来源：安徽纪检监察网
“我住在芜湖二街多年，这里曾经繁华热闹，如今道路窄、路面坑坑洼洼，平常堵车严重、停车难。刚开始听到二街整体城市更新的消息我很激动也十分支持，但改造工程开始后，我却深受夜间施工噪音困扰，希望相关部门能协调一下。”近日，芜湖市镜湖区范罗山街道居民张女士在小微权力“监督一点通”平台上反映了自己的“烦心事”。
接到群众诉求后，范罗山街道纪工委立即联系体育场社区纪委一同到改造路段了解具体情况。经实地查看和入户走访得知，张女士反映的问题属实，二街改造路段夜间清运建筑垃圾及渣土，确实存在施工噪音较大的情况。
随后，街道纪工委督促社区召集居民及施工方共同协商解决办法，纪委工作人员全程参与、实时监督协商会。最终，多方达成共识，施工方承诺严格遵守《芜湖市建筑垃圾管理条例》，清运工作尽可能与居民休息时间错开，保障居民休息权益。
“楼下的社区宣传栏里张贴着小微权力‘监督一点通’平台的二维码，这次遇到问题我就想到了扫码留言，立马就有工作人员联系我，问题也很快就解决了。这个平台真是为我们老百姓办实事，我非常满意！”在纪委工作人员电话回访时，张女士对办理结果给予了充分肯定。下一步，区纪委监委也将持续关注二街改造施工情况，及时倾听民声、关注民情，用监督助力找准城市更新改造与居民当下需求的平衡点，不断提升居民幸福感和获得感。
点滴“小事”系民生。据悉，自小微权力“监督一点通”平台上线以来，该区纪委监委多渠道、全方位强化平台宣传推广，组织工作人员上门入户手把手指导群众使用平台，发挥平台优势将监督“触角”进一步延伸到群众身边。同时，坚持将群众的烦心“小事”当做自己心头“大事”，狠抓投诉办理、跟踪问效等环节，全程监督确保高效解决问题，以强有力的监督守护群众切身利益。
截至目前，镜湖区小微权力“监督一点通”平台共收到群众投诉901件，办结901件，群众满意率达99.93%。（芜湖市纪委监委）
