“三抓三促”行动开展以来，平凉市“三抓三促”办与市信访工作联席会议办公室建立齐抓共管工作机制，积极化解信访积案，逐件督办、推动落实，妥善处置群众反映强烈的信访问题。截至目前，督办的136件信访积案已全面化解128件。
市“三抓三促”办牵头制定推进信访积案化解工作相关实施方案，建立领导干部包案督办信访积案责任制。组织开展实地督查2轮次、带案下访98件次，下发专题通报3次、督办提醒函24份、工作建议3份，形成纪检监察机关督责任、组织部门督干部、信访部门督问题的齐抓共管格局，合力推动各级职能部门自觉担当责任，夯实信访积案化解工作基础。组织开展问题楼盘等领域专题调研4次，协调推动化解了“保交楼”、拖欠农民工工资、拖欠职工社保等方面信访突出问题，全市信访形势总体可控、结构向好、秩序平稳。
针对涉法涉诉类信访事项，市纪委监委统筹安排工作力量，分级负责、上下协调，明确主办、协办人员及部门，依职依责合力推动案件化解。至目前，市级领导包抓化解14件，县（市、区）及市直部门党政主要领导包抓化解17件，推动原平凉市公路工程建设局60余名职工的社保补缴、原崆峒区中医医院近百名退休职工的隶属关系上划问题得到彻底解决。市级领导包抓难案、县级干部主抓重案、科级干部攻坚办案的信访积案化解机制逐步完善。
针对重难点信访积案，市纪委监委建立一件信访积案制定一个化解方案，成立一个县级领导包抓的专班机制，要求市“三抓三促”办和信访工作联席会议办共同分析研判信访诉求、重复次数、问题症结，明确化解措施和目标时限，分别建立解决问题、疏导教育、帮扶救助、依法处理及疑难案件5项清单，督促各级各部门分类施策推动案结事了。已全面化解的128件积案中，通过解决问题化解54件、法定途径化解12件、教育疏导化解52件、帮扶救助化解10件。（供稿李雪莲编辑达小强）
