“老乡，之前那笔征地补偿款收到了吗？”
“实在是太感谢你们了，没想到这么多年没能发放的补偿款今年能够收到，感谢纪委的同志们！”日前，北海市纪委监委有关领导带队到合浦县石湾镇红锦村村民家中进行回访时，村民余某某激动万分，送上锦旗表示感谢。
今年以来，北海市纪委监委坚持把“四下基层”作为干部和群众之间的“连心桥”，融合推进各级纪检监察机关领导干部“走基层、访民生、解难题”，大力开展“四访”解“三事”、公开大接访和领导干部蹲点调研等活动。通过驻点接访、调研走访、带案下访、重点回访，深入基层一线收集群众反映的难点痛点堵点，督促相关职能部门改进工作作风、认真履职尽责。对收集到的问题，坚持分级分类处理、全程跟踪督办。对业务范围内的，通过领导包信、交办督办、提级办理等方式，扎实办好每一个信访举报件；对业务范围外的积极引导、跟踪问效，通过联合反馈、及时通报等方式，构建“发现问题、跟踪督办、解决问题”的责任闭环，用心用情解决群众的急难愁盼问题。
民心是最大的政治，必须时刻将人民放在心中的最高位置，切实为人民办实事、做好事。一直以来，北海市纪检监察机关坚持在为民服务上下功夫，拓宽信访举报渠道，不断加强县区、乡镇接访场所的规范化、制度化。如，在银海区侨港镇建设“侨意廉情工作站”，为出海渔民打造“家门口”的纪委监委；聚焦营商环境问题，在铁山港区项目一线打造营商环境廉洁监测站，着力解决涉企服务中的庸懒散、推拖慢等问题；在合浦打造廉情驿站，构建“镇村屯”联动的村域监督体系等。除此之外，该市纪委监委注重把“坐堂等访”变为“主动下访”，积极开展公开大接访，充分发挥村级廉洁监督员、驻村干部等优势，不断向群众普及宣传信访举报知识、推广运用“码上举报”，积极引导群众依规依法、理性如实地反映问题。
听民声、消民怨、解民忧。北海市纪委监委学习借鉴“浦江经验”，努力做到“信访接待下基层，矛盾排解在一线”。今年以来，以开展“四访”解“三事”活动为抓手，全市各级纪检监察机关党员领导干部带头接访下访186次，共为群众解决“烦心事、操心事、揪心事”456件，收到群众自发送来的锦旗3面，感谢信2封。
“我们以开展专题接访等活动作为有力抓手，切实把信访工作融入基层治理，努力把矛盾化解在基层。”北海市纪委监委相关负责人表示，将持续弘扬“四下基层”优良作风，在化解群众急难愁盼中找准治理难点、整治民生痛点，以有力监督护航民生发展。（北海市纪委监委）