指尖上有个“微”幸福

日期:01-17

来源:河北省政府网站

不管是鸡毛蒜皮的小事,还是家里“惊天动地”的大事,在沧州肃宁县,群众碰到难题,只需动动手指打开“指尖上的幸福”微信小程序,不出家门事就能解决,对服务不满意,还能随时提出质询,职能部门就马上启动案件评查,还群众一个明白。

河北新闻联播报道,主题教育让群众切实感受到了新变化。把惠民生的事办实,把暖民心的事办细,把顺民意的事办好,肃宁县信访局就研发上线了“指尖上的幸福”微信小程序,群众遇到烦心事,打开小程序,通过事件上报、我的建议,随时进行反映,工作人员会第一时间予以受理,并妥善解决,整个过程透明、公开。对于群众反映的重大问题,可直接推送给县委主要领导,会有专门的责任部门全程跟进,直至问题解决。

前不久,家住肃宁镇的王女士中午回家时发现小区垃圾未及时清运,周边气味难闻,随即,她便打开了“指尖上的幸福”小程序进行反映,平台工作人员看到问题后,便第一时间把问题推送给了肃宁镇政府,镇政府相关负责人在得到消息后马上受理,安排人员进行垃圾清运,整个事件处理仅仅用了两个半小时,是不是超给力!

不仅有微信小程序,为了拓宽群众反映问题的渠道,肃宁县又上线了8937201民生服务热线,整合创建万事通办平台。目前已受理纠纷矛盾1522件,办结率高达99%。

(长城网·冀云客户端记者董肖飞)

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