【“监督一点通”一线传真】宿州埇桥:“码上”监督变“问题账单”为“满意清单”

日期:12-13
宿州市纪检监察

来源:安徽纪检监察网

“这个平台太方便了,扫码投诉后很快得到回应,反映的问题也很快得到解决,感谢你们。”近日,宿州市埇桥区南关街道广场社区群众高兴地对回访人员说道,并对“监督一点通”平台快速高效给予“好评”反馈。

不久前,南关街道广场社区文华巷居民通过基层小微权力“监督一点通”平台进行留言投诉,反映住户门前污水管道漏水,恶臭难闻不说,还影响周边居民的出行和正常生活,希望有关部门帮忙解决。

群众的痛点、难点、堵点,就是纪检监察工作的着力点和落脚点。收到投诉后,南关街道纪工委第一时间联系辖区居委会,调查了解真实情况。经走访附近居民和实地调查发现,因污水管道堵塞,导致外溢漏水。摸清实情后,街道纪工委迅速协调社区“两委”干部到现场商讨对策,研究解决方案。在街道纪工委的有力监督推动下,社区居委会立即联系专业抽污公司,前往现场对外溢的污水管道进行抽污疏通,及时有效解决群众烦心事。

民生无小事,点滴总关情。冬季来临,为防止因管网问题影响群众正常生活,在纪工委的监督推动下,该街道及时组织对辖区内管网进行排查,发现问题及时修缮。这是全区纪检监察系统运用小微权力“监督一点通”平台,持续深化“一改两为”,为群众解决急难愁盼问题的一个缩影。

自平台建设以来,该区纪委监委充分发挥智慧平台监督优势,为群众提供便捷反映诉求通道,立足群众关切,认真听取民意,找准监督切入口,以监督成效切实保障群众利益。截至目前,平台访问量达610.2万人次,受理投诉2485件,办结2445件,办结率98.4%,满意度96.3%。

“‘接诉即办、办实办好’,对纪检监察机关而言,是沉甸甸的责任,也是治理能力的考验。”区纪委监委相关负责人表示,下一步,将继续采取多渠道、全方位、广覆盖的方式宣传推介平台,推动监督下沉,融入基层治理,以有力监督促真抓实干,尽最大努力解决群众“急难愁盼”问题,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。(宿州市纪委监委)

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