记者从深圳铁路部门获悉，1月26日到2月19日，深圳铁路春运前25天累计到发旅客1334.4万人次，同比增长42.8%，创历史新高。其中发送旅客780.1万人次，同比增长43.4%；到达旅客554.3万人次，同比增长41.9%。
春运节后返程客流增长迅猛，自2月13日开始，深圳铁路到达客流持续攀升。2月17日，深圳地区六大火车站（深圳北站、深圳站、深圳东站、福田站、光明城站、深圳坪山站）共计到达旅客48.03万人次，再次刷新深圳铁路单日到达客流量记录。同时，2月18日深圳东站到达旅客7.1万人次，也打破该站单日到达旅客量历史记录。
2月20日（正月十一），深圳铁路到发旅客54.5万人次，其中，到达旅客39.1万人次，发送旅客15.4万人次。深圳北站到发旅客37.7万人次，其中，到达旅客26.2万人次，发送旅客11.5万人次。
“随着深圳地区各大企业陆续复工、学校开学，商务流、务工流、学生流将出现重叠，预计于元宵节（2月24日）前后迎来第二波返程客流高峰。”深圳车站客运科科长董燕宁向记者介绍。
据悉，深圳铁路部门根据12306车票预售和候补情况，深挖运输潜力，针对长沙至深圳、广州至深圳等热门区间，通过加开临时旅客列车、动车组重联运行等方式，全力满足旅客出行需求。2月20日，深圳铁路开行旅客列车1121列，其中增加重联运行动车组列车45列，加开临时旅客列车85列。
为让旅客出行体验更美好，深圳铁路管内各车站加大站车服务力度，推出便民利民服务举措。深圳北站“迎春花”服务队对重点旅客进行“一对一”服务，为携带小孩、大件行李等特殊旅客开具“爱心接力卡”，提供“爱心通道”接送服务。深圳站在候车室设置了“迎春花”综合服务台，为进站旅客提供改签、退票、购票、咨询、引导、爱心帮扶等全面优质服务。
当前为旅客返程高峰期，深圳各大火车站客流较大，铁路部门温馨提醒，请旅客朋友抵深后，按照车站揭示指引和现场工作人员的引导，有序排队出站。乘坐电梯时，请照顾好小孩和大件行李，切勿在电梯出口停留，以免发生拥堵。
