间进行了统一与细化。把充电免费时长统一为5分钟，有效避免租借后发现充电有问题而不能及时归还；此外，还缩短了计价时间单位，约定充电宝租借的计价时间单位不超过半小时，有效保障短时间充电的消费需求。
本次自律公约履行范围覆盖全市七大主流充电宝品牌、近20万个共享充电宝点位，未来还将有更多充电宝品牌及点位加入其中。市消委会将持续对自律公约落实情况进行监督，拟联合监管部门、技术机构及龙头企业研究、制订团体标准，填补共享充电宝行业相关标准的空白。
我市保险业启动“3·15”宣教活动提升市民风险防范意识
今年“3·15”将至，深圳各大保险机构近日相继开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过丰富多样的活动形式助力提升深圳市民的金融素养和风险防范意识，切实保障消费者权益。
风险意识不可少
在保险消费中提升消费者的金融素养，助力规避风险，是近年来深圳保险业的主要发力方向之一。近日，国寿财险深圳市分公司“3·15消保宣教小课堂”披露多个“盲目退保”“征信修复”有关案例。
市民王先生多年来一直在某保险公司为其车辆投保交强险和商业险，但由于他在网上看到不少关于“车辆要不要投保商业险”的解读视频，认为自己驾驶技术较好，连续多年投保商业险都没出过险，“冤枉钱不必花”，遂致电保险公司要求退保。
不久后，保险公司接到王先生来电，称发生了交通事故。定损后，确定损失金额超过交强险赔偿范围，超过的部分损失只能由王先生自行承担。如当初没退保，超出交强险赔偿范围的损失是应由保险公司承担的。
又如，市民小张在大学期间因从网络贷款平台借钱未及时还贷而影响了征信。某日，他在下班途中遇到有人声称可“代理修复征信，且价格低廉”，便现场支付定金作为“代理费用”，并于次日向该人员提供了个人征信报告。一周后，小张发现对方微信、电话等联系方式均已失效，这才意识到自己被骗，遂向公安机关报案。
“近年来利用‘征信修复’进行诈骗的案例屡见不鲜，主要原因一是为利用部分市民急于消除不良信用记录的迫切心理，以代办的名义骗取高额代理费用；二是骗取个人敏感信息后出售，危害广大消费者人身及财产安全。”国寿财险深圳市分公司有关负责人表示。
高管化身“消保宣传大使”
近日，深圳多家保险机构“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动纷纷拉开序幕。
记者从友邦人寿深圳分公司获悉，该公司推出了“金融高管讲消保”系列主题活动，由公司高管化身“消保宣传大使”，普及金融消保知识、“三适当”原则、诚信文化建设等内容。
“基于深圳的城市特点，我们聚焦‘一老一少一新’，紧贴金融消费领域热点、难点、痛点，在线上积极编撰‘以案说险’‘风险提示’，宣传反洗钱、防范和处置非法集资及反保险欺诈等内容，倡导理性投资、价值投资观念；在线下走进企业、社区进行公益宣讲，帮助消费者充分认识金融市场风险。”友邦深圳总经理刘兴科介绍。
围绕普及金融消费者八项基本权利，平安人寿深圳分公司启动了“高管解读权益”“保险五进入”等一系列形式特色丰富多样的消保教育宣传活动，如宣传监管“三适当”要求，引导消费者理性购买保险产品；推广金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力等。
让消保理念深入人心，形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。平安人寿深圳分公司党委书记、总经理黄自涛表示，保险公司要实现可持续发展，就需要建立在消费者满意、诚信服务和高品质产品基础之上。