电影开场30分钟内也能退票?全国首批自助退票机在长沙上线

日期:01-11

据CCTV6报道,近期,长沙部分影院开启电影退票机制,观影30分钟之内,观众可享有退票福利,无需人工干预,全程自助服务。

电影开场30分钟内也能退票?全国首批自助退票机在长沙上线

据悉,该服务由简票集团提供,针对指定影院及影片,在电影开场(影票标注开映时间)后30分钟内对电影或影城服务不满意,可以申请退款。申请审核通过后,由该集团负责全额退款,不会影响影院的正常经营和票房收入。

据悉,该服务于近期在长沙推出试点,预计春节能服务全国超1000家影院。简票集团首席运营官彭湘伟称,就影片类型来说,艺术片可能不在服务范围内。

业内人士表示:这项服务为规范电影市场,促进电影高质量发展提供了助力,有了观影保障,观众更敢买票了。

开场30分钟内

可因电影质量不佳或有小孩打闹退票

据简票集团首席运营官彭湘伟介绍,他们设想的不满意退票的情况有三种:第一种是对电影院不满意,比如设备太老旧、大夏天忘了开空调之类的;第二种是最常见的,即对片子质量不满意;第三种则是其它,比如说观影过程中有孩子特别吵之类的,影响了他的观影体验。

“还有那种引进片,如果影迷把原声原版买成了中文配音版,也是可以在30分钟内申请退票的,”他表示,元旦期间的退票率仅0.5%,意思是200个人里约有一个人退票。“退票的情况并没有外界估计的那么多,观众还是想看一个好电影,而不是说故意怎么样去占这个便宜。”

此前节假日,网友吐槽小孩子扰乱观影环境的新闻频发。

中南财经政法大学中韩新媒体学院副院长、教授董玉芝告诉记者,对于选择退票的消费者来说,该服务是一件好事,比如确实临时有事要离场,或者是感觉观影环境差,毕竟观影是需要心境的,这时候退票是止损。但是对于继续观影的消费者来说,未必是好事,退票离场的观众会干扰到他们的观影体验和效果。

退票的具体流程为:入场后30分钟内觉得不满意,可以进入小程序申请退票,退出影厅后再将生成的二维码在检票口刷一下,即可完成退票。

退票步骤之一。图/简票集团提供

退票步骤之一。图/简票集团提供

责任编辑:陈琰SN225

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