来源：安徽纪检监察网
“我的母亲80多岁了，昨天到银行去领取高龄补贴，银行讲卡里没有钱，高龄补贴没有到账，想问问是什么原因？”家住谢家集区蔡家岗街道花溪社区的居民杜女士在小微权力“监督一点通”平台进行了反映。
接到投诉后，区纪委监委第一时间转交花溪社区办理。花溪社区工作人员立即联系杜女士了解情况。经核查，杜女士母亲的户口在新中社区，高龄补贴在新中社区享受，由于新中社区未让其去社区认证，导致高龄补贴停发。经协调，杜女士的母亲可于十一月初到新中社区重新申请办理。该投诉问题得到妥善解决之后，杜女士对投诉处理结果表示非常满意。
“这个平台的确很好用，没想到我们老百姓的大事小事都能得到及时的重视和反馈！”面对工作人员的回访，杜女士满意地回答道。
察民情、解民忧、暖民心。谢家集区纪委监委密切关注民政低保、大病救助、高龄补贴等重点领域，提升群众的幸福感和满意度。区纪委监委坚持党建引领，推进基层公权力监督，探索监督“小微权力”运行的新途径和新方式，不断强化村级小微权力治理。截至目前，群众访问量645万余人次，受理投诉件214件，群众满意度达99.85%。
“下一步，我们将进一步推动完善基层监督体系，将小微权力‘监督一点通’平台做好做实，引导居民‘指尖’上监督，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”谢家集区纪委监委相关负责人表示。（淮南市纪委监委）