来源：安徽纪检监察网
“这个平台太方便了，扫码投诉后很快得到回应，反映的问题也很快得到解决，感谢你们。”近日，宿州市埇桥区南关街道广场社区群众高兴地对回访人员说道，并对“监督一点通”平台快速高效给予“好评”反馈。
不久前，南关街道广场社区文华巷居民通过基层小微权力“监督一点通”平台进行留言投诉，反映住户门前污水管道漏水，恶臭难闻不说，还影响周边居民的出行和正常生活，希望有关部门帮忙解决。
群众的痛点、难点、堵点，就是纪检监察工作的着力点和落脚点。收到投诉后，南关街道纪工委第一时间联系辖区居委会，调查了解真实情况。经走访附近居民和实地调查发现，因污水管道堵塞，导致外溢漏水。摸清实情后，街道纪工委迅速协调社区“两委”干部到现场商讨对策，研究解决方案。在街道纪工委的有力监督推动下，社区居委会立即联系专业抽污公司，前往现场对外溢的污水管道进行抽污疏通，及时有效解决群众烦心事。
民生无小事，点滴总关情。冬季来临，为防止因管网问题影响群众正常生活，在纪工委的监督推动下，该街道及时组织对辖区内管网进行排查，发现问题及时修缮。这是全区纪检监察系统运用小微权力“监督一点通”平台，持续深化“一改两为”，为群众解决急难愁盼问题的一个缩影。
自平台建设以来，该区纪委监委充分发挥智慧平台监督优势，为群众提供便捷反映诉求通道，立足群众关切，认真听取民意，找准监督切入口，以监督成效切实保障群众利益。截至目前，平台访问量达610.2万人次，受理投诉2485件，办结2445件，办结率98.4%，满意度96.3%。
“‘接诉即办、办实办好’，对纪检监察机关而言，是沉甸甸的责任，也是治理能力的考验。”区纪委监委相关负责人表示，下一步，将继续采取多渠道、全方位、广覆盖的方式宣传推介平台，推动监督下沉，融入基层治理，以有力监督促真抓实干，尽最大努力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（宿州市纪委监委）
